Automobile En Direct

October 31, 2024

(Translated by Google) Disastrous experience with this dealership. I was thinking of buying a car from a professional to have peace of mind and not have any surprises later... What a mistake on my part: I arrived at the first appointment, the vehicle I was interested in had been sold during the day and no one had informed me... To avoid wasting the 1 hour drive to get to them, I still looked at other vehicles. Another one interests me but is not in this dealership, so he offers to bring it in for $300, no problem, I accept. This is where we will start to put pressure on you, direct meeting with the financing department, signing lots of documents as if I had already bought it... all this to bring the car in and test it, in short not very comfortable. Two days later, I tested this car which generally met my criteria, however some work and verification needed to be carried out before purchasing. The day the car was collected, I was told an amount every two weeks for the repayment of the loan which was higher than what was initially announced, I was made to sign the documents without going into too much detail. PLEASE NOTE: You are sent to different people each time, read carefully all the lines of the contract and the details of the amount. We add lots of additional options, fees, insurance, the total price you would pay will be significantly higher than what you imagined. But it doesn't stop there, the work and checks mentioned together during the visit have obviously not been carried out and the liquid levels have not been topped up (eg: the coolant almost dry...), it's a fierce battle to contact them, ok to contact reception but they transfer you to the desired service and there no one anymore... No response to messages, no responses to emails... I finally manage to have an appointment with their mechanic after 3 weeks for the repairs mentioned during the inspection of the vehicle to ultimately tell me that they do not have the necessary part and that they have to order it, the worst part of all this is that when recovering the vehicle I notice that they have scratched one of my doors, I immediately notify the reception who leaves a message for the mechanic, I send photos by email: 0 response and radio silence, you are really taken for idiots. Don't come here if you don't want to waste your time and money. (Original) Expérience désastreuse avec ce concessionnaire. Je pensais acheter une auto chez un professionnel pour être tranquille et ne pas avoir de surprise plus tard… Quelle erreur de ma part : J’arrive au premier rdv, le véhicule qui m’intéressais avait été vendu dans la journée et personne ne m’en avait informé… Pour ne pas perdre les 1h de route pour me rendre chez eux, je regarde tout de même d’autres véhicules. Un autre m’intéresse mais n’est pas dans cette concession, il me propose alors de la faire venir pour 300$, pas de problème, j’accepte. C’est là qu’on va commencer à vous mettre la pression, rdv direct avec le service financement, signature de plein de document comme si je l’avais déjà acheté… tout ça pour faire venir la voiture et la tester, bref pas très à l’aise. Deux jours plus tard, je test cette auto qui correspond dans l’ensemble à mes critères, cependant quelques travaux et vérification à effectuer avant l’achat. Le jour de la récupération de la voiture, on me dis un montant aux deux semaines pour le remboursement du prêt qui est supérieur à ce qui était annoncé au départ, on me fait signer les documents sans trop rentrer dans les détails. ATTENTION : On vous envoi vers différentes personnes à chaque fois, lisez bien toutes les lignes du contrat et le détail du montant. On vous rajoute plein d’option supplémentaire, des frais, des assurances, le prix total que vous payerais sera nettement supérieur à ce que vous avez imaginé. Mais ça ne s’arrête pas là, les travaux et vérification évoquées ensemble lors de la visite n’ont visiblement pas était effectué et les niveaux de liquide pas complété (ex : le liquide de refroidissement quasi à sec…), s’en suis une bataille acharné pour les joindre, ok pour joindre l’accueil mais on vous transfère vers le service voulu et là plus personne… Pas de réponse aux messages, pas de réponses aux mails… J’arrive enfin à avoir un rdv chez leur garagiste au bout de 3 semaines pour les réparations évoquées lors de la visite du véhicule pour au final me dire qu’ils n’ont pas la pièce nécessaire et qu’ils faut la commander, le pire dans tout ça c’est qu’en récupérant le véhicule je remarque qu’ils m’ont rayé une portière, j’en avise tout de suite l’accueil qui laisse un message au garagiste, j’envoi des photos par mail : 0 réponse et silence radio, on vous prend vraiment pour des c***. N’y venez pas si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Written By: Nicolas M

October 30, 2024

(Translated by Google) Very bad experience, firstly 4 years ago I bought a vehicle that was poorly repaired by their mechanic, I had to call consumer protection to have my vehicle repaired without paying anything, after 1 year on my vehicle I had to change 4 coil springs and all the discs etc on a BMW, repair cost $9000 price of the vehicle 13,500, I paid out of my own pocket, after 3 years, all maintenance done every 6 month, the engine starts to seize there is copper in the oil, has to buy a new engine, so I end up giving them a ridiculous exchange price, and I finance a new vehicle, a beautiful 2020 mustang which is currently for sale, I had to return the vehicle because after 2 days I realize that when I turn there is a noise, they make me change the differential, the noise is still there, the seller told me that in the inspection its written frame damage, he says that its the frame of the sunroof its a convertible, but no, I noticed that the passenger airbag was closed incorrectly, by opening the hood I see that the wing of the tank is being removed, so basically it was an accident with the airbag in Peter, and in the inspection there is nothing at all, also the tank was transferred from the United States at 97,600km in 2022. I bought it at 96,650 km in 2024, last buyer (automobîe in dir3ct), I managed to exchange this lemon for a vehicle that works correctly for the moment so I'm crossing my fingers, last time I bought it, the 2020 mustang is not even repaired and is put back on sale 3 days later, ridiculous bring back on Sunday, display on Monday for sale... it's good to play ostrich when you call them, (Original) Très mauvaise expérience, premièrement il y a 4 ans j'ai acheter un véhicule mal réparer par leur garagiste, il y a fallu que j’appelle la protection du consommateur pour faire réparer mon véhicule sans rien payer, après 1 ans sur mon véhicule il a fallu que je change 4 coil spring et tout les disque etc sur une BMW, coût de réparation 9000$ prix du véhicule 13 500, j'ai payé de ma poché, après 3 ans , tout les entretien fait à chaque 6 mois, le moteur commence à saisir il y a du cuivre dans l'huile, doit acheter un nouveau moteur, alors je fini par leur donné à un prix ridicule enchange , et je finance un nouveau véhicule, une belle mustang 2020 qui est présentement en vente , j'ai du retourner le véhicule car après 2 jour je me rend compte que quand je tourne il y a un bruit , on me fait changer le différentiel, le bruit est encore là, le vendeur m'a dit que dans l'inspection ses écrit frame damage , il dit que ses le frame du toit ouvrant ses une décapotable, mais non , j'ai remarqué que le coussin gonflable passager a été mal refermer , en ouvrant le hood je voit qu il on enlever l aile du char , donc en gros il a été accidenter le coussin gonflable à Peter, et dans l'inspection il n'y a rien du tout , aussi le char a été transférer des etas unis à 97 600km en 2022. Je l'ai acheter à 96 650 km en 2024 , dernier acheteur ( automobîe en dir3ct ) , j'ai réussi à échanger ce citron pour un véhicule qui fonctionne correctement pour le moment alors je me croise les doigts, dernière fois que j'achète la , la mustang 2020 est même pas réparer et est remis en vente 3 jours après, ridicule ramener le dimanche , afficher le lundi à vendre... ses bon jouer à l'autruche quand tu les appellent,

Written By: Pierre-Luc “

October 29, 2024

(Translated by Google) Very ordinary after-purchase service my car lasted 3 days without problems only since the purchase in June.... (Original) Service après achat très ordinaire mon auto a durée 3 jours sans problème seulement depuis l'achat en juin....

Written By: lucas c

October 27, 2024

(Translated by Google) Always check the Carfax report before sending a deposit, several of their vehicles have already been in accidents or have even been declared lemons in the United States, after seeing the carfax report and realizing that the vehicle (tesla model 3 2023) had already been declared lemon in the state of California I simply decided not to buy the vehicle, however I had left a deposit of $200 which I was never refunded even though I was clearly told that it was refundable! (Original) Vérifier toujours le rapport Carfax avant d'envoyer un dépôt, plusieurs de leur véhicule on déjà été accidentés ou on même été déclaré citron au États-Unis , apres avoir vue le rapport carfax et me rendre compte que le véhicule (tesla model 3 2023) avait déjà été déclaré citron dans l'état de la Californie j'ai tout simplement décidé de ne pas acheter le véhicule, par contre j'avais laissé un dépôt de 200$ qu'on m'a jamais remboursé alors qu'on m'avait belle et bien dit qu'il était remboursable !

Written By: Benjamain S

October 25, 2024

(Translated by Google) I modified my rating and my opinion because the fact of having mentioned my inconvenience here caused a return call which made it possible to resolve my situation. There is definitely room for improvement in after-sales service, but A.E.D. demonstrated that they are aware of it and seek to improve. In any case, as far as I am concerned, I was well taken care of. For the rest, I quite enjoyed my experience and I am satisfied with the vehicle. (Original) J'ai modifié ma note et mon avis parce que le fait d'avoir mentionné mon désagrément ici a provoqué un retour d'appel qui aura permis de régler ma situation. Il y a assurément de l'amélioration a faire au service après vente, mais A.E.D. a démontré qu'ils en sont conscient et cherchent à justement s'améliorer. En tout cas, en ce qui me concerne, on m'a bien repris en charge. Pour le reste, j'ai assez apprécié mon expérience et je suis satisfait du vévicule.

Written By: Yannick M

October 21, 2024

(Translated by Google) Don't be fooled by their 200-point inspection. This is false. Have the car inspected by your mechanic or any independent garage before purchase. They sold me a 2023 Kia Sportage with leaking suspension, rotten brakes. They took care of the brake repair but it was done poorly so I had to go to the dealership. The after-sales service was perfect until I spoke with the manager. Phew!!!! How to ruin the impeccable work of their after-sales service manager in 5 minutes. On the purchasing side, I must say that our seller understood our needs well and we had no pressure. (Original) Ne vous fiez pas à leur inspection en 200 points. C'est faux. Faites inspecter la voiture par votre garagiste ou n'importe quel garage indépendant avant l'achat.Ils m'ont vendu une Kia Sportage 2023 dont la suspension coulait, les freins étaient pourris. Ils ont pris en charge la réparation des freins mais elle a été mal faite donc j'ai dû aller chez le concessionnaire. Le service après vente était parfait jusqu'à temps que je parle avec le.directeur. Ouf!!!! Comment gâcher le travail impeccable de leur responsable du service après vente en 5 minutes. Côté achat, je dois dire que notre vendeur a bien saisi notre besoin et nous n'avions aucune pression.

Written By: Anne-Marie F

October 20, 2024

(Translated by Google) The service was incredible. The seller took the time for an hour to find something I would like. Good, fast service also from the seller. I didn't buy a car there in the end because I found what I wanted elsewhere, but they called me back to congratulate me on the purchase and they seemed happy for me that I found what I wanted. (Original) Le service à été incroyable. Le vendeur a pris le temps pendant une heure de trouver quelque chose qui me plairait. Bon service rapide aussi de la part du vendeur. Je n'ai pas acheté de voiture la finalement car j'ai trouvé ce que je voulais ailleurs, mais ils m'avaient rappelé pour me féliciter de l'achat et ils avaient l'air content pour moi que j'ai trouvé ce que je voulais.

Written By: Estelle D

October 19, 2024

(Translated by Google) Very bad experience, a well-oiled machine with a clerk who shows you cars on the internet that are not repaired, others already sold and others who say that they are too far away to have them come, no vehicles in inventory on site when you end up choosing a vehicle he asks you for a deposit to bring it $300 and if you don't get a vehicle from them get ready to run to get it back I'm still waiting he doesn't call me back it's been more than one week very disappointed I do not advise going there in any of it is franchise (Original) Très mauvaise expérience une machine bien huilé avec un commis qui te montre des autos sur internet qui ne sont pas réparer d'autre déjà vendu et d'autres qui dit qu'ils sont trop loin pour les faire venir aucun véhicules en inventaire sur place quand tu fini par choisir un véhicule il te demande un dépôt pour le faire venir 300$ et si tu ne prends pas de véhicule chez eux prépare toi à courir pour le ravoir j'attends toujours il ne me rappel pas l ça fait plus d'une semaine très déçu je ne conseil pas d'y aller dans aucune de c'est franchise

Written By: Francis M

October 16, 2024

(Translated by Google) Very satisfied Impeccable service (Original) Très satisfais Service impeccable

Written By: Francois B

October 14, 2024

I recommend this place because the people are there to help you with what you need.

Written By: Donnanne M