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Consumer Reviews

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March 27, 2021

(Translated by Google) I was invited to test drive a car that had already been sold. BAIT AND SWITCH. old sales technique. Big waste of time and gas. (Original) On ma invitee a essayer une voiture deja vendue. BAIT AND SWITCH. vielle technique de vente. Grosse perte de temps et de gas.

Written By: Todd P

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March 26, 2021

Guys are not wearing masks in front of customer. Quite rude.

Written By: Ghevart x

Automobile En Direct responded on May 04, 2021

Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We would like to have more information on your visit if possible please. You can contact us by email any time at: satisfaction@automobileendirect.com to leave us more details about your dissatisfaction. Thank you and have a good day.

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March 26, 2021

Written By: Alex D

Automobile En Direct responded on October 30, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion on our St-Hubert branch. We are extremely pleased to know that you enjoyed your experience with us and hope to have the chance to see you again in one of our branches soon! Thank you and good luck! (Original) Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Hubert. Nous sommes extrêmement ravis de savoir que votre expérience avec nous vous a plu et espérons avoir la chance de vous revoir dans l'une de nos succursales prochainement! Merci et bonne route!

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March 25, 2021

(Translated by Google) Very good service, well received, a big thank you to Raphaël Rousseau, nice guy does his job very well 👍 (Original) Très bon service, bien accueilli, un grand merci à Raphaël Rousseau gentil gars fait trop bien son boulot 👍

Written By: falah a

Automobile En Direct responded on November 20, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion on our St-Hubert branch! We are delighted to know that you seem to have enjoyed your experience with Raphaël. It was a great pleasure for our entire team to welcome you and help you in your research and we hope to have the chance to see you again in one of our branches soon. Thank you and good luck! (Original) Bonjour a vous et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Hubert! Nous sommes ravi de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec Raphaël. Ce fut un immense plaisir pour notre équipe entière de vous avoir accueilli et aidé dans vos recherches et nous espérons avoir la chance de vous re-voir dans l'une de nos succursales prochainement. Merci et bonne route!

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March 24, 2021

(Translated by Google) Service under pressure to immediately buy a vehicle 😡 (Original) Service sous pression d'acheter immédiatement un véhicule 😡

Written By: Francis P

Automobile En Direct responded on December 20, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We would like to have more information about your experience if possible, please. You can contact us at any time by email at: satisfaction@automobileendirect.com to give us more information about your dissatisfaction. We are sorry to know that your experience with us did not meet your expectations. Thank you and good day. (Original) Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre expérience si possible S.V.P. Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com afin de nous donner plus d'informations sur votre insatisfaction. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Merci et bonne journée.

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March 24, 2021

(Translated by Google) Thank you Felipe Castro for the excellent service. (Original) Merci Felipe Castro pour l'excellent service.

Written By: Alain P

Automobile En Direct responded on March 25, 2021

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Hubert. Nous sommes heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec Felipe. Ce fut un énorme plaisir pour notre équipe entière de vous avoir accueilli et aidé dans vos recherches et nous espérons avoir la chance de vous revoir à l'une de nos succursales lors de votre prochain achat. Merci et avec plaisir, bonne route!

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March 23, 2021

Le vendeur n'a pas respecté ses engagements lors de la ventre d'une wrx à un de mes proches

Written By: Compte R

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March 23, 2021

Tout le long du processus d'achat, avant même d'avoir les clés en main, on m'a demandé de mettre 5 étoiles, ce que j'avais fait de toute bonne foi. Je me suis procuré une voiture à $23 000 dollards dans votre concésionnaire, un Subaru WRX 2017, c'étais mon premier achat de véhicule dans un concessionnaire à vie, n'ayant seulement que 20 ans, j'avais beaucoup de craintes de me faire "passer des ptite vites", le vendeur m'assurais que le véhicule allais être livré avec 4 pneus d'hiver NEUFS, on m'a bel et bien dit NEUFS, et non usagé mais presque neuf, et 4 pneus d'été PRESQUES NEUFS. Voici ce que j'ai eu - des pneus d'hiver usagé (au moins une saison, vérifié par un specialiste des pneus) - des pneus d'étés completement fini, donc un sur le flat. Je n'ai pas négocier le prix de la voiture puisque je ne savais pas que c'étais quelquechose de fesable, On m'a chargé $795 pour une inspection mécanique, une Garantie de protection ainsi que des pneus des freins etc... cela fait maintenant 3 mois que je demande au vendeur de changer mes pneus, et que je veut des pneus neufs comme on m'a mentionné lors de l'achat. Sa réponse ? : Dû au covid-19 nous somme débordé, je vais appeler la semaine prochaine et ça va se faire ne vous inquiétez pas. et bien le covid 19 il vous a affecté sur un méchant temps ! puisque 2 semaines ça fait 3 mois ! On m'a dit que j'avais 30 jours pour ramener le véhicule si il y avais quelquechose, j'ai décidé de le garder malgré cela, en me disant que ce n'était qu'un accident de bonne foi. Je suis désolé, mais le fait que le Covid 19 impacte votre habilité d'envoyer un employé chercher 4 pneus dans un entrepôt, est une très bonne blague. Malheureusement pour vous je ne suis pas un Clown et j'aimerais bien avoir mes pneus ! vous aurez vos étoiles lorsque j'aurai mes pneus d'étés !!!

Written By: Alexis G

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March 23, 2021

Tout le long du processus d'achat, avant même d'avoir les clés en main, on m'a demandé de mettre 5 étoiles, ce que j'avais fait de toute bonne foi. Je me suis procuré une voiture à $23 000 dollards dans votre concésionnaire, un Subaru WRX 2017, c'étais mon premier achat de véhicule dans un concessionnaire à vie, n'ayant seulement que 20 ans, j'avais beaucoup de craintes de me faire "passer des ptite vites", le vendeur m'assurais que le véhicule allais être livré avec 4 pneus d'hiver NEUFS, on m'a bel et bien dit NEUFS, et non usagé mais presque neuf, et 4 pneus d'été PRESQUES NEUFS. Voici ce que j'ai eu - des pneus d'hiver usagé (au moins une saison, vérifié par un specialiste des pneus) - des pneus d'étés completement fini, donc un sur le flat. Je n'ai pas négocier le prix de la voiture puisque je ne savais pas que c'étais quelquechose de fesable, On m'a chargé $795 pour une inspection mécanique, une Garantie de protection ainsi que des pneus des freins etc... cela fait maintenant 3 mois que je demande au vendeur de changer mes pneus, et que je veut des pneus neufs comme on m'a mentionné lors de l'achat. Sa réponse ? : Dû au covid-19 nous somme débordé, je vais appeler la semaine prochaine et ça va se faire ne vous inquiétez pas. et bien le covid 19 il vous a affecté sur un méchant temps ! puisque 2 semaines ça fait 3 mois ! On m'a dit que j'avais 30 jours pour ramener le véhicule si il y avais quelquechose, j'ai décidé de le garder malgré cela, en me disant que ce n'était qu'un accident de bonne foi. Je suis désolé, mais le fait que le Covid 19 impacte votre habilité d'envoyer un employé chercher 4 pneus dans un entrepôt, est une très bonne blague. Malheureusement pour vous je ne suis pas un Clown et j'aimerais bien avoir mes pneus ! vous aurez vos étoiles lorsque j'aurai mes pneus d'étés !!!

Written By: Alexis G

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March 23, 2021

(Translated by Google) Extremely poorly served. My advisor (Maxime Labbé) never followed up, he didn't even call me back after I visited the car and he was supposed to get back to me. No knowledge of car history (which is important when buying a used car) and a certain arrogance that is not very pleasant. Then even after writing 3 days ago to the contact address: I still have no communication. Amazing :) (Original) Extremement mal servi. Mon conseiller (Maxime Labbé) n'a jamais fait de suivi, il ne me rappelle même pas après que j'ai visité l'auto et qu'il devait me revenir. Aucune connaissance de l'histoire de l'auto (ce qui est important quand on achète une voiture d'occasion) et une certaine arrogance pas très agréable. Puis même après avoir écris il y a 3 jours à l'adresse de contact: Je n'ai toujours pas de communication. Incroyable :)

Written By: Jean-Mathieu B

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