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Automobile En Direct

4645 Chemin de Chambly , Montreal, QC, J3Y 3M9

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4

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2003 Reviews

56
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Review Ratings Breakdown

Consumer Reviews

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July 13, 2018

Bonne expérience en général. Le représentant des ventes Ludovic était sympatique et ne mettait pas de pression. La voiture m'a été livrée dans un état impéccable, super propre, lavée, cirée etc. Dans les 3 semaines suivantes j'ai eu des problèmes mineurs avec l'auto, j'ai contacté le service a la clientèle a deux reprises ou j'ai parlé a Karel les deux fois, il a promptement répondu a mes demandes en me prenant un rendez-vous pour le lendemain même (les deux fois) chez Pneus Bélisle ou la aussi j'ai reçu un excellent service. Seul bémol, l'étape avec le directeur des finances, celui qui veut (qui doit je devrais-dire) vous vendre différents produits ou service : antirouille, protèges-tissus, garantie prolongée etc...j'ai trouvé cette étape un peu pénible et ce même si le type était poli, courtois et professionnel, mais bon, il doit gagner sa vie. Somme toute, je n'hésiterais pas a recommander cet endroit a des amis. (Translated by Google) Good experience overall. The sales representative Ludovic was friendly and did not put pressure. The car was delivered to me in immaculate condition, super clean, washed, waxed etc. In the following 3 weeks I had minor problems with the car, I contacted customer service twice or I spoke to Karel both times, he promptly responded to my requests by making an appointment for the very next day (both times) at Pneus Bélisle where I also received excellent service. The only downside is the step with the finance director, the one who wants (who must I should say) to sell you different products or services: anti-rust, fabric protectors, extended warranty etc... I found this step a little painful and even if the guy was polite, courteous and professional, but hey, he has to earn a living. All in all, I would not hesitate to recommend this place to friends.

Written By: Benoit D

Automobile En Direct responded on December 15, 2020

Bonjour M. Durocher et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre service donné à la succursale de St-Hubert! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez aimé le travail de notre collègue Ludovic et de toute notre équipe! Ce fût aussi un plaisir pour notre collègue Karel de vous aidé suite aux ploblèmes survenus sur votre véhicules. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos succursale pour votre prochain achat!! Merci et bonne route ! Au plaisir !!

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July 12, 2018

Written By: Lau

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Constant. Nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire selon vous pour avoir une note de 5 étoiles? Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Merci et bonne journée !

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July 11, 2018

Meilleur service merci (Translated by Google) Best service thank you

Written By: Sylvain L

Automobile En Direct responded on December 15, 2020

Bonjour M. Lapointe et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Hubert! Ce fût un plaisir pour toute notre équipe de vous avoir aidé dans vos recherches! En espérant pouvoir travailler a nouveau avec vous ! Merci et au plaisir !

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July 11, 2018

Meilleur service merci (Translated by Google) Best service thank you

Written By: Sylvain L

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour M. Lapointe et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Hubert! Ce fût un plaisir pour toute notre équipe de vous avoir aidé dans vos recherches! En espérant pouvoir travailler a nouveau avec vous ! Merci et au plaisir !

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July 11, 2018

Rendez vous depuis une semaine pour essayé un 2013...Le véhicule en question est supposément vendu..Pourtant javais parler avec la fille du financement la veille.Mais le vendeur veut faire sa vente et me propose un 2017 financer 2 ans de plus a 50$ de plus par mois....j'ai pourtant été très clair avec mon budget et le vendeur insiste et me dit tu peut pas faire des compromit a quelque part...sans vraiment ce demander ci je lai l’argent quitte a faire faillite ont sen fou on veut juste te vendre un char... je lui dit que je paye 150$ par mois présentement et il ce met a rire dans ma face et me dit LOL 150$ C'EST LE PRIX DE MON CELL PAR MOIS!!!! quoi?????????? il a même fallut que je lui dise d’arrêter de me couper la parole ensuite il me demande il a rien de moins cher qui t’intéresse sur le site ? ok oui celle la...aaaaa elle est vendu....ok celle la aaaa elle est vendu aussi...mais sur le site elle est bien disponible...donc je lui est clairement dit okkk votre site c’est un attrape tu propose des voitures une fois sur place tu la vendu et me propose une a 6000$ de plus????? sérieux???? WOW (Translated by Google) Appointment for a week to test a 2013 ... The vehicle in question is supposedly sold..Yet I had spoken with the girl about the financing the day before.But the seller wants to make his sale and offers me a 2017 finance 2 years more than $ 50 more per month .... yet I was very clear with my budget and the seller insisted and told me you cannot compromise somewhere ... without really asking this I leave the money left to go bankrupt feel crazy we just want to sell you a tank ... I told him I'm paying $ 150 per month now and he laughs in my face and tells me LOL $ 150 THIS IS THE PRICE OF MY CELL PER MONTH!!!! what?????????? I even had to tell him to stop cutting me off then he asks me, is there anything cheaper on the site that interests you? ok yes that the ... aaaaa it is sold .... ok that the aaaa it is also sold ... but on the site it is well available ... so I clearly told him okkk your site is a catch you offer cars once there you sold it and offered me an extra $ 6000 ????? serious???? WOW

Written By: 5anc206

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Constant. Nous sommes désolés de savoir que votre visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler sur les points mentionnés ci-haut afin d'améliorer notre service à la clientèle. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Encore une fois, nous sommes désolés, merci et bonne journée !

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July 11, 2018

Rendez vous depuis une semaine pour essayé un 2013...Le véhicule en question est supposément vendu..Pourtant javais parler avec la fille du financement la veille.Mais le vendeur veut faire sa vente et me propose un 2017 financer 2 ans de plus a 50$ de plus par mois....j'ai pourtant été très clair avec mon budget et le vendeur insiste et me dit tu peut pas faire des compromit a quelque part...sans vraiment ce demander ci je lai l’argent quitte a faire faillite ont sen fou on veut juste te vendre un char... je lui dit que je paye 150$ par mois présentement et il ce met a rire dans ma face et me dit LOL 150$ C'EST LE PRIX DE MON CELL PAR MOIS!!!! quoi?????????? il a même fallut que je lui dise d’arrêter de me couper la parole ensuite il me demande il a rien de moins cher qui t’intéresse sur le site ? ok oui celle la...aaaaa elle est vendu....ok celle la aaaa elle est vendu aussi...mais sur le site elle est bien disponible...donc je lui est clairement dit okkk votre site c’est un attrape tu propose des voitures une fois sur place tu la vendu et me propose une a 6000$ de plus????? sérieux???? WOW (Translated by Google) Appointment for a week to test drive a 2013... The vehicle in question is supposedly sold... Yet I had spoken with the woman about financing the day before. But the salesman wants to make his sale and offers me a 2017 financed for 2 more years at $50 more per month.... I was very clear about my budget and the salesman insists and tells me you can't compromise somewhere... without really asking if I have the money even if it means going bankrupt, we don't care, we just want to sell you a car... I tell him I pay $150 per month currently and he starts laughing in my face and says LOL $150 IS THE PRICE OF MY CELL PHONE PER MONTH!!!! what?????????? I even had to tell him to stop interrupting me. Then he asks me is there anything cheaper that interests you on the site? Okay, yes, that one... it's sold... okay, that one, it's sold too... but on the website, it's available... so I clearly told him, OK, your website is a scam. You offer cars. Once you're there, you sell it and offer me one for $6,000 more????? Seriously???? Wow!

Written By: 5anc206

Automobile En Direct responded on December 15, 2020

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de St-Constant. Nous sommes désolés de savoir que votre visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler sur les points mentionnés ci-haut afin d'améliorer notre service à la clientèle. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Encore une fois, nous sommes désolés, merci et bonne journée !

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July 10, 2018

le vendeur guillermo à donné un excellent service et à respecter mes attentes (Translated by Google) the seller guillermo gave excellent service and respected my expectations

Written By: linda p

Automobile En Direct responded on December 15, 2020

Bonjour Madame Posada. Merci de nous avoir laissé votre avis et un commentaire positif sur le service rendu! Votre avis nous encourage à offrir le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos succursale pour votre prochain achat! Merci et bonne route ! Au plaisir

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July 10, 2018

le vendeur guillermo à donné un excellent service et à respecter mes attentes (Translated by Google) the seller guillermo gave excellent service and meet my expectations

Written By: linda p

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour Madame Posada. Merci de nous avoir laissé votre avis et un commentaire positif sur le service rendu! Votre avis nous encourage à offrir le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos succursale pour votre prochain achat! Merci et bonne route ! Au plaisir

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July 10, 2018

(Translated by Google) Merci Guillermo excellent Service (Original) Merci Guillermo excelente Service

Written By: Karina R

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour Mme. Rodriguez et merci pour votre avis! Le service à la clientèle est très important pour nous et nous travaillons fort chaque jour afin d'offrir le meilleur service. Votre commentaire encourage grandement Guillermo! Merci et bonne route !

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July 09, 2018

Merci guillermo pour ton service !! (Translated by Google) Thank you guillermo for your service !!

Written By: Kevin T

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour M. Tanguay et merci de nous avoir laissé votre avis de 5 étoiles sur notre service chez Automobile en Direct St-Hubert. Ce fût un plaisir pour Guillermo ainsi que pour toute notre équipe de vous aider dans vos recherches ! En espérant vous revoir dans l'une de nos succursale dans le futur ! Merci et bonne route ! Au plaisir

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