Automobile En Direct

March 09, 2024

(Translated by Google) I purchased a car at the end of January 2024 at the St-Hubert branch and I am very satisfied with the service received. Cédrick C. (sales advisor) was incredibly patient with me because I changed my choice of vehicle and he listened to me 100%. Stéphanie B. (Assistant Sales Director) guided me very well through the transaction and was attentive to my needs. Angélique took care of after-sales service brilliantly. It was easy for me to make the small adjustments required on the car following the inspection. I thank the entire team and I highly recommend this place for peace of mind and guaranteed satisfaction. (Original) J’ai acheté une voiture fin janvier 2024 à la succursale de St-Hubert et je suis très satisfaite du service reçu. Cédrick C. (conseiller en vente) a été d’une patience incroyable avec moi car j’ai changé mon choix de véhicule et il a été à mon écoute à 100%. Stéphanie B. (Directrice adjointe des ventes) m’a très bien guidé à travers la transaction et était attentive à mes besoins. Angélique s’est occupé du service après vente avec brio. Ça été facile pour moi de faire faire les petits ajustements requis sur la voiture suite à l’inspection. Je remercie toute l’équipe et je recommande chaudement cet endroit pour une tranquillité d’esprit et une satisfaction garantie.

Écrit par: chantal l

March 08, 2024

(Translated by Google) Bad experience. I wanted to buy a vehicle and leave a vehicle in exchange. They told me they needed time to assess the value of the vehicle. I clearly told them my expectations regarding the exchange value and they told me they would let me know. A few days later they gave me an appointment. I ask them if they agreed with the price I wanted because I don't want to travel for nothing and they tell me not to worry that we will be able to agree in person. When I got to my place, they offered me $5,000 less than my expectations…. I can understand that they don't want to give the price I'm asking, but I find it unacceptable that they made me move when I took the trouble to tell them that I had no time to waste and that I didn't want to travel to receive an offer that didn't meet my expectations. I wasted 2 hours when it could have been resolved in 2 minutes by phone. (Original) Mauvaise expérience. Je voulais acheter un véhicule et laisser un véhicule en échange. Ils m’ont dit qu’ils avaient besoin de temps pour évaluer la valeur du véhicule. Je leur ai dis clairement mes attentes au par rapport à la valeur d’échange et ils m’ont dit qu’ils me donneraient des nouvelles. Quelques jours plus tard ils me donnent rendez-vous. Je leur demande s’ils étaient d’accord avec le prix que je voulais car je ne veux pas me déplacer pour rien et ils me disent de ne pas s’inquiéter qu’on va réussir à s’entendre en personne. Arrivé sur ma place, ils m’offrent 5000$ de moins que mes attentes…. Je peux comprendre qu’ils ne veulent pas donner le prix que je demande, mais je trouve inacceptable qu’ils me fassent déplacer quand j’ai pris la peine de leur dire que j’avais pas de temps à perdre et que je ne voulais pas me déplacer pour recevoir un offre qui ne répond pas à mes attentes. J’ai perdu 2 heures alors que ça aurait pu se régler en 2 minutes par téléphone.

Écrit par: Frédéric M

March 05, 2024

(Translated by Google) Even with an appointment, you have to wait half an hour, plus the car I wanted to look at is in a warehouse... Wasting time (Original) Même avec un rendez-vous, il faut attendre une demi-heure, de plus la voiture que je voulais regarder est dans un entrepôt... Perdre du temps

Écrit par: Anton

March 04, 2024

(Translated by Google) The guy offers me $13,000 for a Honda Odessey for an exchange while elsewhere it sells for $30,000. I ended up selling it for $24,000 to Honda Casavant. Are too greedy!!! The cars offered for sale are almost all damaged and repaired. Beware. Read the vehicle history carefully. (Original) Le gars me propose pour un honda odessey 13000$ pour un échange alors qu'ailleur se vend à 30000$. J'ai fini par le vendre à 24000$ à honda casavant. Sont trop gourmand!!! Les voitures proposées à la vente sont pratiquement tous accidentées et réparées. Méfier vous. Lisez bien l historique du véhicule.

Écrit par: Midou 5

March 02, 2024

(Translated by Google) Never buy a car from them, during our first visit to do a test drive the seller tells us that the carfax is beautiful, no accidents and when taking possession 2 days later the carfax is returned with $19,000 in accident, we were forced to take the vehicle because we no longer had our car exchanged. Worst experience!!!! (Original) Ne jamais acheter de voiture chez eux, lors de notre premiere visiter pour faire un essais routier le vendeur nous dis que le carfax est beau aucun accident et lors de la prise de possesion 2 jours plus tard le carfax est rendue avec 19 000$ daccident, nous avons ete forcer de prendre le vehicule car nous avions plus notre voiture dechange. Pire experience!!!!

Écrit par: Etienne C

February 24, 2024

They jerked me around for over a week. New inventory, couldn't give me the status of the vehicle i wanted until it passed inspection. No calls, no updates on delays from my rep. I even put a $#@deposit to secure it until I see it. I called 2x and finally someone called back. This was a $14,500 car. Low mileage. Small hatchback for my mom. They advised me there was some repairs needed, but front breaks 100%, rear at 80%. 2 sets of keys. Did I want to book an appointment to see it? I asked, what was the damage. 16,000 worth of repairs. Absolutely 💯 the most ridiculous interaction I've ever had with any business. They should be ashamed. Shame on every single person I spoke to and didn't have the guts to tell me, and chose to waste my time. I will meditate and slide a prayer to Karma for each one of them.

Écrit par: Angela C

February 24, 2024

(Translated by Google) ATTENTION A first... This dealership REFUSES to let you test drive the car before being approved for credit. Under the pretext of wanting to “avoid disappointment” for customers….??? Amvoq and Caa are categorical: a dealer cannot refuse you a road test. You also have to pay $300 for the road test. …anything… Be careful (Original) ATTENTION Une première … Ce concessionnaire REFUSE de vous faire essayer l’auto avant d’être approuvé au crédit . Sous prétexte de vouloir ‘’’éviter une déception ‘’ aux clients….??? Amvoq et Caa sont catégoriques : un concessionnaire ne peut vous refuser un test routier . Il faut aussi payer 300$ pour le test routier. …n’importe quoi… Faites attention

Écrit par: Mme J

February 20, 2024

(Translated by Google) Very professional team he works for us not even a week and Saturday I'm going to pick up my car thank you to Amelie and Kareem for taking care of me and working so hard for me to get my car I give you a 5 star 100% and I recommend this place to you, I couldn't ask for anything better (Original) Équipe très professionnel il travaille pour nous même pas une semaine et samedi je vais chercher ma voiture merci à Amelie et Kareem pour savoir occupé de moi et travailler si fort pour que j'aille ma voiture je vous donne un 5 étoile à 100% et je vous recommande cette place je pouvais pas demander de mieux

Écrit par: Marie j

February 15, 2024

(Translated by Google) Be careful, I bought a car there 2 and a half years ago! 1- they buffed the car, they made marks on it and made me move it twice to put the touch up and no, I never wanted to repaint the parts... I even told them that I was going to undo it to make things easier... 2- the tires were finished, they replaced them with the cheapest tires $600 (I didn't know at the time but must be of the same value as those presented when purchasing the vehicle $2000) 3- a big doubt according to my experience that the odometer was tampered with on my car... lots of cars with low mileage in their inventory that being said it's my opinion! Bad after-sales service Bad service on the body side And so on… The seller was good, that’s the only thing 😂 (Original) Prenez garde , j’ai acheté une auto a cette place , il y a 2 ans et demi ! 1- ils ont buffé la voiture , ils ont fait des marques dessus et mon fait déplacer 2 fois pour mettre du touch up et non jamais voulu repeinturé la pieces … je leur ai meme dit que jallais la défaire pour faciliter les choses… 2- les pneus étaient fini , ils les ont remplacées avec les pneus les plus cheap 600$(je ne savais pas a ce moment mais doit etre de meme valeur que ceux presentés a l’achat du véhicule 2000$) 3- un gros doute selon mon expérience que l’odométre a été tampéré sur mon auto… bcp d’autos a bas mileage dans leur inventaire ceci etant dit c’est mon opinion ! Mauvais service apres vente Mauvais service coté carrosserie Et j’en passe… Le vendeur etait bien , c’est bien la seule chose😂

Écrit par: Gab R