Automobile En Direct
4645 Chemin de Chambly , Montreal, QC, J3Y 3M9
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Automobile En Direct1998 Avis
56Analyse des pointages des avis
Avis des Clients
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July 11, 2017
Écrit par: Alexandre C
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laissé une évaluation sur notre entreprise. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience chez AutomobileEnDirect. Afin de nous assurer que tout s'est terminé comme il se doit, est-qu'un responsable de notre succursale de St-Hubert a reglé le dossier avec vous? Vous pouvez communiquez avec nous au 450-462-2828 ou par courriel au satisfaction@automobileendirect.com ou en répondant à ce message. Merci.
July 11, 2017
Écrit par: Alexandre C
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laissé une évaluation sur notre entreprise. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience chez AutomobileEnDirect. Afin de nous assurer que tout s'est terminé comme il se doit, est-qu'un responsable de notre succursale de St-Hubert a reglé le dossier avec vous? Vous pouvez communiquez avec nous au 450-462-2828 ou par courriel au satisfaction@automobileendirect.com ou en répondant à ce message. Merci.
July 09, 2017
(Translated by Google) 40 minutes of driving to be told that the vehicle is "Sold and delivered" No seriousness. No professionalism. I had an appointment for a test drive of a Honda Civic 2011 2 Door Manual Coupe at 10am on 07/08/2017. Arriving on the scene, I was told that the vehicle was "sold and delivered", I didn't immediately understand, thinking that I had misunderstood but no, that's exactly what it meant. It was sold 3 days ago I am told. The representative brought in what appeared to be his manager to tell me the exact same thing: "The vehicle is sold" as if that wasn't already obvious. The day before: I call and speak with Marc-André, I explicitly asked him: "Is the vehicle still available" **He consults the file** and it comes back to me "Yes it is still available", we discuss for 5 -10 minutes and he sets me an appointment for the next day and even sends me a confirmation by text with the address and time. Clearly a communication problem, but what irritated me the most was that neither the rep nor the manager had the decency to apologize, at least I didn't hear and they didn't. dismantled no valuation of the customer. This does not at all encourage me to do business with the company in the future. What's more, people are trying to put the blame on me by asking me "Did Marc-André tell you that it was sold and delivered? because that's what is written in the notes on the vehicle" For a well-established company with several branches with fairly high prices, you would expect a service that does it justice, but no. NO PROFESSIONALISM. (Original) 40 minutes de route pour qu'on me dise que le véhicule est "Vendu et livré" Aucun sérieux. Aucun professionnalisme. J'avais un rendez-vous pour un essai routier d'une Honda Civic 2011 2 Porte Manuelle Coupé à 10h le 08/07/2017. Arrivé sur les lieux, on me dit que le véhicule est "vendu et livré", je n'ai pas immédiatement saisi croyant que j'avais mal compris mais non, c'est exactement ce que cela voulait dire. Il a été vendu il y a 3 jours me dit-on. Le représentant fait venir ce qui semblait être son manager pour me dire exactement la même chose: "Le véhicule est vendu" comme si c'était pas déjà évident. La veille: J'appelle et je parle avec Marc-André, je lui explicitement demandé: "Est-ce le véhicule est toujours disponible" **Il consulte le dossier** et il me revient "Oui il est toujours disponible", nous discutons pendant 5-10 minutes et il me fixe un rendez-vous pour le lendemain et m'envoie même un confirmation par textos avec l'adresse et l'heure. Clairement un problème de communication, mais ce qui m'a le plus irrité c'est que ni le représentant ni le manager n'ont eu la décence de présenter des excuses, du moins, je n'ai pas entendu et ils n'ont démonté aucune valorisation du client. Ça ne m'incite pas du tout de faire affaire avec l'entreprise à l'avenir. De plus, c'est qu'on tente de mettre la faute sur moi en me demandant "Est-ce que Marc-André vous a dit qu'il a été vendu et livré? parce que c'est ce qui est écrit dans les notes sur le véhicule" Pour une entreprise bien établi avec plusieurs succursales avec des prix assez élevé, on s'attend à un service qui en fait justice, mais non. AUCUN PROFESSIONNALISME.
Écrit par: J. L
Bonjour, merci pour votre évaluation de notre entreprise. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre expérience d’achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. Nous travaillons très fort afin d’apporter la meilleure expérience d’achat à notre clientèle. Notre mission chez Automobile En Direct.com est d’offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d’achat exceptionnelle. Si l’on se fie à votre évaluation, il nous parait évident que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous avons comme politique de toujours trouver des solutions pour chacun de nos clients. Vos commentaires contribuent énormément au développement de notre entreprise, ainsi, nous vous invitons à communiquer avec notre service après vente pour discuter plus en profondeur de vos insatisfactions par téléphone au 450-462-2828 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com .
July 09, 2017
40 minutes de route pour qu'on me dise que le véhicule est "Vendu et livré" Aucun sérieux. Aucun professionnalisme. J'avais un rendez-vous pour un essai routier d'une Honda Civic 2011 2 Porte Manuelle Coupé à 10h le 08/07/2017. Arrivé sur les lieux, on me dit que le véhicule est "vendu et livré", je n'ai pas immédiatement saisi croyant que j'avais mal compris mais non, c'est exactement ce que cela voulait dire. Il a été vendu il y a 3 jours me dit-on. Le représentant fait venir ce qui semblait être son manager pour me dire exactement la même chose: "Le véhicule est vendu" comme si c'était pas déjà évident. La veille: J'appelle et je parle avec Marc-André, je lui explicitement demandé: "Est-ce le véhicule est toujours disponible" **Il consulte le dossier** et il me revient "Oui il est toujours disponible", nous discutons pendant 5-10 minutes et il me fixe un rendez-vous pour le lendemain et m'envoie même un confirmation par textos avec l'adresse et l'heure. Clairement un problème de communication, mais ce qui m'a le plus irrité c'est que ni le représentant ni le manager n'ont eu la décence de présenter des excuses, du moins, je n'ai pas entendu et ils n'ont démonté aucune valorisation du client. Ça ne m'incite pas du tout de faire affaire avec l'entreprise à l'avenir. De plus, c'est qu'on tente de mettre la faute sur moi en me demandant "Est-ce que Marc-André vous a dit qu'il a été vendu et livré? parce que c'est ce qui est écrit dans les notes sur le véhicule" Pour une entreprise bien établi avec plusieurs succursales avec des prix assez élevé, on s'attend à un service qui en fait justice, mais non. AUCUN PROFESSIONNALISME. (Translated by Google) 40 minutes drive to be told that the vehicle is "sold and delivered" No serious. No professionalism. I had an appointment for a test drive of a 2011 Honda Civic 2 Porte Coupé Manual at 10 a.m. on 08/07/2017. Arrived on the scene, I am told that the vehicle is "sold and delivered", I did not immediately understand believing that I had misunderstood but no, that's exactly what it meant. I am told it was sold 3 days ago. The representative brought in what appeared to be his manager to tell me the exact same thing: "The vehicle is sold" as if it were not already obvious. The day before: I call and I speak with Marc-André, I explicitly asked him: "Is the vehicle still available" ** He consults the file ** and it comes back to me "Yes it is always available", we discuss for 5 -10 minutes and he sets me an appointment for the next day and even sends me a confirmation by text with the address and the time. Clearly a communication problem, but what irritated me the most was that neither the representative nor the manager had the decency to apologize, at least I didn't hear and they didn't dismantled no valuation of the client. It does not encourage me at all to do business with the company in the future. In addition, it is that we are trying to put the blame on me by asking me "Did Marc-André tell you that it was sold and delivered? Because that is what is written in the vehicle notes " For a well-established business with multiple branches with fairly high prices, you expect service that does it justice, but no. NO PROFESSIONALISM.
Écrit par: J. L
Bonjour, merci pour votre évaluation de notre entreprise. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre expérience d’achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. Nous travaillons très fort afin d’apporter la meilleure expérience d’achat à notre clientèle. Notre mission chez Automobile En Direct.com est d’offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d’achat exceptionnelle. Si l’on se fie à votre évaluation, il nous parait évident que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous avons comme politique de toujours trouver des solutions pour chacun de nos clients. Vos commentaires contribuent énormément au développement de notre entreprise, ainsi, nous vous invitons à communiquer avec notre service après vente pour discuter plus en profondeur de vos insatisfactions par téléphone au 450-462-2828 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com .
July 07, 2017
(Translated by Google) Super good place to ask for Pascal great service 👌 (Original) Super bonne place demender pascal super service 👌
Écrit par: Maxime T
(Translated by Google) We thank you very much for your trust. Your 5 star rating is very encouraging for our entire team and we hope you will refer us to your friends! (Original) Nous vous remercions énormément pour votre confiance. Votre note de 5 étoiles est très encourageante pour toute notre équipe et nous espérons que vous nous réfèrerez à vos connaissances !
July 07, 2017
Super bonne place demender pascal super service 👌 (Translated by Google) Super good place demender pascal super service 👌
Écrit par: Maxime T
Nous vous remercions énormément pour votre confiance. Votre note de 5 étoiles est très encourageante pour toute notre équipe et nous espérons que vous nous réfèrerez à vos connaissances !
July 07, 2017
(Translated by Google) I bought a car from Ludovic! Exceptional service! (Original) J'ai acheté une voiture de ludovic! Service exceptionnel!
Écrit par: Pierre-Luc H
Nous vous remercions énormément pour votre confiance. Votre note de 5 étoiles est très encourageante pour toute notre équipe et nous espérons que vous nous réfèrerez à vos connaissances !
July 07, 2017
J'ai acheté une voiture de ludovic! Service exceptionnel! (Translated by Google) I bought a ludovic car! Exceptional service!
Écrit par: Pierre-Luc H
Nous vous remercions énormément pour votre confiance. Votre note de 5 étoiles est très encourageante pour toute notre équipe et nous espérons que vous nous réfèrerez à vos connaissances !
July 06, 2017
(Translated by Google) Thanks to my seller, very good service!!! (Original) Merci a mon vendeur très bon service!!!
Écrit par: Stephane T
(Translated by Google) We thank you very much for your trust. Your 5 star rating is very encouraging for our entire team and we hope you will refer us to your friends! (Original) Nous vous remercions énormément pour votre confiance. Votre note de 5 étoiles est très encourageante pour toute notre équipe et nous espérons que vous nous réfèrerez à vos connaissances !
July 06, 2017
Marco Pellerin est un très bon vendeur le service qu'il donne est impeccable et le client ce sent en confiance car il connaît le produit automobile . Alain Dumamel (Translated by Google) Marco Pellerin is a very good seller, the service he gives is impeccable and the customer feels confident because he knows the automotive product. Alain Dumamel
Écrit par: Alain D
Nous vous remercions énormément pour votre confiance. Votre note de 5 étoiles est très encourageante pour toute notre équipe et nous espérons que vous nous réfèrerez à vos connaissances !
