Kia des Laurentides

February 09, 2024

J’ai acheté un Kia Sorento 2023 démo chez Kia des Laurentides. Arrivée à mon domicile je détecte que le caoutchouc du hayon est endommagé. J’appelle mon vendeur David pour lui montrer le problème, il discute avec le gérant des voitures usagées. Quelques minutes plus tard je reçoit un appel du service pour me faire part que la pièce est commandé et par la suite le rendez-vous . Le tout sans AUCUN FRAIS. Merci à toute l’équipe de Kia des Laurentides. Je vous les recommande fortement Merci à toutes l’équipe (Translated by Google) I bought a demo 2023 Kia Sorento at Kia des Laurentides. When I arrived home, I noticed that the rubber on the tailgate was damaged. I call my salesman David to show him the problem, he discusses with the used car manager. A few minutes later I received a call from the service to let me know that the part was ordered and subsequently the appointment. All without ANY FEES. Thank you to the entire Kia des Laurentides team. I highly recommend them Thanks to all the team

Écrit par: Raymond L

February 08, 2024

Ouf appel pour info Kia Niro électrique pour un achat future, je demande au représentant quel est la sorte de batterie et la marque il me répond qu’il ne sait pas qu’il va regarder sur internet et finalement il me transfert au service tombe sur boîte vocal. C’est beau je vais aller ailleurs. On achète un produit de 50mille et on dirait qu’on appel chez Yellow Former vos représentants svp (Translated by Google) Phew, call for information on the Kia Niro Electric for a future purchase. I asked the representative what type of battery and brand it was. He told me he didn't know, so he looked it up online. He finally transferred me to customer service, but it went to voicemail. It's great, I'll go elsewhere. We bought a 50,000 product, and it sounded like we were calling Yellow. Please train your representatives.

Écrit par: Eric D

February 08, 2024

Venez voir Charles chez KIA Des Laurentides services extraordinaire 😀 (Translated by Google) Come see Charles at KIA Des Laurentides extraordinary services 😀

Écrit par: Annick D

February 07, 2024

merci a tout l'équipe de chez kia! et un gros gros merci a ces personnes qui ont su garder leur professionnalisme ! sophie .mathieu et non le moindre mon vendeur christopher !une chance que vous etiez la ! merci encore et jai hate de conduire ma forte gt limited !!!!allez chez kia des laurentides vous allez vous sentir en confiance !! (Translated by Google) Thanks to the entire Kia team! and a big thank you to these people who knew how to maintain their professionalism! sophie .mathieu and not the least my seller christopher! lucky you were there! thank you again and I can't wait to drive my forte gt limited!!!!go to kia des Laurentides you will feel confident!!

Écrit par: rémy r

February 05, 2024

Écrit par: Andre C

January 30, 2024

Je me magasine présentement une nouvelle voiture et avec la mauvaise expérience client que j'ai eu a 2 concessionnaires Kia, je ne les considèrent même pas. J'ai appellé pour prendre rdv pour des rappelles sur mon auto. La dame au téléphone me laissait a peine finir mes phrases et elle voulait déjà une autre information, elle etait très impolie et bête! Ensuite elle me dit qu'ils vont me rappeler pour un rdv et j'ai demander dans combien de temps je peux m'attendre a un appelle et elle ne pouvait pas me dire. J'ai demandé si ca pouvait prendre quelques semaines, quelques mois, 6mois a 1an? Elle me répond, non pas 1 an quand-même. Donc j'ai demander combien de temps environ? Et elle me dit qu'elle peut pas me dire... bref j'ai pris rdv dans un autre KIA... et mauvaise expérience avec l'autre KIA également.... je ne suis vraiment pas impressionnée par le service de KIA a date... Mise a Jour; une dame m'a appelé pour faire suite a mon commentaire donc en lui expliquant la situation, elle m'a assurée de faire le suivis adéquat avec l'employée qui avait pris lappelle initiale. J'apprécie son suivi, domage que cela ne change pas l'expérience que j'ai eu. (Translated by Google) I am currently shopping for a new car and with the bad customer experience I had at 2 Kia dealerships, I am not even considering them. I called to make an appointment for recalls on my car. The lady on the phone barely let me finish my sentences and she already wanted other information, she was very rude and stupid! Then she told me they were going to call me back for an appointment and I asked how soon I could expect a call and she couldn't tell me. I asked if it could take a few weeks, a few months, 6 months to 1 year? She answers me, no, not 1 year anyway. So I asked approximately how long? And she tells me that she can't tell me... in short I made an appointment at another KIA... and bad experience with the other KIA as well.... I'm really not impressed by the service KIA has date... Update; a lady called me to follow up on my comment so when explaining the situation to her, she assured me to follow up appropriately with the employee who had taken the initial call. I appreciate his follow-up, too bad it doesn't change the experience I had.

Écrit par: Caroline B

January 30, 2024

I purchased a vehicle in December 2023 and the customer service was excellent!! Thanks to Marc-Antoine and all the team for such great service. They always kept their promise of good value and service and the communication was great, they followed up consistently and were very honest. Overall it was a great experience and I would recommend this dealer to anyone who is interested in beautiful Kia cars.

Écrit par: Nicolás P

January 26, 2024

(Translated by Google) Wash. 2 bad experiences with after-sales service. I no longer have any sound coming from my radio. Everything else works. GPS, voice control etc and I am told that it is the radio that is the problem (it cost me $160 to tell me that) and that I have to have the radio changed at my expense for $1400 (a used one otherwise $5000 + time... she I have a 4 year rental and it's not normal for a radio to do this after 3 years. Very disappointed. It's over with you then.sorry (Original) Wash. 2 mauvaises expériences avec le service après vente. Je n'ai plus de son venant de ma radio. Tout le reste fonctionnent. GPS, commande vocale etc et on me dit que c'est le radio le problème (ça m'a coûté 160$ me faire dire ça) et que je dois faire changer le radio à mes frais pour 1400$(un used sinon 5000$ + le temps... eille j'ai une location de 4 ans et c'est pas normal qu'un radio fasse cela apres 3 ans. Très déçue. C'est fini avec vous ensuite.désolée

Écrit par: Annie B

January 25, 2024

Explication précise, service parfait. (Translated by Google) Precise explanation, perfect service.

Écrit par: Wang Y

January 25, 2024

Excellent services avec Alexis Larralde 👍👍👍 (Translated by Google) Excellent services with Alexis Larralde 👍👍👍

Écrit par: Ning H