Automobile En Direct

Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolé que vous n’ayez pas apprécié votre expérience de magasinage chez nous. Chez Automobile En Direct.com, nous avons pour mission d’offrir une expérience d’achat exceptionnelle à tous nos clients. Malheureusement, nous n’avons pu vous compter parmi nos clients et agir de la sorte. Vous nous évoquer votre insatisfaction face à votre véhicule d’échange. Chez Automobile En Direct.com, nous avons plusieurs procédures mises en place afin de nous assurer que nous offrons le maximum pour chaque véhicule repris en échange face à notre compétition et ce afin de maximiser nos chances de satisfaire les consommateurs. Parmi ces étapes, nous avons l’analyse du marché ainsi qu’une estimation globale de la remise en vente dudit véhicule. Dans l’industrie, le prix d’échange peut être influencé par le prix de vente du nouveau véhicule. Ainsi, si un véhicule similaire se vend 500$ de plus, il peut être normal que le concessionnaire donne 500$ de plus pour l’échange. De plus, un fait très important dans l’industrie du véhicule d’occasion est que chaque véhicule d’occasion est unique. Sa couleur, son kilométrage, son rapport Carproof et ses options influencent énormément sur son prix. Par contre, le paiement présenté par votre représentant des ventes ne représente jamais votre paiement définitif, ce dernier n’est pas un spécialiste du financement et ne peut vous dire n’importe quoi. Pour s’assurer de donner l’information la plus réaliste, chaque client, suite à sa décision d’achat doit rencontrer un conseiller en finance et indemnisation afin que ce dernier lui donne le paiement final pour la transaction. Ce dernier a pour objectif de trouver le meilleur taux d’intérêt en fonction de votre condition de crédit et vous présenter tous les produits que vous avez la possibilité d’acheter pour votre nouveau véhicule. Suite à ces décisions, vous avez votre paiement final. Vous avez fort probablement vécu ces étapes chez notre compétiteur car c’est la façon de faire dans l’industrie. Nous nous excusons encore une fois de votre insatisfaction et espérons vous revoir lors de votre prochain achat de véhicule. En espérant avoir de vos nouvelles M. Tringle et au plaisir de pouvoir être à la hauteur de vos attentes.

Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolé qu'une tel situation vous soit arrivé. Nous travaillons très fort afin d'offrir des véhicules de qualités et ce, au meilleur prix du marché. Par contre, ca reste de la mécanique et personnes n'est à l'abris des défectuosités qui pourrait survenir suite à l'achat. Nous aurions aimé éclaircir la situation mais nous ne trouvons aucune transaction récente en votre nom dans nos systèmes. Pouvez-vous communiquer avec le service à la clientèle au 450-462-2828 afin que nous puissions prendre connaissance de votre situation et prendre les mesures nécessaires? Encore une fois, désolé que votre expérience chez nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes.

Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolé qu'une tel situation vous soit arrivé. Nous travaillons très fort afin d'offrir des véhicules de qualités et ce, au meilleur prix du marché. Par contre, ca reste de la mécanique et personnes n'est à l'abris des défectuosités qui pourrait survenir suite à l'achat. Nous aurions aimé éclaircir la situation mais nous ne trouvons aucune transaction récente en votre nom dans nos systèmes. Pouvez-vous communiquer avec le service à la clientèle au 450-462-2828 afin que nous puissions prendre connaissance de votre situation et prendre les mesures nécessaires? Encore une fois, désolé que votre expérience chez nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes.

Merci Monsieur Gaudreau, vos commentaires positive sont très apprécié.

Merci Monsieur Gaudreau, vos commentaires positive sont très apprécié.

(Translated by Google) Hello Mr. Tremblay, we thank you very much for your trust. (Original) Bonjour Monsieur Tremblay, nous vous remercions énormément pour votre confiance.

Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience d'achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. L'achat de véhicule d'occasion peut entrainer parfois des réparations que des véhicules neufs n'entraîneront pas sur une courte période. Surtout en ce qui a trait à l'usure normal d'un véhicule. Partant de cette réalité, nous offrons à notre clientèle des produits de garantie qui peuvent couvrir la majeure partie du véhicule. Notre mission chez Automobile En Direct.com est d'offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d'achat exceptionnelle. Ainsi, l'achat de produits de garantie est indispensable pour nous aider dans l'atteinte de notre mission, car les voitures que nous vendons ne sont pas des véhicules neufs et il peut arriver que certaines défectuosités voient le jour parfois même au jour 1 et ce, malgré notre inspection exhaustive. Cette dernière s'effectue chez des garagistes sous-traitants et nous apportons les réparations nécessaires afin de se conformer à nos normes, qui sont supérieur celles demandées par l'office de la protection du consommateur. Par contre, comme nous avons mentionné plus haut, dans le monde de l'occasion, il arrive que certains problèmes ne soient pas diagnostiqués chez le garagiste, car ils ne sont tout simplement pas apparent. Ainsi, lorsque ces situations arrivent, les produits de garantie prennent tout leur sens. Dans un autre ordre d'idée, nous avons le service après vente très à coeur et c'est pourquoi nous tentons toujours de trouver des solutions pour chacun de nos clients. Ainsi, nous vous invitons à communiquer avec notre service après vente par téléphone au 450-462-2828 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com

(Translated by Google) Thank you for your feedback. We are sorry that you did not enjoy your shopping experience with us and we apologize. Purchasing a used vehicle can sometimes result in repairs that new vehicles will not require over a short period of time. Especially when it comes to normal wear and tear on a vehicle. Based on this reality, we offer our customers warranty products that can cover most of the vehicle. Our mission at Automobile En Direct.com is to offer our customers the largest choice of quality cars, at the best price, with an exceptional purchasing experience. Therefore, the purchase of warranty products is essential to help us achieve our mission, because the cars we sell are not new vehicles and it can happen that certain defects appear, sometimes even on day 1 and this, despite our exhaustive inspection. The latter is carried out by subcontractor garages and we make the necessary repairs in order to comply with our standards, which are higher than those required by the consumer protection office. On the other hand, as we mentioned above, in the second-hand world, it happens that certain problems are not diagnosed at the garage, because they are simply not apparent. So, when these situations arise, warranty products take on their full meaning. On another note, we take after-sales service very seriously and that is why we always try to find solutions for each of our customers. Therefore, we invite you to contact our after-sales service by telephone at 450-462-2828 or by email at satisfaction@automobileendirect.com (Original) Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience d'achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. L'achat de véhicule d'occasion peut entrainer parfois des réparations que des véhicules neufs n'entraîneront pas sur une courte période. Surtout en ce qui a trait à l'usure normal d'un véhicule. Partant de cette réalité, nous offrons à notre clientèle des produits de garantie qui peuvent couvrir la majeure partie du véhicule. Notre mission chez Automobile En Direct.com est d'offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d'achat exceptionnelle. Ainsi, l'achat de produits de garantie est indispensable pour nous aider dans l'atteinte de notre mission, car les voitures que nous vendons ne sont pas des véhicules neufs et il peut arriver que certaines défectuosités voient le jour parfois même au jour 1 et ce, malgré notre inspection exhaustive. Cette dernière s'effectue chez des garagistes sous-traitants et nous apportons les réparations nécessaires afin de se conformer à nos normes, qui sont supérieur celles demandées par l'office de la protection du consommateur. Par contre, comme nous avons mentionné plus haut, dans le monde de l'occasion, il arrive que certains problèmes ne soient pas diagnostiqués chez le garagiste, car ils ne sont tout simplement pas apparent. Ainsi, lorsque ces situations arrivent, les produits de garantie prennent tout leur sens. Dans un autre ordre d'idée, nous avons le service après vente très à coeur et c'est pourquoi nous tentons toujours de trouver des solutions pour chacun de nos clients. Ainsi, nous vous invitons à communiquer avec notre service après vente par téléphone au 450-462-2828 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com