Kia des Laurentides

September 29, 2022

Un gros merci a Raphaël pour sa patience d'avoir pris le temps de répondre à toute nos question ! (Translated by Google) A big thank you to Raphaël for his patience for taking the time to answer all our questions!

Écrit par: Anne- M

September 29, 2022

Merci à Raphael bayard pour l'excellent service lors de l'achat de mon véhicule!!! J'ai aimé son écoute à mes besoins et le service après vente! J'ai bien hâte d'avoir mon véhicule! Merci encore 1000x Raphael bayard (Translated by Google) Thanks to Raphael Bayard for the excellent service during the purchase of my vehicle!!! I liked his attentiveness to my needs and the after-sales service! I can't wait to have my vehicle! Thanks again 1000x Raphael bayard

Écrit par: 1giguere

September 29, 2022

J’ai commander mon nouveau seltos et malgré les délais de livraison Raphaël a pris très bien soin de nous et à donner un service impeccable ☺️☺️ Je vous recommande fortement d’aller le voir il est très professionnel !! (Translated by Google) I ordered my new seltos and despite the delivery times Raphaël took very good care of us and provided impeccable service ☺️☺️ I strongly recommend that you go see him, he is very professional!!

Écrit par: Mélissa S

September 29, 2022

Merci à Raphaël pour ma voiture, je suis plus qu’heureux du service! (Translated by Google) Thanks to Raphael for my car, I am more than happy with the service!

Écrit par: Jeremy M

September 29, 2022

Excellent service reçu chez Kia des Laurentides de la part du vendeur Sean Kalombo ! (Translated by Google) Excellent service received at Kia des Laurentides from the salesman Sean Kalombo!

Écrit par: twelveavenue

September 29, 2022

Écrit par: Raphael B

September 27, 2022

Très belle concession et gens De service (Translated by Google) Very nice dealership and people Good service

Écrit par: Serge N

September 23, 2022

Merci Mr.Louis très professionnel... (Translated by Google) Thank you Mr. Louis, very professional...

Écrit par: sylvain c

September 23, 2022

Très très mauvais service aux départements des ventes. J’avais téléphoné afin de faire réservé un véhicule, je désirais donner un dépôt pour m’assurer qu’on me le garder jusqu’au lendemain. On m’a cédulé un rendez-vous et mentionné qu’il me garder le véhicule et qu’il ne pouvait prendre de dépôt car la réceptionniste était absente et qu’on me rappeler pour dépôt le lendemain matin. J’ai dû téléphoner deux fois pour essayer de donner un dépôt sans jamais réussir. Je me présente donc à mon rendez vous à midi comme prévu. Le représentant sert deux clients avant moi, malgré qu’ils son arrivés après moi, mais jusque là, pas problème, je peux attendre. Pour finalement me mentionner qu’ils ont vendu le véhicule ce matin, je l’avais réservé la veille. Ce concessionnaire ne respecte pas leur parole et encore moins le client. Un jour, il aura plus d’inventaires dans les concessionnaires et vous ne pourrez continuer à traiter les clients de la sorte. Et ne pas oublier, un client insatisfait en parle beaucoup plus qu’un client satisfait. Très très déçu. Mise à jour: le directeur général m’a téléphoné afin de pouvoir régler la situation. Il comprend la situation et s’excuse. Il me mentionne qu’ils corrigeront leur façon de procéder et me mentionne que le service à la clientèle est une priorité pour eux. J’apprécie réellement, qu’il est pris le temps de m’appeler, malgré, que cette situation m’a fait perdre l’auto que je désirais dans un contexte, où c’est énormément difficile, de trouver un véhicule en inventaire. (Translated by Google) Very very poor service to the sales departments. I had called to reserve a vehicle, I wanted to give a deposit to ensure that it would be kept for me until the next day. I was given an appointment and mentioned that he would keep the vehicle for me and that he could not take a deposit because the receptionist was absent and that I would be called back for a deposit the next morning. I had to call twice to try to give a deposit and never got through. So I show up for my appointment at noon as planned. The representative serves two customers before me, even though they arrived after me, but so far, no problem, I can wait. To finally tell me that they sold the vehicle this morning, I had reserved it the day before. This dealership does not respect their word and even less the customer. One day there will be more inventory in the dealerships and you cannot continue to treat customers like this. And don't forget, a dissatisfied customer talks about it much more than a satisfied customer. Very very disappointed. Update: The general manager called me so he could resolve the situation. He understands the situation and apologizes. He tells me that they will correct the way they do things and tells me that customer service is a priority for them. I really appreciate that they took the time to call me, despite the fact that this situation caused me to lose the car I wanted in a context where it is extremely difficult to find a vehicle in inventory.

Écrit par: Vichy D

September 23, 2022

Écrit par: Jerome L