Kia des Laurentides
13605 RUE DE LA CHAPELLE , MIRABEL, QC, J7J2C9
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13605 RUE DE LA CHAPELLE MIRABEL QC J7J2C9Note Globale
Kia des Laurentides981 Avis
47Analyse des pointages des avis
Avis des Clients
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December 05, 2019
Honnêtement allez pas là! Pire service a la clientèle! Mon copain m'a commandé une pièce d'auto par téléphone. Il a du lui répéter 3 fois le nom de la pièce pour être sur qu'elle le comprenne bien. Une fois le morceau reçu ce n'était pas le bon morceau! La réceptionniste a l'avant nous informe qu'elle ne peut rien faire pour nous même pas un remboursement! Mon copain et même revenue avec l'enregistrement de l'appel entre elle et lui qui demande bien pour la bonne pièce! En gros du très mauvais service Il vont vous rire en pleine face et n'assume aucunement leur erreurs. (Translated by Google) Honestly don't go there! Worst customer service! My boyfriend ordered a car part from me over the phone. He had to repeat the name of the room to her 3 times to make sure she understood it correctly. Once received the piece it was not the right piece! The receptionist at the front informs us that she can't do anything for us, not even a refund! My boyfriend even came back with the recording of the call between her and him asking for the right part! Basically very poor service They will laugh in your face and take no responsibility for their mistakes.
Écrit par: sunnflower b
December 02, 2019
Très mauvaise expérience chez Kia des Laurentides,Elle s’appelle Annick Lussière,j’avais un problème de la couette pour remorque ça pris presque 2ans pour réparer la couette.Elle m’a traité d’ignorant,et que j’étais responsable du problème et que c’était ma remorque qui était responsable n’importe quoi et que j’avais plus de garantie après 4 fois.C’est une lettre de Kia qui réglé le problème un rappel , risque élevé d’incendie de la boîte de contrôle sur la couette. (Translated by Google) Very bad experience at Kia des Laurentides, Her name is Annick Lussière, I had a problem of the quilt for trailer it took almost 2 years to repair the quilt. She called me ignorant, and I was responsible for problem and that it was my trailer that was responsible for anything and that I had more guarantee after 4 times. This is a letter from Kia that solved the problem a reminder, high risk of fire from the box check on the quilt.
Écrit par: pierre b
Bonjour M. Brochu, Nous sommes extrêmement surpris de vous lire. Mme Bussières est à notre et à votre service depuis plus de 15 ans. Elle est maintenant directrice des pièces et services après avoir gravi les échelons grâce à son dévouement, son souci du service à la clientèle ainsi que son professionnalisme. Sachez que nous ne pouvons pas prévenir les rappels émis par le manufacturier, car ils sont gérés par le gouvernement soit Transport Canada. Nous n’avons malheureusement pas l’information avant vous. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre couette de fil, mais la procédure du manufacturier lorsqu’il y a un accessoire ou une remorque dans votre cas nous indique de vous informer de les faire vérifier aussi. La direction et le personnel vous offrent leurs meilleurs vœux à l'occasion de Noël et du Nouvel An !
December 02, 2019
Très mauvaise expérience chez Kia des Laurentides,Elle s’appelle Annick Lussière,j’avais un problème de la couette pour remorque ça pris presque 2ans pour réparer la couette.Elle m’a traité d’ignorant,et que j’étais responsable du problème et que c’était ma remorque qui était responsable n’importe quoi et que j’avais plus de garantie après 4 fois.C’est une lettre de Kia qui réglé le problème un rappel , risque élevé d’incendie de la boîte de contrôle sur la couette. (Translated by Google) Very bad experience at Kia des Laurentides, Her name is Annick Lussière, I had a problem with the trailer duvet, it took almost 2 years to repair the duvet. She called me ignorant, and that I was responsible for the problem and that it was my trailer which was responsible for anything and that I had no more warranty after 4 times. It was a letter from Kia which solved the problem a recall, high risk of fire of the box control over the comforter.
Écrit par: pierre b
Bonjour M. Brochu, Nous sommes extrêmement surpris de vous lire. Mme Bussières est à notre et à votre service depuis plus de 15 ans. Elle est maintenant directrice des pièces et services après avoir gravi les échelons grâce à son dévouement, son souci du service à la clientèle ainsi que son professionnalisme. Sachez que nous ne pouvons pas prévenir les rappels émis par le manufacturier, car ils sont gérés par le gouvernement soit Transport Canada. Nous n’avons malheureusement pas l’information avant vous. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre couette de fil, mais la procédure du manufacturier lorsqu’il y a un accessoire ou une remorque dans votre cas nous indique de vous informer de les faire vérifier aussi. La direction et le personnel vous offrent leurs meilleurs vœux à l'occasion de Noël et du Nouvel An !
November 28, 2019
Great service. I have received all the informations, all the questions were answered very profesional.
Écrit par: Robert S
We appreciate your great review. Our entire organization joins in wishing you and your family a very happy holiday season ! Looking forward to seeing you again in our new dealership.
November 28, 2019
Great service. I have received all the informations, all the questions were answered very profesional.
Écrit par: Robert S
We appreciate your great review. Our entire organization joins in wishing you and your family a very happy holiday season ! Looking forward to seeing you again in our new dealership.
November 22, 2019
J ai pas aimé service (Translated by Google) I didn't like the service
Écrit par: Luc L
Bonjour M. Labelle, Nous avons seulement un client au nom de Luc Labelle et il nous mentionne être pleinement satisfait. Est-ce que c'est possible d'envoyer vos informations au slachance@kialaurentides.com, nous aimerions savoir ce que vous n'avez pas aimé de notre service. Merci et au plaisir de vous parler !
November 21, 2019
(Translated by Google) What a superb team, I had good references and I was served up to my expectations. Thanks again everyone and especially to Mandy from delivery for taking so much time with me. (Original) Quelle superbe équipe, j'avais eu de bonnes références et j'ai été servi à la hauteur de mes attentes. Merci encore à tous et spécialement à Mandy de la livraison pour avoir pris beaucoup de temps avec moi.
Écrit par: Moise T
Merci beaucoup et bonne route avec votre nouveau véhicule !
November 21, 2019
Quelle superbe équipe, j'avais eu de bonnes références et j'ai été servi à la hauteur de mes attentes. Merci encore à tous et spécialement à Mandy de la livraison pour avoir pris beaucoup de temps avec moi. (Translated by Google) What a great team, I had good references and I was served up to my expectations. Thanks again to everyone and especially to Mandy Delivery for taking a lot of time with me.
Écrit par: Moise T
Merci beaucoup et bonne route avec votre nouveau véhicule !
November 20, 2019
Écrit par: Marie-Claude B
Merci pour cette belle note !
November 09, 2019
Tres bon service de l’équipe des ventes merci a Nicolas Lauzé et Mathieu Leroux pour leur service extraordinaire je vous conseille se concessionnaire fortement! (Translated by Google) Very good service of the sales team thanks to Nicolas Lauzé and Mathieu Leroux for their extraordinary service I advise you strongly dealer!
Écrit par: Laura J
Merci beaucoup Laura !:)
