Automobile En Direct

June 30, 2025

Service clientèle impeccable et très accommodant! (Translated by Google) Impeccable and very accommodating customer service!

Écrit par: Liliane b

June 30, 2025

Super bon service !! Emma Beauchesne , très professionnelle, rapide et très à l'écoute . J'ai été très bien accueilli et accompagné tout au long. Je recommande vivement, merci encore! (Translated by Google) Super good service!! Emma Beauchesne, very professional, fast and very attentive. I was very well received and supported throughout. I highly recommend, thank you again!

Écrit par: Max M

June 27, 2025

Updated: They followed up with me on July 2nd to check if the refund went through, and I confirmed that I had received the refund on June 27th. They apologized and said this usually doesn’t happen. Everything is resolved now, and I’m satisfied that they followed up and handled the refund issue. Thank you for taking care of this. ----------------------------------------------- Avoid this dealership if you're buying from out of province. I was interested in a vehicle and got in contact with Sam. To proceed, I was told I needed to pay a $200 deposit just to book a time with a sales rep (June 19). I agreed and paid it. After speaking with sales, I discovered the vehicle had nearly $30,000 in accident claims, so I chose not to move forward. The next day, I asked Sam for a refund, and he said it would be processed and show up on my credit card within 24 hours. That never happened. I followed up on June 26, and again he told me he'd process it "right now." Still nothing. I reached out again on June 27—now there’s no response at all. This is completely unacceptable. I signed a contract stating the deposit was 100% refundable, and now they’re ignoring me and stalling. I’m moving forward with a chargeback through my credit card company. Absolutely unprofessional and not trustworthy. Don’t waste your time here.

Écrit par: Jun J

June 27, 2025

Wow! Un service à la clientèle exceptionnel et une équipe dévouée qui place la satisfaction du client au premier plan. Je suis allée pour un essai routier de la Mazda CX-30 GT 2020, un modèle de luxe, et j’ai été pleinement satisfaite de mon expérience. L’essai s’est déroulé sur un parcours prédéfini, bien pensé pour permettre une évaluation complète du véhicule. La personne qui m’a accompagnée connaissait parfaitement le modèle et a su m’expliquer en détail ses fonctions et particularités. J’ai aussi échangé mon véhicule, et l’équipe a fait de gros efforts pour m’en offrir la meilleure valeur possible. Leur service s’est démarqué par une grande transparence et une honnêteté remarquable. Honnêtement, j’ai reçu un meilleur service ici que chez un concessionnaire Mazda directement. De plus, leur garantie prolongée est particulièrement compétitive — un vrai atout! Un grand merci à William pour son excellent service, ainsi qu’à Stéphanie Barbeau pour son accompagnement attentionné. Je recommande sans hésiter Automobile en Direct pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Demandez William, vous ne serez pas déçu! (Translated by Google) Wow! Exceptional customer service and a dedicated team that places customer satisfaction first. I took a test drive of the 2020 Mazda CX-30 GT, a luxury model, and was completely satisfied with my experience. The test drive took place on a predefined route, well-designed to allow for a complete evaluation of the vehicle. The person who accompanied me was extremely knowledgeable about the model and was able to explain its features and characteristics in detail. I also traded in my vehicle, and the team made great efforts to offer me the best possible value. Their service was distinguished by great transparency and remarkable honesty. Honestly, I received better service here than I would have received directly from a Mazda dealership. Plus, their extended warranty is particularly competitive—a real plus! A big thank you to William for his excellent service, as well as to Stéphanie Barbeau for her attentive support. I definitely recommend Automobile en Direct for purchasing a used vehicle. Ask for William; you won't be disappointed!

Écrit par: Priscilla D

June 22, 2025

J’ai vu un camion annoncé sur l’Internet, et j’ai immédiatement envoyé un message que quelqu’un à la service à la clientèle m’a répondu assez rapide.✔️ Suite à avoir confirmé notre rendez-vous, je me suis présenté au succursale. Au succursale, tout le monde semble à être très gentil et en réalité c’est le cas ✔️ . Le véhicule en question est un Range Rover, 2022, que nous avons vu et était exactement comme sur les réseaux sociaux. Le véhicule était mise à jour et aucun défectuosité majeure.✔️ Malheureusement nous nous avons pas conclu un achat à cause d’une différence de prix minime et non du produit en vente 👎 .J´aurai penser que le représentant qui a appel’er le gérant 😝 du succursale devant moi sera plus à l’aise de faire une entente de vente car nos différences offertes étaient basées sur un item du camion qui est très mineur vis-à-vis le prix, N.b. Le camion est en inventaire depuis plusieurs mois, j’avais l’impression qu’ils seront plus à l’aise à un acheteur qui est plus ou moins Live mais on va attendre. Sinon on va continuer la recherche. En bref, bonne équipe , bonne réception , beaux produits mais trop dur sur la nego qui a fin de la journée est le but d être en business . Sell it don’t stock it ! Wake up boss man . . (Translated by Google) I saw a truck advertised online, and I immediately sent a message, and someone at customer service responded fairly quickly. ✔️ After confirming our appointment, I went to the branch. Everyone at the branch seemed very friendly, and in fact, they were ✔️ . The vehicle in question is a 2022 Range Rover, which we saw and was exactly as described on social media. The vehicle was updated and had no major defects. ✔️ Unfortunately, we didn't finalize a purchase because of a minimal price difference, not the product on sale 👎 . I would have thought that the representative who called the branch manager 😝 in front of me would be more comfortable making a sale agreement because our offered differences were based on a very minor item on the truck compared to the price. N.B. The truck has been in inventory for several months. I had the impression they would be more comfortable with a buyer who is more or less live, but we'll wait. Otherwise, we'll continue the search. In short, a good team, good reception, beautiful products, but too hard on the negotiation, which at the end of the day is the goal of being in business. Sell it, don't stock it! Wake up, boss, man. .

Écrit par: Global I

June 21, 2025

J'ai découvert automobile en direct au mois de février, j'ai fait l'achat d'un Ford mustang. J'ai découvert une équipe de gens sympathique et compétent en commençant par la réceptionniste jusqu'au directeur des ventes. Je recommande très fortement automobile en direct. (Translated by Google) I discovered Automobile en Direct in February and purchased a Ford Mustang. I discovered a friendly and knowledgeable team, from the receptionist to the sales manager. I highly recommend Automobile en Direct.

Écrit par: sylvain l

June 18, 2025

Merci a tout les employés qui m’on servie et a Eric et toute son équipe pour l’esthétique faite sur mon GMC Terrain AT4 2022 Un excellent travaille 🤘🏽 (Translated by Google) Thank you to all the employees who served me and to Eric and his entire team for the detailing done on my 2022 GMC Terrain AT4. Excellent work 🤘🏽

Écrit par: Nath T

June 12, 2025

Deuxième voiture acheter ! Toujours un très bon service. Suite à un vol Sandra Dupere et son équipe m'a tout réglé les documents et dossier d échange pour mon véhicule. Cliente satisfaite! (Translated by Google) Second car purchased! Always excellent service. Following a theft, Sandra Dupere and her team sorted out all the paperwork and exchange file for my vehicle. Satisfied customer!

Écrit par: Odile M

June 04, 2025

J'ai acheté une brz sportech 2023 chez automobile endirect st hubert dans l'ensemble très satisfait ya eu des hauts et des bas mais toutes a été régler rapidement merci à vous 👍 (Translated by Google) I bought a 2023 brz sportech from automobile endirect st hubert overall very satisfied there were ups and downs but everything was resolved quickly thank you 👍

Écrit par: Martin C

June 02, 2025

Toujours bien reçu depuis plusieurs années merci de votre bon travail et service appret vente (Translated by Google) Always well received for several years, thank you for your good work and service, appraisal sales

Écrit par: Pat S