Ville-Marie Kia

October 15, 2018

(Translated by Google) Great sales service! But horrible after-sales service, bought a strong Kia 2018, 4 months later electronic problem difficulties to have answers, We brought back the auto 3 times for the same problem, $ 170 the first time to make us say that there was no problem, had to have a free oil change which in the end was not. First and last purchase at this dealership (Original) Super service de vente! Mais services après vente horrible, acheté une Kia forte 2018, 4 mois plus tard problème électronique difficultés a avoir des réponses, Nous avons ramener l'auto 3 fois pour le même problème, 170$ la première fois pour nous faire dire quil y avais aucun probleme, devais avoir un changement d'huile gratuit qui au finale ne l'étais pas. Première et dernière achat a ce concessionnaire

Written By: Audrey M

October 10, 2018

Written By: Jessica L

October 10, 2018

Written By: Jessica L

September 10, 2018

(Translated by Google) Excellent warm and attentive service I quote I had a drunk Kia and the bluetooth radio was faulty, (still under-guaranteed) I called the dealership where I purchased the car and was greeted in a rude way. I felt that I was bothering them, so I called Kia Ville-Marie where I was greeted with 5 stars. (Original) Un service excellent chaleureux et attentionné je cite j’avais un Kia soûl et le radio Bluetooth était défectueux,(encore sous-garanti)j’appel le concessionnaire où j’ai acheté la voiture et j’ai été accueilli de manière désagréable à se sentir que je les dérange,alors j’ai téléphoné chez Kia Ville-Marie où l’on m’a accueilli de façon 5 étoiles.

Written By: Calimero C

September 10, 2018

(Translated by Google) Excellent warm and attentive service I quote I had a drunk Kia and the bluetooth radio was faulty, (still under-guaranteed) I called the dealership where I purchased the car and was greeted in a rude way. I felt that I was bothering them, so I called Kia Ville-Marie where I was greeted with 5 stars. (Original) Un service excellent chaleureux et attentionné je cite j’avais un Kia soûl et le radio Bluetooth était défectueux,(encore sous-garanti)j’appel le concessionnaire où j’ai acheté la voiture et j’ai été accueilli de manière désagréable à se sentir que je les dérange,alors j’ai téléphoné chez Kia Ville-Marie où l’on m’a accueilli de façon 5 étoiles.

Written By: Calimero C

September 05, 2018

(Translated by Google) I highly recommend. We bought a 2018 Kia Niro about 1 month ago. Impeccable service by Thomas, great advice on financing, very serious, honest about the recovery of our old car. In short, excellent service. And extremely satisfied with the quality, comfort and fuel consumption of the vehicle for the moment! (Original) Je recommande fortement. Nous avons acheté un Kia Niro 2018 il y a 1 mois environ. Service impeccable par Thomas, super bien conseillé au niveau du financement, très sérieux, honnête sur la reprise de notre ancienne auto. Bref, un excellent service. Et extrêmement satisfait de la qualité, du confort et de la consommation du véhicule pour le moment!

Written By: Nicolas F

September 05, 2018

(Translated by Google) I highly recommend. We bought a Kia Niro 2018 about 1 month ago. Service impeccable by Thomas, super well advised in terms of financing, very serious, honest on the recovery of our old car. In short, an excellent service. And extremely satisfied with the quality, comfort and consumption of the vehicle for the moment! (Original) Je recommande fortement. Nous avons acheté un Kia Niro 2018 il y a 1 mois environ. Service impeccable par Thomas, super bien conseillé au niveau du financement, très sérieux, honnête sur la reprise de notre ancienne auto. Bref, un excellent service. Et extrêmement satisfait de la qualité, du confort et de la consommation du véhicule pour le moment!

Written By: Nicolas F

September 01, 2018

(Translated by Google) Very good service both in sales and maintenance. 2nd car bought with Mario and always satisfied! (Original) Très bon service tant au ventes qu'à l'entretien. 2e voiture achetée avec Mario et toujours satisfait !

Written By: Samuel G

September 01, 2018

(Translated by Google) Very good service both in sales and maintenance. 2nd car bought with Mario and always satisfied! (Original) Très bon service tant au ventes qu'à l'entretien. 2e voiture achetée avec Mario et toujours satisfait !

Written By: Samuel G

August 25, 2018

(Translated by Google) We have had one of the WORST experiences as a consumer with this dealership. We had to go see KIA because we had a recall for the vehicle we had just bought a few months ago. Which is already rather worrying. On the day of our meeting with them, the car no longer started. Another worrying fact. The only good thing they did was send an agent because we live only a 5min drive from the dealership. The officer attempted to start the car, but was unsuccessful as it was a mechanical problem. So we had to call our towing company who towed my vehicle to Kia. We then requested a courtesy car which we did not get right away as the only two courtesy cars they had were not available at the time. We had to insist on having one as soon as possible, something we were later dared to tell us that they did not have to give us one. It took at least three weeks before they could fix the vehicle. During that time, NO ONE kept us up to date with what was going on, so we had to follow up with them all the time. And when we spoke to them on the phone, no one was able to tell us what the problem was with our car. We ended up keeping us informed only after my boyfriend had to put pressure on Mario, the person in charge of the mechanical service. In the meantime, we had to change the courtesy car twice because they needed it. The repairs finally finished, they gave us the detailed receipt of everything that was done on the car. However, the total price has been handwritten .... which looks suspicious. The day after the repair, we contacted them to let them know that the car was now making a strange noise that was not there before the repairs. However, they could not give us an appointment for 2 weeks. So we took the car to Kia Dorval who fixed the problem the same day and in 10 minutes. Finally, I would like to stress the poor service given to us by Mario, who repeatedly dared to make inappropriate remarks to us with a cheeky demeanor and who disrespected us. Since we took the car to Kia Ville Marie, we have had other SERIOUS PROBLEMS with the car whose ENGINE IS NO LONGER RUNNING. To this day we still have not recovered our vehicle. We therefore STRONGLY advise against this dealer. (Original) Nous avons eu une des PIRES expériences en tant que consommateur avec ce concessionnaire. Nous devions aller voir KIA car nous avons eu un rappel pour le véhicule que nous venions à peine d’acheter quelques mois auparavant. Ce qui est déjà plutôt inquiétant. Le jour de notre rendez-vous avec eux, la voiture ne démarrait plus. Autre fait inquiétant. La seule chose de bien qu’ils ont fait est d’avoir envoyé un agent car nous habitons à seulement 5min en voiture du concessionnaire. L’agent a tenté de faire démarrer la voiture, en vain car il s’agissait d’un problème mécanique. Nous avons donc été obligé d’appeler notre compagnie de remorquage qui a remorqué mon véhicule chez Kia. Nous avons ensuite demandé une voiture de courtoisie que nous n’avons pas eu tout de suite car les deux seules voitures de courtoisie qu’ils possèdent n’etaient pas disponibles à ce moment là. Il a fallu que nous insistions pour en avoir une dès que possible, chose à laquelle on a osé nous dire plus tard qu’ils n’étaient pas dans l’obligation de nous en donner une. Ça a pris au moins trois semaines avant qu’ils puissent réparer le véhicule. Pendant tout ce temps là, PERSONNE ne nous a tenu au courant de ce qui se passait, nous devions donc nous même faire constamment le suivi avec eux. Et quand on leur parlait au téléphone, personne n’était en mesure de nous dire quel était le problème avec notre voiture. On a fini par nous tenir au courant seulement après que mon copain ait été obligé de mettre la pression à Mario, la personne en charge du service mécanique. Entre temps, on a du changer deux fois de voiture de courtoisie car ils en avaient besoin. Les réparations enfin terminées, ils nous ont donné le reçu détaillé de tout ce qui a été fait sur la voiture. Cependant, le prix total a été écrit à la main....ce qui parait suspect. Le lendemain de la réparation, nous les avons contacté pour leur signaler que la voiture faisait maintenant un bruit bizarre qu’il n’y avait pas avant les réparations. Cependant ils ne pouvaient pas nous donner de rendez vous avant 2 semaines. Nous avons donc emmené la voiture chez Kia Dorval qui ont réparé le problème la même journée et en 10 minutes. Pour finir, j’aimerais insister sur le service minable que nous as donné Mario, qui a osé à plusieurs reprises nous faire des remarques déplacées avec une attitude insolente et qui nous a manqué de respect. Depuis que nous avons amené la voiture chez Kia Ville Marie, nous avons eu d’autres PROBLÈMES GRAVES avec la voiture dont le MOTEUR NE MARCHE PLUS. À ce jour nous n’avons toujours pas récupérer notre vehicule. Nous déconseillons donc TRÈS FORTEMENT ce concessionnaire.

Written By: Marie C