Ville-Marie Kia

August 18, 2018

(Translated by Google) Thomas gave me excellent, professional service..Knows his products well and is very honest not to mention anny in finance . very competent kind. Thanks to vs two (Original) Thomas m as donné un excellent service tres professionnel..connait bien ses produits et est très honnête sans parler de anny au service financier .gentille tres compétente. Merci à vs deux

Written By: Christian F

August 18, 2018

(Translated by Google) Thomas gave me an excellent service very professional.Connait well his products and is very honest not to mention anny financial service very competent. Thanks to vs two (Original) Thomas m as donné un excellent service tres professionnel..connait bien ses produits et est très honnête sans parler de anny au service financier .gentille tres compétente. Merci à vs deux

Written By: Christian F

August 17, 2018

(Translated by Google) I had an excellent sales service. I had the car I wanted and the color other than silver really big hat for the sales department. BUT AFTER, really it was anything. We ask questions about the papers we sign for the purchase. We do not really have an answer. We are told yes ma'am we can take your car plate to put on the new surprise is not what happens. You pay your plates a year, the dealer changes the payment per month. In short, not easy. My girlfriend did not want to sign the papers because she had a bad feeling, she was right. Then the weird Bobo of a new car is not supposed to do. You ask for a courtesy car, you'll be told your Montreal takes the subway. SERIOUSLY????? When he does a job, he will not call you back to say if it's ready. NEVER. In short, a lot of bad thing to say but the only good thing to say is thank you Thomas for your patience and your excellent service. (Original) J’ai eu un excellent service de vente. J’ai eu la voiture que je voulais et la couleur autre que silver vraiment gros chapeau pour le département des ventes. MAIS APRÈS, vraiment c’était n’importe quoi. On pose des questions sur les papiers qu’on signe pour l’achat. On a pas vraiment réponse. On nous dit oui madame nous pouvons reprendre votre plaque de voiture pour la mettre sur la neuve surprise ce n’est pas ce qu’il se passe. Tu paie tes plaques par année, le concessionnaire changement le paiement par mois. Bref pas facile. Ma copine voulait pas signé les papiers parce quel avait un mauvais feeling, elle avait raison. Ensuite les Bobo bizarre d’une voiture neuve n’est pas sensé faire. Tu demandes une voiture de courtoisie, tu t’en fais répondre tes à Montréal prend le métro. SÉRIEUSEMENT????? Quand il font une job, il te rappel pas pour dire si c’est prêt. JAMAIS. Bref, bcp de mauvaise chose encore à dire mais la seul bonne chose a dire est merci Thomas pour ta patience et ton excellent service.

Written By: Krystel P

August 17, 2018

(Translated by Google) I had excellent sales service. I got the car I wanted and the color other than silver really big hat for the sales department. BUT AFTER, it really was rubbish. We ask questions about the papers we sign for the purchase. We don't really have an answer. We are told yes ma'am we can take your car plate back to put it on the new surprise, that's not what happens. You pay your plates per year, the dealer changes the payment per month. In short, not easy. My girlfriend didn't want to sign the papers because she had a bad feeling, she was right. Then the weird Bobos of a new car are not supposed to do. You ask for a courtesy car, you are told to take the metro in Montreal. SERIOUSLY????? When he's doing a job, he doesn't call you back to say it's ready. NEVER. In short, a lot of bad things to say but the only good thing to say is thank you Thomas for your patience and your excellent service. (Original) J’ai eu un excellent service de vente. J’ai eu la voiture que je voulais et la couleur autre que silver vraiment gros chapeau pour le département des ventes. MAIS APRÈS, vraiment c’était n’importe quoi. On pose des questions sur les papiers qu’on signe pour l’achat. On a pas vraiment réponse. On nous dit oui madame nous pouvons reprendre votre plaque de voiture pour la mettre sur la neuve surprise ce n’est pas ce qu’il se passe. Tu paie tes plaques par année, le concessionnaire changement le paiement par mois. Bref pas facile. Ma copine voulait pas signé les papiers parce quel avait un mauvais feeling, elle avait raison. Ensuite les Bobo bizarre d’une voiture neuve n’est pas sensé faire. Tu demandes une voiture de courtoisie, tu t’en fais répondre tes à Montréal prend le métro. SÉRIEUSEMENT????? Quand il font une job, il te rappel pas pour dire si c’est prêt. JAMAIS. Bref, bcp de mauvaise chose encore à dire mais la seul bonne chose a dire est merci Thomas pour ta patience et ton excellent service.

Written By: Krystel P

August 14, 2018

Written By: France A

July 26, 2018

Written By: Mario D

July 26, 2018

Written By: Mario D

July 23, 2018

(Translated by Google) I had excellent sales service, the staff were cheerful, courteous, responsive and very accommodating. Johny is a great salesperson with great customer service. I have nothing to say about it. On the other hand, the after-sales service is terrible. Looks like there's only one person handling the phone calls. The wait is so endless that we end up hanging up. I had a recall on my vehicle, when I managed to speak to the “service”, I was informed that the part related to the recall was BO and that I would be called back in due course to fix an appointment. I never heard from. Also, they don't have any courtesy vehicles so you have to pay for the rental of a vehicle! I'm having my car repaired for a manufacturer issue and have to PAY to do the repair if I don't want to take a day's work at my expense. I finally decided to do business with another Kia dealer for repairs. And I learned that there were now 3 recalls for my vehicle and I never received a notification. It’s pretty ordinary. When I signed up to hire my car, I had a great feeling. Now I am disappointed. (The owner's response is related to a very positive review I gave during the purchase. Google wouldn't allow me to write a new review, I had to edit the existing review ...) (Original) J’ai eu un excellent service de vente, le personnel était souriant, courtois, à l’écoute des besoins et très accommodant. Johny est un excellent vendeur avec un très bon service à la clientèle. Je n’ai rien à dire là-dessus. Par contre, le service après-vente est terrible. On dirait qu’il y une seule personne qui s’occupe des appels téléphoniques. L’attente est tellement interminable qu’on fini par raccrocher. J’ai eu un rappel sur mon véhicule, quand j’ai réussi à parler au « service », on m’a informé que la pièce en lien avec le rappel était B.O et qu’on allait me rappeler en temps et lieu pour fixer un rendez-vous. Je n’ai jamais eu de nouvelles. Aussi, ils n’ont aucun véhicule de courtoisie alors il faut payer pour la location d’un véhicule! Je fais réparer ma voiture pour un problème du fabricant et je dois PAYER pour faire la réparation si je ne veux pas prendre une journée de travail à mes frais. J’ai finalement décidé de faire affaire avec un autre concessionnaire Kia pour les réparations. Et j’ai appris qu’il y avait maintenant 3 rappels pour mon véhicule et je n’ai jamais reçu d’avis. C’est assez ordinaire. Lorsque j’ai signé pour la location de ma voiture, j’avais pourtant un excellent feeling. Maintenant je suis déçue. (La réponse du propriétaire est en lien avec un avis très positif que j’ai fais lors de l’achat. Google ne me permettait pas de rédiger un nouvel avis, j’ai été obligé de modifier l’avis existant...)

Written By: Stéfanie G

July 23, 2018

(Translated by Google) I had an excellent sales service, the staff was smiling, courteous, attentive and very accommodating. Johny is an excellent salesman with a very good customer service. I have nothing to say on that. On the other hand, the after-sales service is terrible. There seems to be only one person dealing with phone calls. The wait is so endless that we ended up hanging up. I had a reminder on my vehicle, when I managed to speak to the "service", I was informed that the recall-related room was BO and that I would be called back in time to fix an appointment. I never heard anything. Also, they have no courtesy vehicle so you have to pay for the rental of a vehicle! I have my car repaired for a manufacturer problem and I have to PAY to do the repair if I do not want to take a day's work at my expense. I finally decided to do business with another Kia dealer for repairs. And I learned that there were now 3 reminders for my vehicle and I have never received any notice. It's pretty ordinary. When I signed for the rental of my car, I had an excellent feeling. Now I am disappointed. (The response of the owner is in connection with a very positive opinion that I made when buying.Google did not allow me to write a new opinion, I was forced to modify the existing opinion ...) (Original) J’ai eu un excellent service de vente, le personnel était souriant, courtois, à l’écoute des besoins et très accommodant. Johny est un excellent vendeur avec un très bon service à la clientèle. Je n’ai rien à dire là-dessus. Par contre, le service après-vente est terrible. On dirait qu’il y une seule personne qui s’occupe des appels téléphoniques. L’attente est tellement interminable qu’on fini par raccrocher. J’ai eu un rappel sur mon véhicule, quand j’ai réussi à parler au « service », on m’a informé que la pièce en lien avec le rappel était B.O et qu’on allait me rappeler en temps et lieu pour fixer un rendez-vous. Je n’ai jamais eu de nouvelles. Aussi, ils n’ont aucun véhicule de courtoisie alors il faut payer pour la location d’un véhicule! Je fais réparer ma voiture pour un problème du fabricant et je dois PAYER pour faire la réparation si je ne veux pas prendre une journée de travail à mes frais. J’ai finalement décidé de faire affaire avec un autre concessionnaire Kia pour les réparations. Et j’ai appris qu’il y avait maintenant 3 rappels pour mon véhicule et je n’ai jamais reçu d’avis. C’est assez ordinaire. Lorsque j’ai signé pour la location de ma voiture, j’avais pourtant un excellent feeling. Maintenant je suis déçue. (La réponse du propriétaire est en lien avec un avis très positif que j’ai fais lors de l’achat. Google ne me permettait pas de rédiger un nouvel avis, j’ai été obligé de modifier l’avis existant...)

Written By: Stéfanie G

July 19, 2018

(Translated by Google) Wow! What exceptional service we received from Yanick! Really attentive to our needs, he took the time to find the vehicle that best suited our budget and our needs. Never have we felt the “pressure” just from someone who cared about finding what we needed! I highly recommend it. A big thank you to Anny too! The Kia Ville-Marie staff are really friendly! (Original) Wow! Quel service exceptionnel nous avons reçu de Yanick! Vraiment à l’écoute de nos besoins, il a prit le temps de chercher le véhicule qui convenait le mieux à notre budget et nos besoins. Jamais nous avons senti de “pression” juste quelqu’un qui avait à cœur de trouver ce qu’il nous fallait! Je le recommande fortement. Un gros merci à Anny aussi! Le personnel Kia Ville-Marie est vraiment des plus sympathique!

Written By: Marjorie