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Consumer Reviews

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July 28, 2020

Terriblement déçu de m'y rendre pour essayer un véhicule ,après avoir bien entendu pris rendez-vous, pour m'entendre dire sur place que l'auto n'était en fait plus disponible. J'ai ensuite demander à essayer un véhicule similaire, demande à laquelle on m'a fait comprendre que ce n'était pas un centre d'essai.... Et bien vous venez de clairement perdre un client potentiel ! Merci de m'avoir fait perdre inutilement quelques heures de ma journée 👍 (Translated by Google) Terribly disappointed to go there to test drive a vehicle, after having of course made an appointment, only to be told on the spot that the car was in fact no longer available. I then asked to test a similar vehicle, a request to which I was made to understand that it was not a test center.... Well you have clearly just lost a potential customer! Thank you for making me waste a few hours of my day unnecessarily 👍

Written By: François

Automobile En Direct responded on January 05, 2024

(Translated by Google) Hello Mr. Leydier and thank you for leaving us your opinion. We are sorry to know that your experience with us did not meet your expectations. We try to be as transparent as possible with our customers and we are sorry that this was not the case. You can contact us at any time by email at: satisfaction@automobileendirect.com. Once again, we are sorry. Thank you and good day! (Original) Bonjour M. Leydier et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons d'être le plus transparent possible avec notre clientèle et nous sommes désolés que ceci n'ai pas été le cas. Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Encore une fois, nous sommes désolés. Merci et bonne journée!

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July 27, 2020

Beau véhicule certifié et fiable plein de choix de toute les marques (Translated by Google) Beautiful certified and reliable vehicle full of choice from all brands

Written By: CrackyJo 1

Automobile En Direct responded on December 29, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for your 5-star review of our St-Hubert branch. We are happy to see that you were satisfied with the service you received. We hope to see you again soon. Thank you and good luck!! (Original) Bonjour à vous et merci pour votre avis de 5 étoiles sur notre succursale de St-Hubert. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par le service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir prochainement. Merci et bonne route!!

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July 27, 2020

Beau véhicule certifié et fiable plein de choix de toute les marques (Translated by Google) Beautiful certified and reliable vehicle full of choice of all brands

Written By: CrackyJo 1

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour à vous et merci pour votre avis de 5 étoiles sur notre succursale de St-Hubert. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par le service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir prochainement. Merci et bonne route!!

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July 27, 2020

Written By: marie l

Automobile En Direct responded on December 15, 2020

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre visite si possible pour vous! Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Encore une fois, nous sommes désolés. Merci et bonne journée!

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July 27, 2020

Written By: marie l

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre visite si possible pour vous! Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Encore une fois, nous sommes désolés. Merci et bonne journée!

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July 27, 2020

ils disent qu'ils proposent le meilleur prix mais non, faites attention... (Translated by Google) they say they offer the best price but no, be careful...

Written By: Abde B

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voulons être les moins cher sur le marché donc si vous avez vu un véhicule similaire à celui que vous avez ciblé pour moins cher dans un autre concession, il nous fera plaisir d'analyser votre comparatif afin de savoir si nous pouvons réviser notre prix! Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com. Merci et bonne journée!

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July 25, 2020

Un gros Merci a Kassandra et Stéphane. Super service . Je suis très satisfaite ! (Translated by Google) A big thank you to Kassandra and Stéphane. Great service. I am very satisfied !

Written By: Rachel F

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour Mme. Fortin et merci pour votre avis de 5 étoiles sur notre succursale de St-Hubert. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite par le service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir prochainement. Merci et bonne route!!

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July 25, 2020

Un gros Merci a Kassandra et Stéphane. Super service . Je suis très satisfaite ! (Translated by Google) A big thank you to Kassandra and Stéphane. Great service. I am very satisfied!

Written By: Rachel F

Automobile En Direct responded on December 15, 2020

Bonjour Mme. Fortin et merci pour votre avis de 5 étoiles sur notre succursale de St-Hubert. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite par le service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir prochainement. Merci et bonne route!!

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July 24, 2020

J'ai acheté mon Forester XT 2014 le 18 juillet, lors de la livraison le véhicule était sales, et les points négocié au contrat non pas été respecté. ils mon livré le truck avec les mauvais pneus dans valise. En revenant chez moi je m’aperçois que j'ai un tremblement de tout le véhicule. Ils me répondre pas de problème on va refaire regarder ça, j'ai du refaire 240 km, pour aller faire aligné et balancé les pneus, pour finalement me rendre compte ce matin dans un garage de confiance que j'ai un ball joints et les deux bearings avant de fini, et que les bushings de table s'en viennent. Chose dont on ne pas parlé lors de la signature. Maintenant me répond que c'est du préventif et qu'il touche pas a ça. Le truck shake autant qu'avant. J'ai pour plus de 500$ de réparation a mettre avant l'hiver....Je vous laisse vous faire votre opinions. (Translated by Google) I bought my 2014 Forester XT on July 18th, upon delivery the vehicle was dirty, and the points negotiated in the contract were not respected. They delivered the truck with the wrong tires in the suitcase. When I got home I noticed that the whole vehicle was shaking. They told me no problem we'll have it looked at again, I had to drive 240 km again, to get the tires aligned and balanced, to finally realize this morning at a trusted garage that I have a ball joint and the two front bearings finished, and that the table bushings are coming. Something we didn't talk about when signing. Now he tells me it's preventative and that he doesn't touch that. The truck shakes as much as before. I have more than $500 worth of repairs to do before winter....I'll let you make up your own mind.

Written By: Lone r

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre visite si possible S.V.P. Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com afin de nous donner plus d'informations sur votre insatisfaction. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Merci et bonne journée.

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July 23, 2020

Le pire service après-vente jamais rencontré ! En plus, de la vente de véhicules ''soit disant inspectés'' alors que ceux ci ont des fuites de liquides, des freins en fin de vie,etc (des citrons quoi!). Et on vous répond que ce n'est plus leur problème, ''adressez-vous à un garagiste, vous avez la garantie nationale'' (Ah oui, parce qu'en plus on prend une garantie qu'on paie au gros prix). En résumé, des standards minables qu'ils assument sans problème (Translated by Google) Worst after-sales service ever! In addition, the sale of vehicles ''so-called inspected'' when they have fluid leaks, brakes at the end of their life, etc. (what lemons!). And they tell you that it's no longer their problem, 'go to a mechanic, you have the national guarantee' (Ah yes, because in addition we take out a guarantee that we pay top dollar for). In summary, lousy standards that they assume without problem

Written By: Pascal C

Automobile En Direct responded on December 11, 2020

Bonjour m.Charbonneau et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre visite si possible S.V.P. Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel au: satisfaction@automobileendirect.com afin de nous donner plus d'informations sur votre insatisfaction. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Merci et bonne journée.

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