Automobile En Direct

August 27, 2024

(Translated by Google) Very satisfied with the purchase and the professional services that I received, I know it's great how it works for us (Original) Très satisfait de l achat et du services professionnelle que j ai reçu aller y sais super comme il travaille pour nous

Written By: alexandre t

August 25, 2024

(Translated by Google) I buy a car from them, I notice that it has a strange noise in the exhaust, strange engine noise when I start, I bring it to them quickly, they give me an appointment to inspect it for a week later. I arrive at the appointment Monday morning, I discover that no appointment has been made in my name. I go back to them, they make me another appointment which does not suit my professional commitments. I suggest they bring him as I please but let him pay the bill for me. They accept. When it was done with one of their partners (I doubt the honesty) they refused to pay me the bill. In addition, they are calling me to ask for money because the person who prepared the sales contract played with the numbers. She put a lower amount for the remaining price of my trade-in car. When I told her that the numbers are not good, she told me It's approximate. Don't worry. I later learned from a friend who worked with them that this was their method of taking as much money as possible. She also gave me 1 month protection worth $700 on the contract, something I didn't have. never asked. Finally they called me to ask me to pay even more money while I was waiting for a refund of the $700 of protection never requested and the amount on the invoice! What nerve!!! Arrogant staff! Rude, especially Mrs. Wiam and her group and the gentleman (young man who takes care of after-sales service) they only sell words! They talk to say nothing! Lies and manipulation! This is plain and simple theft! I call, I write messages. Nobody answers! I suggest to those who have given this dealership a star to contact each other and file a complaint together with the consumer service since I have just read that we have all suffered the same fate! I volunteer for the procedure. (Original) J’achète une voiture de chez eux, je remarque qu’il a un bruit bizarre à l’échappement, bruit au moteur étrange quand je démarre, je l’amène chez eux rapidement, il me donne un rdv pour l’inspecter une semaine plus tard. J’arrive au rendez-vous, lundi matin, je découvre qu’aucun rendez-vous a été pris à mon nom. Je retourne vers eux, il me prennent un autre rendez-vous qui convient pas à mes engagements professionnels. Je leur propose de l’amener à ma guise mais qu’il paye pour moi la facture. Ils acceptent. Quand ça été fait avec un de leur partenaire (je doute de l’honnêteté) ils refusent de me payer la facture. En plus ils m’appellent pour me demander de l’argent car la personne qui a préparé le contrat de vente a joué avec les chiffres.elle a mis un montant inférieur pour le prix restant de ma voiture d’échange. Quand je lui ai dit que les chiffres sont pas bons, elle m’a dit C’est approximatif. Ne vous inquiétez pas. J’ai appris plus tard d’un amis qui a travaillé avec eux que c leur méthode pour prendre le max possible d’argent .Elle m’a mis aussi une protection de 1mois valeur 700$ sur le contrat chose que je n’ai jamais demandé. Finalement ont m’appellent pour me demander de payer encore plus de d’argent alors que j’attends un remboursement des 700$ de la protection jamais demandé et le montant sur la facture! Quel culot!!! Personnels arrogants ! Malpolis surtout les madames Wiam et son groupe et le monsieur (jeune homme qui s’occupe du service après vente) ils ne font que vendre des paroles ! Ils parlent pour ne rien dire ! Mensonges et manipulation! C’est du vol clair et net ! J’appelle , j’écris des messages . Personne ne répond! Je propose à ceux qui ont mis une étoile pour ce concessionnaire de se contacter et de faire une plainte ensemble au service des consommateurs vu que je viens de lire que nous avons tous subit le meme sort ! Je me porte volontaire pour la procédure.

Written By: sellami s

August 24, 2024

(Translated by Google) First of all I want to thank Mr. Esquivel for his excellent service! Being an extremely picky person when it comes to purchasing a vehicle, I have nothing but good things to say about Auto en Directe de St-Hubert! Above all a mega THANK YOU 👌🏼☺️ (Original) Tout d'abord je veux remercier M. Esquivel pour son excellent service ! Étant une personne ultra pointilleuse sur l'achat d'un véhicule j'ai que du bon à dire sur Auto en Directe de St-Hubert ! Surtout un méga MERCI 👌🏼☺️

Written By: Genevieve L

August 22, 2024

(Translated by Google) Thank you Julien and Megann (Original) Merci Julien et Megann

Written By: Jean-Francois D

August 21, 2024

Written By: Felix C

August 20, 2024

(Translated by Google) Attention. Once the vehicle has been paid for, total silence to have the documentation for the subsidy for electric vehicles. The price was paid taking into consideration the $3500 grant. I have had the vehicle for 5 months and after in person visits and countless calls still nothing. It's sad. Oh yes! They added $3,000 insurance to the loan. So I had 2 insurance policies on the car. Little advice, go look elsewhere!!!!! (Original) Attention. Une fois le véhicule payé silence total pour avoir la documentation pour la subvention aux véhicules électriques. Le prix à été payé en prenant en considération le 3500$ de la subventions. Ça fais 5 mois que j'ai le véhicule et après des visites en personne et d'innombrables appels toujours rien. C'est désolant. Ha oui! Ils on ajouter une assurance de 3000$ sur le prêt. J'avais donc 2 assurances sur l'auto. Petit conseil alez voir ailleur!!!!!

Written By: Pierre A

August 19, 2024

(Translated by Google) Purchased a vehicle from Automobile en direct approximately 1 year ago. No information was given to me regarding a second financing having been added to the original financing. I traded two vehicles to them and when making the payment for the initial vehicle I was told that the second financing was not included. So now I have to pay for the new vehicle as well as our payment for a vehicle that I no longer own!! Thank you automobile live for properly informing your young customers, initially knowing that the vehicle is coming from your location!!! After telling me we can't do anything for you. I'm going to bring a lawyer to sort this out. Don't trust them! Sandra in the first place! (Original) Achat dun véhicule chez Automobile en direct il y a approximativement 1 an de ça. Aucune information ne m'avait été donné concernant un deuxième financement aurait été ajouté dans le financement original. Je leur es échangé deux véhicules et en effectuant le paiement du véhicule initial on me dit que le deuxième financement n'était pas inclus. Donc maintenant je dois payé le nouveau véhicule ainsi que notre paiement d'un véhicule que je ne possède plus !! Merci automobile en direct d'informer correctement vos jeunes clients, sachant initialement que le véhicule venant de votre endroit !!! Après me faire dire nous ne pouvons rien pour vous. Je vais apporter un avocat démêler tout ça. Ne leur faites pas confiance ! Sandra en premier lieu !

Written By: Mégane L

August 19, 2024

(Translated by Google) No after-sales service. I have been trying to communicate with someone for 2 weeks and no return call! I am still being charged the payments for my old vehicle even after having exchanged it 1 month ago. (Original) Aucun service apres vente. J’essaie de communiquer avec quelqu’un depuis 2 semaine et aucun retour dappel! On me charge encore les paiements de mon ancien véhicule meme après l’avoir echangé il y a 1 mois de ca.

Written By: Blanca R

August 18, 2024

(Translated by Google) Disappointed with the place, I recommend you check your cars carefully before buying them here, because we bought one and the truth is that not even a week passed and it already had problems with the lights, I came back and it was repaired, after 15 days and the shock absorber broke They changed the shock absorber and it ended up with a problem that was hanging around and none of their mechanics knew how to fix it, first they sent me to Carignan then to Longueuil where the two mechanics told me the same thing will never stay because the agency doesn't want me to do it. Let's not put original or new parts, just used parts, we are really tired of seeing their faces every day and having them repaired is a problem, because for everything there are excuses, when as a customer I pay all the insurance that the agency asks for and on the other hand, I also do not recommend the seller Hector because he never responded to a call after purchasing the car. Nobody is responsible for anything. So future buyers, be very attentive to all of this. (Original) Déçu par l'endroit, je vous recommande de vérifier soigneusement vos voitures avant de les acheter ici, car nous en avons acheté une et la vérité est que même pas une semaine ne s'est écoulée et elle avait déjà des problèmes avec les lumières, je suis revenue et elle a été réparée, après 15 jours et l'amortisseur s'est cassé Ils ont changé l'amortisseur et il s'est retrouvé avec un problème qui traînait et aucun de leurs mécaniciens ne savait comment le réparer, d'abord ils m'ont envoyé à Carignan puis à Longueuil où les deux mécaniciens m'ont dit la même chose ne restera jamais parce que l'agence ne veut pas que je le fasse. Ne mettons pas de pièces d'origine ou neuves, juste des pièces d'occasion, nous en avons vraiment marre de voir leurs visages tous les jours et les faire réparer est un problème, car pour tout il y a des excuses , quand en tant que client je paie toutes les assurances que demande l'agence et par contre, je ne recommande pas non plus le vendeur Hector car il n'a jamais répondu à un appel après l'achat de la voiture. Personne n'est responsable de rien. Alors futurs acheteurs, soyez très attentifs à tout cela.

Written By: Jalu C

August 13, 2024

(Translated by Google) I have rarely seen such incompetent after-sales service. Once you buy the car no one wants to help you while they sell defective cars. What a shame. (Original) J’ai rarement vu un service après vente aussi incompétent. Une fois que vous avez acheté la voiture plus personne ne veut vous aider alors qu’ils vendent des voitures défectueuses. Quelle honte.

Written By: Sheriana P