Automobile En Direct

September 02, 2024

(Translated by Google) Shop around: prices above market and refusal to negotiate I am updating my review since the last one was from 2020. I cannot give a rating as a buyer but I contacted or visited Auto En Direct on 3 occasions (2012, 2020 and 2024) when I was looking for a vehicle. I go back since it's close to home but every time I don't enjoy the experience In 2012 and 2020, I did not get a return after asking for more information from a seller in person and on the phone. In 2024, I made an appointment to see a vehicle and once there, it was not there: it was at a supplier for an "inspection" despite the fact that it had been in inventory for 2 months and that the vehicle had already been inspected (?!?). When making an appointment, however, it was confirmed that I would be able to see the vehicle. On two occasions (2020 and 2024), it was made clear from the start that prices could not be negotiated. Auto en direct claims that this fixed price policy allows them to make better deals. Based on my observations, this is FALSE. In 2012, 2020 and 2024, I easily found better deals from other reputable dealers (better price for better history). The attached screenshots show the Auto Live display as well as the Carfax fair price of the last vehicle I was shopping for. The Carfax search was done for the same version of the vehicle (Preferred Long-range AWD 2023) sold in my region after 25,000 km. The price asked by Auto en direct ($42,999) is $400 above the upper limit of According to Carfax, comparable vehicles on the market sell at dealerships between $38,375 and $42,637. When I mentioned that I was serious, motivated and that I would be interested in the median price around $40,000 in a context where new 2024 vehicles do not sell for much more than the asking price ($48,000) and that the dealers' yards are full of them, they categorically refused, asking me with a certain arrogance "if I knew the market". But that was precisely the case. I observed the same price positioning in 2020 as well as on other displays in 2024: the pattern is obvious to me. Each time, in context, this categorical refusal to negotiate even in the slightest made me laugh. There is competition and each time, I manage to find a fair price elsewhere that is consistent with Carfax while obtaining great service. Currently, used Ioniq 5s generally sell in less than a week. The one that interested me at Automobile en direct has been posted for 3 months. We seem to be waiting for a fish that has not yet bitten. Do your research before your visit to them. Otherwise, you might be the fish. (Original) Magasinez : prix supérieurs au marché et refus de négocier Je mets mon avis à jour puisque le dernier datait de 2020. Je ne peux donner une note en tant qu'acheteur mais j'ai contacté ou visité Auto En Direct à 3 reprises (2012, 2020 et 2024) alors que je recherchais un véhicule. J'y retourne puisque c'est à côté de la maison mais à chaque fois, je n'apprécie pas l'expérience En 2012 et 2020, je n'ai pas obtenu de retour après avoir demandé de plus amples renseignements à un vendeur en personne et au téléphone. En 2024, j'ai pris rendez-vous pour voir un véhicule et une fois sur place, ce dernier n'y était pas : il était chez un fournisseur pour une "inspection" malgré le fait qu'il était en inventaire depuis 2 mois et que le véhicule avait déjà été inspecté (?!?). Lors de la prise de rdv, on avait pourtant confirmé que je pourrais voir le véhicule. À deux reprises (2020 et 2024), on a clairement indiqué dès le départ que les prix ne pouvaient être négociés. Auto en direct prétend que cette politique de prix fixe leur permet de faire de meilleures offres. En fonction de mes observations, cela est FAUX. En 2012, 2020 et 2024, j'ai trouvé facilement de meilleures offres chez d'autres concessionnaires renommés (meilleur prix pour un meilleur historique). Les captures d'écran jointes montrent l'affichage d'Auto en direct ainsi que le juste prix selon Carfax du dernier véhicule que je magasinais. La recherche Carfax a été faite pour la même version du véhicule (Preferred Long-range AWD 2023) vendus dans ma région après 25000 Km. Le prix demandé par Auto en direct (42999$) est 400$ au-dessus de la limite supérieure de Carfax selon qui, les véhicules comparables sur le marché se vendent chez les concessionnaires entre 38375$ et 42637$. Lorsque j'ai mentionné que j'étais sérieux, motivé et que je serais intéressé au prix médiant aux environs de 40000$ dans un contexte où les véhicules neufs 2024 ne se vendent pas beaucoup plus chers que le prix demandé (48000$) et que les cours des concessionnaires en sont pleines, on a catégoriquement refusé en me demandant avec une certaine arrogance "si je connaissais le marché". Or, c'était justement le cas. J'ai observé le même positionnement de prix en 2020 ainsi que sur d'autres affichages en 2024 : le pattern est selon-moi évident. À chaque fois, dans le contexte ce refus catégorique de négocier ne serait-ce que le moindrement m'a bien fait rire. Il y a de la compétition et à chaque fois, je réussis à trouver ailleurs un prix juste et cohérent avec Carfax tout en obtenant un super service. Présentement, les Ioniq 5 usagées se vendent généralement en moins d'une semaine. Celle qui m'intéressait chez Automobile en direct est affichée depuis 3 mois. On semble attendre un poisson qui n'a pas encore mordu. Faites vos recherches avant votre visite chez eux. Autrement, ce sera peut-être vous le poisson.

Written By: Jean-Francois G

August 31, 2024

(Translated by Google) A big thank you to your entire automotive team direct from St-Hubert that they served me for my brand new blue Acura rdx 2021 A-SPEC and I love it so much!! It’s really my favorite! Thanks to Raphaël, Mathieu, Karine and Mégane for their diplomacy, respect and listening to their customers according to their needs! (Original) Un gros merci à toute vôtre équipe d'automobileendirect de st-Hubert qu'ils m'ont servi pour mon tout nouveau acura rdx 2021 A-SPEC bleu et j'adore énormément!! C'est vraiment mon coup de coeur! Merci à Raphaël, Mathieu, karine et Mégane pour leur diplomatie, respect et à l'écoute de leurs clients selon leur besoin!

Written By: Robbie T

August 29, 2024

(Translated by Google) Really satisfied with the service received at Automobileendirect! Lots of information online, quick and easy to make an appointment, competitive prices. My vehicle was immaculate upon taking possession. THANKS! (Original) Vraiment satisfaite du service reçu chez Automobileendirect! Beaucoup d’informations en ligne, simple et rapide de prendre rendez-vous, prix compétitifs. Mon véhicule était impeccable à la prise de possession. Merci!

Written By: Claudine T

August 29, 2024

(Translated by Google) Very good service. The staff is professional and efficient! I loved my experience with them. (Original) Très bon service. Le staff est professionel et efficace! J'ai adoré mon expérience avec eux.

Written By: Abdelbassit S

August 28, 2024

(Translated by Google) I love my electric car and I am very satisfied with the service received. THANKS (Original) J adore ma voiture électrique et je suis très satisfaite du service reçu. Merci

Written By: Karine T

August 28, 2024

Written By: Eilenna J

August 28, 2024

(Translated by Google) Good service, fast delivery (Original) Bon service livraison rapide

Written By: Jean-Yves C

August 28, 2024

(Translated by Google) Very good service This is my second car from automobile en direct. (Original) Très bon service C’est ma deuxième voiture chez automobile en direct .

Written By: SHOOTER M

August 28, 2024

Written By: Manu N

August 28, 2024

(Translated by Google) I liked the handling upon arrival, however I felt they were in too much of a hurry to sell. The financing service was great, the after-sales service is average because on delivery I had two small details not repaired due to an oversight on their part and for the moment the follow-up for the repair is in progress and it's a bit stupid. (Original) J'ai bien aimé la prise en main des l'arrivée, cependant je les ai senti bien trop pressé de vendre. Le service de financement ta qu'à lui as été génial, le service après vente est moyen car à la livraison j'ai eu deux petit détails non réparé du à un oublie de leur par et pour l'instant le suivis pour la réparation est en cour et sa niaise un peut.

Written By: Distravor