Automobile En Direct

May 12, 2025

Ils ont vendu une voiture a mon fils de 18 ans et ils l'ont carrément fou...... la voiture est affichée a 20 499$. Et ils ont tout rajouté assurance vie, garantie prolongée, protection de tout et la voiture finis par coûter 33000$. Honte a vous pour avoir fais ca a un jeune de 18 ans qui etait fier d'avoir sa première voiture. Il regrette énormément son achat comme il dit avoir su j'aurais acheté une voiture neuve. (Translated by Google) They sold a car to my 18 year old son and they totally blew him away...... the car is listed at $20,499. And they added life insurance, extended warranty, protection for everything and the car ended up costing $33,000. Shame on you for doing this to an 18 year old who was proud to have his first car. He greatly regrets his purchase as he says he knew I would have bought a new car.

Written By: Stephane A

April 30, 2025

Written By: El P

April 29, 2025

Je suis très satisfait des services et de la prise en charge de mon dossier il se sont occuper du financement et ce jusqu'à la prise en possession du véhicule (Translated by Google) I am very satisfied with the services and the handling of my file. They took care of the financing until I took possession of the vehicle.

Written By: Denis G

April 29, 2025

très long temps d'attente pour avoir une offre ridicule. (Translated by Google) Very long wait time to get a ridiculous offer.

Written By: Doris R

April 27, 2025

Charlie au service à la clientèle 5 ⭐️ Patient, Calme et très à l’écoute! Je suis vraiment contente d’avoir pu me faire servir par lui. Le reste de l’expérience je donne 3⭐️ (Translated by Google) Charlie in customer service 5 ⭐️ Patient, Calm and very attentive! I am really happy to have been able to have him serve me. The rest of the experience I give 3⭐️

Written By: Marie M

April 23, 2025

Beware before buying from this dealership. I purchased a 2015 Nissan Pathfinder Hybrid in November, and since day one, I’ve had to visit the mechanic 3 to 4 times for engine-related performance issues. Despite being sold a warranty, I still requiredto pay over $1,000 just to get the car into a drivable condition. I’m very disappointed with the driving experience. The car feels unreliable, and I’m constantly worried it could break down at any moment. I've wasted a lot of time at the mechanic, which has disrupted my work and daily responsibilities. It feels like this dealership cares more about their profit than their customers.

Written By: Sami N

April 19, 2025

Je voulais connaître les exigences pour pour obtenir une voiture et la personne qui s'occupait de moi ne m'a pas donné beaucoup d'importance. In plus de faire un mauvais commentaire ! (Translated by Google) I wanted to know the requirements for getting a car and the person looking after me didn't give me much importance. In addition to making a bad comment!

Written By: Daniel B

April 14, 2025

(Translated by Google) I bought a Mustang there about a week ago, here is my opinion. What motivates you to buy from a business like Automobile en Direct (rather than from an individual) is the assurance of having a vehicle inspected and in good condition. Unfortunately, that's not necessarily what you get here, despite the 15% taxes you pay like at a real dealership. It would be an exaggeration to say that I received my vehicle in disastrous condition, but there were several small defects unresolved upon delivery (including a tire pressure light on). The promised gas tank hadn't come — I had to ask for it — and I also paid $250 up front for a transmission upgrade from Ford. Their famous “200 point” inspection does not guarantee a hassle-free vehicle. To top it off, I only received one set of keys, as the second set was missing. Basically, you pay more without having peace of mind. Their legal warranty barely covers the minimum: as long as the vehicle is running, even if the transmission fails an hour later, it is not guaranteed. That said, our salesperson and staff were friendly, which leads me to still give it 2 stars. (Original) J’ai acheté une Mustang là-bas il y a environ une semaine, voici mon opinion. Ce qui motive à acheter dans un commerce comme Automobile en Direct (plutôt que d’un particulier), c’est l’assurance d’avoir un véhicule inspecté et en bon état. Malheureusement, ce n’est pas nécessairement ce qu’on obtient ici, malgré les 15 % de taxes qu’on paie comme chez un vrai concessionnaire. Ce serait exagéré de dire que j’ai reçu mon véhicule dans un état désastreux, mais il y avait plusieurs petits défauts non réglés à la livraison (dont une lumière de pression des pneus allumée). Le plein d’essence promis n’avait pas été fait — j’ai dû le demander — et j’ai aussi déboursé 250 $ dès le départ pour une mise à jour de la transmission chez Ford. Leur fameuse inspection “200 points” ne garantit pas un véhicule sans tracas. Pour couronner le tout, j’ai reçu un seul set de clés, car il n’y avait pas le deuxième. En gros, on paie plus cher sans avoir la tranquillité d’esprit. Leur garantie légale couvre à peine le minimum : tant que le véhicule roule, même si la transmission lâche une heure après, ce n’est pas garanti. Cela dit, notre vendeur et le personnel étaient sympathiques, ce qui me pousse à donner tout de même 2 étoiles.

Written By: Alex

April 13, 2025

(Translated by Google) Be advised Read your contract - a 30-day guaranteed exchange period is their big ad - not for those with poor credit. It's 48 hours, because of the type of loan. Aside from the clause in the contract, no one mentions it at the time of purchase. Arrogant sales manager. Very disappointed with this company and very disappointed with my purchase. 2020 Ford Escape with several hidden defects. They scheduled an appointment, and I had to wait 2.5 hours to pick up my purchase. The car was dirty with two inflated and two deflated tires, and I drove on the highway with a child in it. Very dangerous. I seriously doubt they perform proper inspections. I thought I was buying a good car, and 48 hours after my purchase, I had an initial engine check. The car also shut down while driving; nothing appeared on the dashboard. I've had to go back to the garage in Laval three times even though I live an hour away. They don't have a courtesy car available. I have to make round trips during my working hours. After 30 days, they get rid of you and tell you to call the warranty. 4 engine checks in four months. The gas pump, the canister ($600 not covered by warranty), the rear shocks are broken. The trunk that opens whenever it wants. In short, I hate my car. I called to get the paperwork for the repairs done on my car at the garage in Laval. No return call. I'm stuck with my lemon for six years. Luckily, the extended warranty covers some expenses. (Original) Soyez avisé Lisez votre contrat - 30 jours garantis pour échanger votre véhicule est leur grosse pub - pas pour ceux qui ont un moins bon crédit. C'est 48 hrs, a cause d la sorte de prêt. Outre la clause sur le contrat, personne ne le mentionne à l'achat. Directeur des ventes arrogant. Très déçue de cette entreprise et très déçue de mon achat. Ford Escape 2020 avec plusieurs vices cachés. Ils ont céduler un rdv, et j'ai du attendre 2h30 pour récupérer mon achat. La voiture était sale avec 2 pneus gonflés et 2 dégonflés et j'ai roulé sur l'autoroute avec un enfant à bord. Très dangeureux. J'ai de gros doutes qu'ils fassent des inspections dans les règles. Je pensais acheter une bonne voiture et 48 hrs après mon achat un premier check engine. La voiture s'est aussi éteinte en roulant, plus rien n'apparaissait sur le tableau de bord. J'ai dû retourner au garage à Laval 3 fois quand j'habite à une heure de route. Ils n'ont pas de voiture de courtoisie disponible. Doit faire des aller-retour sur mes heures de travail. Après 30 jours ils se débarassent de toi en te disant d'appeler la garantie. 4 check engine en 4 mois. La pompe à gaz, le canister (600$ pas couvert par garantie), les amortisseurs arrières défoncés. La valise qui ouvre quand elle veut. Bref j'haïs mon char. J'ai appelé pour avoir les papiers des réparations faites sur ma voiture au garage à Laval. Aucun retour d'appel. Je suis pris 6 ans avec mon citron. Une chance que la garantie prolongée couvre certains frais.

Written By: Melanie V