Automobile En Direct

April 19, 2025

(Translated by Google) I wanted to know the requirements for getting a car and the person looking after me didn't give me much importance. In addition to making a bad comment! (Original) Je voulais connaître les exigences pour pour obtenir une voiture et la personne qui s'occupait de moi ne m'a pas donné beaucoup d'importance. In plus de faire un mauvais commentaire !

Written By: Daniel B

April 14, 2025

(Translated by Google) I bought a Mustang there about a week ago, here is my opinion. What motivates you to buy from a business like Automobile en Direct (rather than from an individual) is the assurance of having a vehicle inspected and in good condition. Unfortunately, that's not necessarily what you get here, despite the 15% taxes you pay like at a real dealership. It would be an exaggeration to say that I received my vehicle in disastrous condition, but there were several small defects unresolved upon delivery (including a tire pressure light on). The promised gas tank hadn't come — I had to ask for it — and I also paid $250 up front for a transmission upgrade from Ford. Their famous “200 point” inspection does not guarantee a hassle-free vehicle. To top it off, I only received one set of keys, as the second set was missing. Basically, you pay more without having peace of mind. Their legal warranty barely covers the minimum: as long as the vehicle is running, even if the transmission fails an hour later, it is not guaranteed. That said, our salesperson and staff were friendly, which leads me to still give it 2 stars. (Original) J’ai acheté une Mustang là-bas il y a environ une semaine, voici mon opinion. Ce qui motive à acheter dans un commerce comme Automobile en Direct (plutôt que d’un particulier), c’est l’assurance d’avoir un véhicule inspecté et en bon état. Malheureusement, ce n’est pas nécessairement ce qu’on obtient ici, malgré les 15 % de taxes qu’on paie comme chez un vrai concessionnaire. Ce serait exagéré de dire que j’ai reçu mon véhicule dans un état désastreux, mais il y avait plusieurs petits défauts non réglés à la livraison (dont une lumière de pression des pneus allumée). Le plein d’essence promis n’avait pas été fait — j’ai dû le demander — et j’ai aussi déboursé 250 $ dès le départ pour une mise à jour de la transmission chez Ford. Leur fameuse inspection “200 points” ne garantit pas un véhicule sans tracas. Pour couronner le tout, j’ai reçu un seul set de clés, car il n’y avait pas le deuxième. En gros, on paie plus cher sans avoir la tranquillité d’esprit. Leur garantie légale couvre à peine le minimum : tant que le véhicule roule, même si la transmission lâche une heure après, ce n’est pas garanti. Cela dit, notre vendeur et le personnel étaient sympathiques, ce qui me pousse à donner tout de même 2 étoiles.

Written By: Alex

April 13, 2025

(Translated by Google) Be advised Read your contract - a 30-day guaranteed exchange period is their big ad - not for those with poor credit. It's 48 hours, because of the type of loan. Aside from the clause in the contract, no one mentions it at the time of purchase. Arrogant sales manager. Very disappointed with this company and very disappointed with my purchase. 2020 Ford Escape with several hidden defects. They scheduled an appointment, and I had to wait 2.5 hours to pick up my purchase. The car was dirty with two inflated and two deflated tires, and I drove on the highway with a child in it. Very dangerous. I seriously doubt they perform proper inspections. I thought I was buying a good car, and 48 hours after my purchase, I had an initial engine check. The car also shut down while driving; nothing appeared on the dashboard. I've had to go back to the garage in Laval three times even though I live an hour away. They don't have a courtesy car available. I have to make round trips during my working hours. After 30 days, they get rid of you and tell you to call the warranty. 4 engine checks in four months. The gas pump, the canister ($600 not covered by warranty), the rear shocks are broken. The trunk that opens whenever it wants. In short, I hate my car. I called to get the paperwork for the repairs done on my car at the garage in Laval. No return call. I'm stuck with my lemon for six years. Luckily, the extended warranty covers some expenses. (Original) Soyez avisé Lisez votre contrat - 30 jours garantis pour échanger votre véhicule est leur grosse pub - pas pour ceux qui ont un moins bon crédit. C'est 48 hrs, a cause d la sorte de prêt. Outre la clause sur le contrat, personne ne le mentionne à l'achat. Directeur des ventes arrogant. Très déçue de cette entreprise et très déçue de mon achat. Ford Escape 2020 avec plusieurs vices cachés. Ils ont céduler un rdv, et j'ai du attendre 2h30 pour récupérer mon achat. La voiture était sale avec 2 pneus gonflés et 2 dégonflés et j'ai roulé sur l'autoroute avec un enfant à bord. Très dangeureux. J'ai de gros doutes qu'ils fassent des inspections dans les règles. Je pensais acheter une bonne voiture et 48 hrs après mon achat un premier check engine. La voiture s'est aussi éteinte en roulant, plus rien n'apparaissait sur le tableau de bord. J'ai dû retourner au garage à Laval 3 fois quand j'habite à une heure de route. Ils n'ont pas de voiture de courtoisie disponible. Doit faire des aller-retour sur mes heures de travail. Après 30 jours ils se débarassent de toi en te disant d'appeler la garantie. 4 check engine en 4 mois. La pompe à gaz, le canister (600$ pas couvert par garantie), les amortisseurs arrières défoncés. La valise qui ouvre quand elle veut. Bref j'haïs mon char. J'ai appelé pour avoir les papiers des réparations faites sur ma voiture au garage à Laval. Aucun retour d'appel. Je suis pris 6 ans avec mon citron. Une chance que la garantie prolongée couvre certains frais.

Written By: Melanie V

April 12, 2025

(Translated by Google) I purchased a vehicle on April 9. During the test with the vehicle the fuel light came on so it was brief. On return I explain the problem to the seller and he tells me not to worry, the tank will be filled. NOP Floor mats in the trunk to put in the vehicle, they come with the car, the seller tells me. NOP The seats were stained, they will be cleaned, the seller told me. NOP. In short, a lot of promises and disappointments. Real used car sellers. (Original) J'ai acheté un véhicule le 9 Avril. Lors du test avec le véhicule le voyant pour l'essence allumait donc ce fut bref. Au retour j'explique au vendeur le problème et celui-ci me répond de ne pas m'inquiéter le pleins sera fait. NOP Des tapis de sol dans le coffre pour mettre dans le véhicule, ils viennent avec la voiture me dit le vendeur. NOP Les sièges étaient tachés, ils seront nettoyé me dit le vendeur. NOP. Bref, beaucoup de promesses et déceptions. Des vrais vendeurs de voitures usagées.

Written By: Jean M

April 11, 2025

(Translated by Google) Extremely poor service: late for their appointment with few people in the branch. Even once the car is purchased it literally only answers the phone 1 time out of 10... big waste of time (Original) Service extrêmement déficient: en retard à leur rendez vous alors que peu de personne en succursale. Même une fois la voiture acheté ne réponde littéralement qu'1 fois sur 10 au téléphone... grosse perte de temps

Written By: I. a

April 02, 2025

(Translated by Google) We went to them for the purchase of a second vehicle. I have to say Arthur at their house is amazing. Versatile, attentive to our expectations, courteous and very professional. A gold mine for a business. In collaboration with Sébastien in financing who is also a professional in his work, purchasing the car was a pleasant experience. Together, they were able to take the stress out of buying a car. Thank you both. (Original) Nous avons été chez eux pour l'achat d'un second véhicule. Je dois dire qu'Arthur chez eux est incroyable. Polyvalent, à l'écoute de nos attentes, courtois et très professionnel. Une mine d'or pour une entreprise. En collaboration avec Sébastien au financement qui est aussi un professionel dans son travail, l'achat de la voiture fut une expérience agréable. À deux, ils ont su enlever le stresse lors de l'achat d'une voiture. Merci a tous les deux.

Written By: Steve G

April 01, 2025

(Translated by Google) Great nothing to say (Original) Super rien à dire

Written By: Eric T

April 01, 2025

Written By: Mylène L

April 01, 2025

Super service!

Written By: marie-elaine D