Ville-Marie Kia

October 02, 2020

Written By: Nicholas L

October 02, 2020

Written By: Nicholas L

October 02, 2020

(Translated by Google) Very good service, I will definitely go back. (Original) Très bon service, j’y retournerai c’est certain.

Written By: Amélie C

October 02, 2020

(Translated by Google) Avoid at all costs. They take advantage of a simple revision to double the bill for no reason. To flee ! (Original) A éviter à tout prix. Ils profitent d’une simple révision pour faire doubler la facture sans raison. A fuir !

Written By: Raphaël C

September 08, 2020

(Translated by Google) Excellent service from Mario and Anny. Courteous and transparent service. I recommend. (Original) Excellent service de Mario et Anny. Service courtois et transparent. Je recommande.

Written By: badredine s

September 08, 2020

(Translated by Google) Excellent service from Mario and Anny. Courteous and transparent service. I recommend. (Original) Excellent service de Mario et Anny. Service courtois et transparent. Je recommande.

Written By: badredine s

September 03, 2020

(Translated by Google) Phew very bad service I'll go elsewhere. (Original) Oufff très mauvais service je vais aller ailleurs.

Written By: Francois D

September 03, 2020

(Translated by Google) Phew very bad service I'll go elsewhere. (Original) Oufff très mauvais service je vais aller ailleurs.

Written By: Francois D

June 16, 2020

(Translated by Google) NEW NOTICE I have mixed feelings about the vehicle maintenance service. Today I did the full maintenance at $ 399 and when I got out of the dealership I heard a noise of friction on the front wheel, driver's side. I went around the block listening to the noise and came back immediately. A check was made and Jason then informed me that my brake discs were scratched, which would explain the friction noise that I heard. However, the brakes were going very well before my maintenance. In addition, the rear brake discs and plates were changed at Kia Ville-Marie in late winter 2019 and the front brake discs and plates were changed in spring 2019 in a quality garage near my home. during a simple tire change. Above all, I am surprised that the vehicle was given to me without notifying me of the situation when we heard the friction noise very clearly. The mechanics then tried to correct the problem by sanding the discs but there is still this noise, despite a good two hours of work, without success. Furthermore, in the fall of 2019 a similar situation occurred. I was leaving the Kia Ville-Marie dealership after installing the tires and I heard a friction noise under the engine. I went back and they lifted the vehicle: the engine plate was completely split and it hung halfway. I have always received excellent service overall and I love the people at Kia Ville-Marie but the last two experiences have been very disappointing compared to putting the vehicle in questionable condition. So, I wonder how important is Kia Ville-Marie to offer a quality after-sales service given the state in which I was given my vehicle, with an impossible problem to miss, twice. I find it a shame and it takes away my real enthusiasm for recommending Kia Ville-Marie and KIA in general. I would appreciate it if Kia Ville-Marie ensured that the vehicle was properly returned in the future and that this type of situation did not recur. OLD NOTICE I bought my car 4 years ago with Maaaario and I am still satisfied with my little Rio 5 2014 and with the before and after sale service in general. I visited several Kia dealers for my regular maintenance and each time I had good service, welcoming, reliable and fast, whether in Ville-Marie Kia Montreal or in Alberta, British Columbia and even in United States. Just make sure that the interviews follow well according to the correct numbers vs mileage because the computer system is not centralized so that can lead to misunderstandings. Also, the hourly rate ($ 96 an hour if I'm not mistaken) and the price of the original parts are relatively high for people like me who need a small, economical car. But otherwise I have always received very good service and everyone who works at Kia is always very welcoming and attentive. (Original) NOUVEL AVIS Je suis mitigée pour le service d’entretien du véhicule. Aujourd’hui j’ai fait l’entretien complet à 399$ et en sortant du concessionnaire j’ai entendu un bruit de frottement à la roue avant, côté conducteur. J’ai fait le tour du bloc en écoutant le bruit et je suis revenue immédiatement. Une vérification a été faite et Jason m’a alors informée que mes disques de freins étaient rayés, ce qui expliquerait le bruit de frottement que j’ai entendu. Pourtant, les freins allaient très bien avant mon entretien. De plus, les disques et plaques de freins arrières ont été changés chez Kia Ville-Marie à la fin de l’hiver 2019 et les disques et plaques de freins avants ont été changés au printemps 2019 dans un garage de qualité à côté de chez moi lors d’un simple changement de pneus. Surtout, je suis étonnée que l’on m’ait remis le véhicule sans m’informer de la situation alors qu’on entendait très clairement le bruit de frottement. Les mécaniciens ont ensuite tenté de corriger le problème en sablant les disques mais il y a toujours ce bruit, malgré un bon deux heures de travail, sans succès. Par ailleurs, à l’automne 2019 il est arrivé une situation semblable. Je sortais du concessionnaire Kia Ville-Marie après la pose des pneus et j’ai entendu un bruit de frottement sous le moteur. J’y suis retournée et ils ont levé le véhicule : la plaque moteur était complètement fendue et elle pendait à moitié. J’ai toujours reçu un excellent service dans l’ensemble et j’aime les gens chez Kia Ville-Marie mais les deux dernières expériences ont été très décevantes par rapport à la remise du véhicule dans un état douteux. Donc, je me demande quelle est l’importance accordée par Kia Ville-Marie pour offrir un service après vente de qualité vu l’état dans lequel on m’a remis mon véhicule, avec un problème impossible à manquer, à deux reprises. Je trouve ça dommage et ça m’enlève le réel enthousiasme que j’avais de recommander Kia Ville-Marie et KIA de manière globale. J’apprécierais que Kia Ville-Marie s’assure de remettre le véhicule de façon convenable à l’avenir et que ce type de situation ne se reproduise pas. ANCIEN AVIS J'ai fait l'achat de ma voiture il y a 4 ans avec Maaaario et je suis toujours satisfaite de ma petite Rio 5 2014 et du service avant et après vente en général. J'ai visité plusieurs concessionnaires Kia pour mes entretiens réguliers et à chaque fois j'ai eu un bon service, accueillant, fiable et rapide, que ce soit à Ville-Marie Kia Montréal ou bien en Alberta, en Colombie-Britannique et même aux États-Unis. Juste vous assurer que les entretiens suivent bien selon les bons numéros vs kilométrage car le système informatique n'est pas centralisé alors ça peut mener à des malentendus. Aussi, le tarif horaire (96$ de l'heure si je ne me trompe pas) et le prix des pièces originales sont relativement élevés pour des personnes comme moi qui ont besoin d'une petite voiture économique. Mais sinon j'ai toujours reçu un très bon service et tout le monde qui travaillent chez Kia sont toujours très accueillants et attentionnés.

Written By: Marie H

June 16, 2020

(Translated by Google) NEW NOTICE I have mixed feelings about the vehicle maintenance service. Today I did the full maintenance at $ 399 and when I got out of the dealership I heard a noise of friction on the front wheel, driver's side. I went around the block listening to the noise and came back immediately. A check was made and Jason then informed me that my brake discs were scratched, which would explain the friction noise that I heard. However, the brakes were going very well before my maintenance. In addition, the rear brake discs and plates were changed at Kia Ville-Marie in late winter 2019 and the front brake discs and plates were changed in spring 2019 in a quality garage near my home. during a simple tire change. Above all, I am surprised that the vehicle was given to me without notifying me of the situation when we heard the friction noise very clearly. The mechanics then tried to correct the problem by sanding the discs but there is still this noise, despite a good two hours of work, without success. Furthermore, in the fall of 2019 a similar situation occurred. I was leaving the Kia Ville-Marie dealership after installing the tires and I heard a friction noise under the engine. I went back and they lifted the vehicle: the engine plate was completely split and it hung halfway. I have always received excellent service overall and I love the people at Kia Ville-Marie but the last two experiences have been very disappointing compared to putting the vehicle in questionable condition. So, I wonder how important is Kia Ville-Marie to offer a quality after-sales service given the state in which I was given my vehicle, with an impossible problem to miss, twice. I find it a shame and it takes away my real enthusiasm for recommending Kia Ville-Marie and KIA in general. I would appreciate it if Kia Ville-Marie ensured that the vehicle was properly returned in the future and that this type of situation did not recur. OLD NOTICE I bought my car 4 years ago with Maaaario and I am still satisfied with my little Rio 5 2014 and with the before and after sale service in general. I visited several Kia dealers for my regular maintenance and each time I had good service, welcoming, reliable and fast, whether in Ville-Marie Kia Montreal or in Alberta, British Columbia and even in United States. Just make sure that the interviews follow well according to the correct numbers vs mileage because the computer system is not centralized so that can lead to misunderstandings. Also, the hourly rate ($ 96 an hour if I'm not mistaken) and the price of the original parts are relatively high for people like me who need a small, economical car. But otherwise I have always received very good service and everyone who works at Kia is always very welcoming and attentive. (Original) NOUVEL AVIS Je suis mitigée pour le service d’entretien du véhicule. Aujourd’hui j’ai fait l’entretien complet à 399$ et en sortant du concessionnaire j’ai entendu un bruit de frottement à la roue avant, côté conducteur. J’ai fait le tour du bloc en écoutant le bruit et je suis revenue immédiatement. Une vérification a été faite et Jason m’a alors informée que mes disques de freins étaient rayés, ce qui expliquerait le bruit de frottement que j’ai entendu. Pourtant, les freins allaient très bien avant mon entretien. De plus, les disques et plaques de freins arrières ont été changés chez Kia Ville-Marie à la fin de l’hiver 2019 et les disques et plaques de freins avants ont été changés au printemps 2019 dans un garage de qualité à côté de chez moi lors d’un simple changement de pneus. Surtout, je suis étonnée que l’on m’ait remis le véhicule sans m’informer de la situation alors qu’on entendait très clairement le bruit de frottement. Les mécaniciens ont ensuite tenté de corriger le problème en sablant les disques mais il y a toujours ce bruit, malgré un bon deux heures de travail, sans succès. Par ailleurs, à l’automne 2019 il est arrivé une situation semblable. Je sortais du concessionnaire Kia Ville-Marie après la pose des pneus et j’ai entendu un bruit de frottement sous le moteur. J’y suis retournée et ils ont levé le véhicule : la plaque moteur était complètement fendue et elle pendait à moitié. J’ai toujours reçu un excellent service dans l’ensemble et j’aime les gens chez Kia Ville-Marie mais les deux dernières expériences ont été très décevantes par rapport à la remise du véhicule dans un état douteux. Donc, je me demande quelle est l’importance accordée par Kia Ville-Marie pour offrir un service après vente de qualité vu l’état dans lequel on m’a remis mon véhicule, avec un problème impossible à manquer, à deux reprises. Je trouve ça dommage et ça m’enlève le réel enthousiasme que j’avais de recommander Kia Ville-Marie et KIA de manière globale. J’apprécierais que Kia Ville-Marie s’assure de remettre le véhicule de façon convenable à l’avenir et que ce type de situation ne se reproduise pas. ANCIEN AVIS J'ai fait l'achat de ma voiture il y a 4 ans avec Maaaario et je suis toujours satisfaite de ma petite Rio 5 2014 et du service avant et après vente en général. J'ai visité plusieurs concessionnaires Kia pour mes entretiens réguliers et à chaque fois j'ai eu un bon service, accueillant, fiable et rapide, que ce soit à Ville-Marie Kia Montréal ou bien en Alberta, en Colombie-Britannique et même aux États-Unis. Juste vous assurer que les entretiens suivent bien selon les bons numéros vs kilométrage car le système informatique n'est pas centralisé alors ça peut mener à des malentendus. Aussi, le tarif horaire (96$ de l'heure si je ne me trompe pas) et le prix des pièces originales sont relativement élevés pour des personnes comme moi qui ont besoin d'une petite voiture économique. Mais sinon j'ai toujours reçu un très bon service et tout le monde qui travaillent chez Kia sont toujours très accueillants et attentionnés.

Written By: Marie H