Coiteux Hyundai

August 24, 2020

Nous avons laissé un dépôt en novembre 2019 qu'on a voulu se faire rembourser. Malgré nos nombreux déplacements chez le concessionnaire et des heures au téléphone, la seule fois qu'on nous a pris au sérieux et pris en charge était sous la menace d'une mise en demeure. Au total, le processus de remboursement a pris presque 9 mois. Ils oublient régulièrement leurs engagements et leurs promesses. Ils manipulent les faits pour chercher à accuser leurs clients de négligence au lieu de se responsabiliser et d'avouer leurs torts. Le directeur qui traitait notre dossier n'avait pas la décence ou le respect de s'excuser pour nous avoir fait perdre notre temps. Coiteux Hyundai est synonyme d'un manque flagrant de professionnalisme. À éviter à tout prix. (Translated by Google) We left a deposit in November 2019 that we wanted to be reimbursed. Despite our many trips to the dealership and hours on the phone, the only time we were taken seriously and taken care of was under the threat of a formal notice. In total, the refund process took almost 9 months. They regularly forget their commitments and promises. They manipulate the facts to seek to accuse their clients of negligence instead of holding themselves accountable and confessing wrongs. The manager who handled our case did not have the decency or respect to apologize for wasting our time. Coiteux Hyundai is synonymous with a flagrant lack of professionalism. Avoid at all costs.

Written By: Mathieu P

August 24, 2020

(Translated by Google) We left a deposit in November 2019 that we wanted to be reimbursed. Despite our many trips to the dealership and hours on the phone, the only time we were taken seriously and taken care of was under the threat of a formal notice. In total, the refund process took almost 9 months. They regularly forget their commitments and promises. They manipulate the facts to seek to accuse their clients of negligence instead of holding themselves accountable and confessing wrongs. The manager who handled our case did not have the decency or respect to apologize for wasting our time. Coiteux Hyundai is synonymous with a flagrant lack of professionalism. Avoid at all costs. (Original) Nous avons laissé un dépôt en novembre 2019 qu'on a voulu se faire rembourser. Malgré nos nombreux déplacements chez le concessionnaire et des heures au téléphone, la seule fois qu'on nous a pris au sérieux et pris en charge était sous la menace d'une mise en demeure. Au total, le processus de remboursement a pris presque 9 mois. Ils oublient régulièrement leurs engagements et leurs promesses. Ils manipulent les faits pour chercher à accuser leurs clients de négligence au lieu de se responsabiliser et d'avouer leurs torts. Le directeur qui traitait notre dossier n'avait pas la décence ou le respect de s'excuser pour nous avoir fait perdre notre temps. Coiteux Hyundai est synonyme d'un manque flagrant de professionnalisme. À éviter à tout prix.

Written By: Mathieu P

August 12, 2020

Excellent customer service

Written By: Vilavanh M

August 12, 2020

Excellent customer service

Written By: Vilavanh M

August 10, 2020

(Translated by Google) Very good service (Original) Très bon service

Written By: Philippe G

August 10, 2020

Très bon service (Translated by Google) Very good service

Written By: Philippe G

July 27, 2020

(Translated by Google) There should be laws to punish you for not offering after-sales service. When you buy a new vehicle, you look for peace of mind and expect exemplary service if you ever need it ... I lost my keys last Monday and contacted your dealership three times during the week (it's a bit of an emergency when your vehicle is stuck on the street and you can't move it at all ... We get along!) At the moment, it's been 8 days now and still no feedback. I find this situation appalling and made a complaint to Hyundai Canada. This will definitely be my first and last Hyundai. I put it up for sale and I'm going to turn to a manufacturer that takes its customers seriously. Thank you for charging me $ 40,000 for my car and not offering me any service! Especially when I have no other alternative than you to have my keys made! Do not let go and especially take your time to answer me. I definitely don't need my car, then it's okay if I get tickets on the street because you aren't doing your job. Hyundai Coiteux? No thanks! (Original) Il devrait avoir des lois pour vous punir de n'offrir aucun service après-vente. Lorsqu'on achète un véhicule neuf, on recherche la paix d'esprit et l'on s'attends à recevoir un service exemplaire si jamais l'on en a besoin... J'ai perdu mes clefs lundi dernier et j'ai contacté votre concessionnaire trois fois durant la semaine (c'est un petit peu une urgence quand votre véhicule est coincé sur la rue et que tu ne peux plus la déplacé du tout... On s'entend!) Pour le moment, cela fait maintenant 8 jours et toujours aucun retour. Je trouve cette situation exécrable et j'ai fait une plainte à Hyundai Canada. Cela sera assurément ma première et dernière Hyundai. Je l'ai mis en vente et je vais me tourner vers un fabricant qui prends au sérieux ses clients. Merci de me charger 40 000$ pour ma voiture et de ne m'offrir aucun service! Spécialement quand je n'ai aucune autre alternative que vous pour faire faire mes clefs! Lâchez pas puis surtout prenez votre temps pour me répondre. J'ai surtout pas besoin de ma voiture, puis c'est pas grave si je me prend des contraventions sur la rue à cause que vous ne faites pas votre travail. Hyundai Coiteux? Non merci!

Written By: René-Philippe c

July 27, 2020

Il devrait avoir des lois pour vous punir de n'offrir aucun service après-vente. Lorsqu'on achète un véhicule neuf, on recherche la paix d'esprit et l'on s'attends à recevoir un service exemplaire si jamais l'on en a besoin... J'ai perdu mes clefs lundi dernier et j'ai contacté votre concessionnaire trois fois durant la semaine (c'est un petit peu une urgence quand votre véhicule est coincé sur la rue et que tu ne peux plus la déplacé du tout... On s'entend!) Pour le moment, cela fait maintenant 8 jours et toujours aucun retour. Je trouve cette situation exécrable et j'ai fait une plainte à Hyundai Canada. Cela sera assurément ma première et dernière Hyundai. Je l'ai mis en vente et je vais me tourner vers un fabricant qui prends au sérieux ses clients. Merci de me charger 40 000$ pour ma voiture et de ne m'offrir aucun service! Spécialement quand je n'ai aucune autre alternative que vous pour faire faire mes clefs! Lâchez pas puis surtout prenez votre temps pour me répondre. J'ai surtout pas besoin de ma voiture, puis c'est pas grave si je me prend des contraventions sur la rue à cause que vous ne faites pas votre travail. Hyundai Coiteux? Non merci! (Translated by Google) There should be laws to punish you for not offering after-sales service. When you buy a new vehicle, you look for peace of mind and expect exemplary service if you ever need it ... I lost my keys last Monday and contacted your dealership three times during the week (it's a bit of an emergency when your vehicle is stuck on the street and you can't move it at all ... We get along!) At the moment, it's been 8 days now and still no feedback. I find this situation appalling and made a complaint to Hyundai Canada. This will definitely be my first and last Hyundai. I put it up for sale and I'm going to turn to a manufacturer that takes its customers seriously. Thank you for charging me $ 40,000 for my car and not offering me any service! Especially when I have no other alternative than you to have my keys made! Do not let go and especially take your time to answer me. I definitely don't need my car, then it's okay if I get tickets on the street because you aren't doing your job. Hyundai Coiteux? No thanks!

Written By: René-Philippe c

July 15, 2020

Wow

Written By: stephane r

July 15, 2020

Wow

Written By: stephane r