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1998 Reviews

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Consumer Reviews

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March 28, 2023

(Translated by Google) We purchased a 2018 Honda pilot touring on March 24, 2023. 1st contact: Maxime one of the directors, (charismatic) the vehicle was at Ile Perrot and the next day was in St Hubert so that we could go see it. The vehicle was impeccable, apart from the reversing camera and a small spot of rust, Maxime told me he has no problem, it's part of our policy we will repair everything. Indeed it has been taken into account and on April 4 the camera will be changed at the Honda dealership in my region, Thank you Maxime! 2nd contact: Karine Levasseur financial advisor, I appreciated her patience with several of my questions and the speed of these answers even on these days off, thank you Karine! 3rd contact: Arianne financial coordinator, for her dedication during the delivery of the vehicle and the follow-up of my file, thank you Arianne! 4th contact: Félix after-sales service, for his patience with me, concerning the reversing camera, it was he who took the steps to have the camera changed on April 4, thank you Félix! And thank you to the general manager for taking the time to speak to me on the phone to enlighten me! (Original) Nous avons fait l'acquisition d'un Honda pilot touring 2018, le 24 mars 2023. 1er contact : Maxime un des directeurs,(charismatique) le véhicule était a l'île perrot et le lendemain était a st hubert pour qu'ont aille le voir. Le véhicule était impeccable, a part la caméra de recul et un petit spot de rouille, Maxime m'a dit il n'a aucun problème sa fait parti de notre politique nous allons tout réparer cela. En effet sa été pris en compte et le 4 avril la caméra sera changer au concessionnaire Honda de ma région, Merci Maxime ! 2e contact: Karine Levasseur conseillère financière, j'ai apprécié sa patience avec plusieurs de mes questionnement et la vitesse de ces réponses même en ces jours de congé, merci Karine ! 3e contact : Arianne coordinatrice financière, pour son dévouement lors de la livraison du véhicule et du suivi de mon dossier, merci Arianne ! 4e contact : Félix service après vente, pour sa patience à mon égard , concernant la caméra de recul , c'est lui en sorte qui a pris les démarches afin que la caméra soit changer le 4 avril prochain, merci Félix ! Et merci au directeur général d'avoir pris le temps de me parler au téléphone pour m'éclairer !

Written By: Patrick C

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour M. Carrière, merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Saint-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour Maxime et l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne route!

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March 28, 2023

The atrocious driving maneuver I witnessed this morning by your company vehicle was mind-blowing. When turning left from 2 lanes, you should finish in the lane you began. NOT put your blinker on WITHIN the intersection to cut off 2 lanes of traffic! Then proceed to make several cars stop/swerve while merging onto the highway. To the driver in the SantaFe CXVB on the morning of 28Mar23 @0745 hrs. at the Ogilvie/St. Laurent intersection: plan ahead! And if you can't, then you hold back until it's safe to change lanes.

Written By: Winifred T

Automobile En Direct responded on April 01, 2023

Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We would like to have more information on your dissatisfaction, please. You can reach us at any time at satisfaction@automobileendirect.com thank you and have a good day.

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March 28, 2023

Pour vous faire approuvé pour l’achat d’un véhicule je diras c’est la meilleure place il sont les meilleurs et le financement est facile mais côté communication et service à la clientèle il y’a beaucoup à faire de ce côté côté gardez les clients réguliers c’est nul Je recommande la place mais attendez vous pas au service après vente (Translated by Google) To get you approved for the purchase of a vehicle I will say it's the best place they are the best and the financing is easy but in terms of communication and customer service there is a lot to do on this side keep them regular customers suck I recommend the place but don't expect after-sales service

Written By: Fares S

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour à vous et merci de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre insatisfaction s.v.p. Vous pouvez nous joindre en tout temps à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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March 22, 2023

(Translated by Google) Advice: opt for testing a vehicle that has stock ON SITE otherwise..good luck: deposit difficult to recover. I didn't like the quick deadlines to have to buy or not the vehicle and the person who gave you an evaluation for your used car was borderline arrogant. Communication is not my strong point. This company is over for me! (Original) Conseil: optez pour l'essaie d'un véhicule qui ont en stock SUR PLACE si non..bonne chance: dépôt difficilement récupérable. J'ai pas aimé les échéances rapides pour devoir acheter ou pas le véhicule et celui qui vous fait une évaluation pour votre voiture usagée, il était limite arrogant. La communication ce n'ai pas le point fort, Fini pour moi cette compagnie!

Written By: Alain L

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour obtenir plus d'informations sur votre insatisfaction. Vous pouvez nous joindre en tout temps en envoyant un courriel à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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March 21, 2023

(Translated by Google) Good service with Jonathan (Original) Bon service avec jonathan

Written By: Karl B

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour M. Bouliane-St-Amant, merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Saint-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour Jonathan et l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne journée!

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March 20, 2023

(Translated by Google) Hector is a great seller who really appreciates his service! (Original) Hector est un super vendeur très apprécier sont service !

Written By: Marie-pier P

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour Mme. Pelletier, merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Saint-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour Héctor et l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne journée!

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March 19, 2023

(Translated by Google) Impeccable service from Antoine in St-Hubert. He took the time to carefully assess our needs based on our budget and recommend the best vehicles. All this without any pressure and in a professional and courteous manner!! Excellent service!! (Original) Service impeccable de la part d’Antoine à St-Hubert. Il a pris le temps de bien évaluer nos besoins selon notre budget et nous proposer les meilleurs véhicules. Tout ça sans aucune pression et de façon professionnelle et courtoise !! Un excellent service !!

Written By: Melanie L

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour Mme. Lamontagne, merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Saint-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour Antoine et l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne journée!

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March 18, 2023

Written By: Sébastien L

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour obtenir plus d'informations sur votre insatisfaction. Vous pouvez nous joindre en tout temps en envoyant un courriel à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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March 17, 2023

(Translated by Google) Excellent service and speed in the procedures, Héctor Gutierrez is an excellent advisor (Original) Excelente servicio y rapidez en los trámites, Héctor Gutierrez es un excelente asesor

Written By: Sublitex D

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Hola a usted y gracias por dejarnos su opinión sobre nuestra sucursal de Saint-Hubert. Estamos muy contentos de saber que parece haber disfrutado de su experiencia con nosotros. Fue un enorme placer para Héctor y todo el equipo haberte recibido y haberte ayudado a lo largo de tu investigación. Esperamos tener la oportunidad de verle de nuevo en uno de nuestros establecimientos en su próxima compra. ¡Gracias y buen día!

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March 16, 2023

Written By: Julie P

Automobile En Direct responded on May 17, 2024

Bonjour Mme.Phaneuf, merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Saint-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne journée!

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