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Automobile En Direct

4645 Chemin de Chambly , Montreal, QC, J3Y 3M9

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4

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1998 Reviews

56
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Review Ratings Breakdown

Consumer Reviews

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December 04, 2022

(Translated by Google) You really have to be careful!!!! Be careful, too many things not to say (Original) Faut vraiment faire attention!!!! Méfie bien, trop de choses que dise pas

Written By: Enrico T

Automobile En Direct responded on December 18, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We would like to have your contact information as we have tried to find you in our system to contact you, without success. We would appreciate having more information on your dissatisfaction please. You can contact us at any time at satisfaction@automobileendirect.com thank you and have a good day. (Original) Bonjour à vous et merci de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir vos coordonnées puisque nous avons tenté de vous trouver dans notre système afin de vous contacter, sans succès. Nous apprécierions avoir plus d'informations sur votre insatisfaction s.v.p. Vous pouvez nous joindre en tout temps à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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December 03, 2022

(Translated by Google) Excellent purchasing service and received the car the same day, Thanks to the whole team… Now we will see in the future for after-sales service Thanks again Martin & Sophie (Original) Excellent service achat et reçu l’auto la journée même , Merci a toute l’équipe… Maintenant nous allons voir dans le futur pour le service après ventes Merci encore Martin & Sophie

Written By: Martin D

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November 29, 2022

(Translated by Google) I went back to see the cars. Very poorly informed seller and lousy service. I finally decided to go elsewhere. (Original) Je suis rentré voir les voitures. Vendeur très mal informé et le service pourrie. J’ai finalement décidé d’aller ailleurs.

Written By: Edward N

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November 29, 2022

(Translated by Google) Really a great experience. As much professional Samuel during the test as when finishing the purchase with the wonderful Jessica. Thank you very much for your explanations, it is very much appreciated. (Original) Vraiment une belle expérience. Autant du professionnel Samuel lors de l'essai que lors de la finition de l'achat avec la merveilleuse Jessica. Merci beaucoup pour vos explications c'est très apprécié.

Written By: Sarah D

Automobile En Direct responded on November 30, 2023

(Translated by Google) Hello Ms. Dechantigny, thank you for leaving us your opinion on our Sait-Hubert branch. We are very happy to know that you seem to have enjoyed your experience with us. It was a huge pleasure for Jessica and the entire team to welcome you and help you with your research. We hope to have the chance to see you again in one of our establishments during your next purchase. Thank you and good day! (Original) Bonjour Mme. Dechantigny, merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Sait-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour Jessica et l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne journée!

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November 26, 2022

Prices are a complete joke, selling 2 and 3 year old USED vehicles with lots of mileage for MORE than what it costs for the same exact model brand new at a dealership. Would never support a business like this who is clearly taking advantage of clients.

Written By: Tony H

Automobile En Direct responded on December 18, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We would like to have your contact information as we have tried to find you in our system to contact you, without success. We would appreciate having more information on your dissatisfaction please. You can contact us at any time at satisfaction@automobileendirect.com thank you and have a good day. (Original) Bonjour à vous et merci de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir vos coordonnées puisque nous avons tenté de vous trouver dans notre système afin de vous contacter, sans succès. Nous apprécierions avoir plus d'informations sur votre insatisfaction s.v.p. Vous pouvez nous joindre en tout temps à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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November 25, 2022

(Translated by Google) Every person has the right to ignorance, but when people think we are ignorant, we have a problem. On October 28, 2022 at 7:00 p.m., I had an appointment to see the used cars available, the only car I was interested in was not in the dealership and they wanted to have me sign a conditional purchase offer for a car I had never seen. It was cynical to have the hope of getting me to sign an offer to purchase, especially when I had put them on notice for the Ford I bought from them in 2020, a hidden defect, which was not reported on FORD's OASIS report. (Original) Chaque personne a le droit d'ignorance, mais quand les gens pensent que l'on est ignorant là, nous avons un problème. Le 28 octobre 2022 à 7:00p.m., je avais un rendez-vous pour voir les voitures d'occasion disponible, la seule voiture qui m'intéressait n'était pas dans le concessionnaire et ils avaient envie de me faire signer une offre d'achat conditionnelle pour une voiture que j'avais jamais vue. C'était cynique d'avoir l'espoir de me faire signer une offre d'achat, surtout quand je les avais mis en demeure pour le Ford que je leur avait acheté en 2020, un vice caché, qui n'a pas été signalé sur le rapport OASIS de FORD.

Written By: Adriana S

Automobile En Direct responded on December 29, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. A member of our team will contact you shortly to obtain more information about your dissatisfaction. You can contact us at any time by sending an email to satisfaction@automobileendirect.com thank you and have a good day. (Original) Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour obtenir plus d'informations sur votre insatisfaction. Vous pouvez nous joindre en tout temps en envoyant un courriel à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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November 22, 2022

(Translated by Google) Here is my opinion from my experience… In order to inform future customers… Bad service in general. Rude sellers, uninformed with misleading information and poorly honest Additional costs on the day of delivery Misleading vehicle inspection Contract error due to changes made without consent. Unfortunately, In my personal opinion, the minute I signed for the car I felt like I lost all service and attention from them, I felt like I was just a number to them. Unfortunately, I do not recommend buying a car there. (Original) Voici l’opinion que j’ai de mon expérience… Afin d’informé les futurs clients… Mauvais service en général. Vendeurs impolis, mal informé avec des informations trompeuses et mal honnête Coûts additionnels la journée de la livraison Inspection trompeuses du véhicule Erreur de contrat dû aux changements fait sans consentement. Malheureusement, dans mon opinion personnel, la minute que j'ai signé pour la voiture, j'ai eu l'impression de perdre tout service et toute attention de leur part, j'ai eu l'impression de n'être qu'un numéro pour eux. Je recommande malheureusement pas d’acheter une voiture a cet endroit.

Written By: JustinLetellier

Automobile En Direct responded on November 28, 2023

(Translated by Google) Hello Mr. Letellier, thank you for leaving us your opinion. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. A member of our team will contact you shortly to obtain more information about your dissatisfaction. You can contact us at any time by sending an email to satisfaction@automobileendirect.com thank you and have a good day. (Original) Bonjour M. Letellier, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour obtenir plus d'informations sur votre insatisfaction. Vous pouvez nous joindre en tout temps en envoyant un courriel à satisfaction@automobileendirect.com merci et bonne journée.

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November 16, 2022

(Translated by Google) Super good service, super attentive, wonderful team (Original) Super bon service super à l’écoute équipe formidable

Written By: DeyP

Automobile En Direct responded on September 21, 2023

(Translated by Google) Hello to you and thank you for leaving us your opinion on our Saint-Hubert branch. We are very happy to know that you seem to have enjoyed your experience with us. It was a huge pleasure for the entire team to welcome you and help you with your research. We hope to have the chance to see you again in one of our establishments during your next purchase. Thank you and good day! (Original) Bonjour à vous et merci de nous avoir laissé votre avis sur notre succursale de Saint-Hubert. Nous sommes très heureux de savoir que vous semblez avoir apprécié votre expérience avec nous. Ce fut un énorme plaisir pour l'équipe entière de vous avoir accueilli et aidé à travers vos recherches. Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos établissements lors de votre prochain achat. Merci et bonne journée!

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November 09, 2022

First I called to check whether we need appointment to see some cars. Which was not necessary according to the reception desk but I arrived there and they were surprised. After waiting, I meet Sales guy and without showing any cars or anything he just pushed to the financing where I was read to pay in cash. After this bad service their central finance is worse. I clearly informed them from the beginning that I have arrived just few days back in Canada and I cannot give you some of papers, which was good for them when we talk but then after they keep on asking some paper which was not making any sense in my case. I have been to other places and I brought my car with credit with the same paper which I provide to Automobile. This was my first bad experience in Canada where sales guys is just interested in financing without showing any real car. We didn't talked anything else then financing in 2 hrs visit to this guys but without any results. May be I was in wrong hands

Written By: Amit G

Automobile En Direct responded on November 11, 2022

Hello to you and thank you for leaving us your opinion. We are very sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We would like to have your contact information if possible because we have attempted to find you in our system in order to contact you, without success. We would like to have more information on your dissatisfaction, please. You can reach us at any time at satisfaction@automobileendirect.com thank you and have a good day.

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November 06, 2022

(Translated by Google) I was about to make my 3rd purchase from you. Great service from the receptionist and for making appointments. To avoid wasting my time, I ask when making an appointment how much they value my exchange. I'm told it's a minimum of $15,000 and a maximum of $18,500 but I have to have my car appraised. I make an appointment for today. At first it goes well I test drive 2 cars... when I come back oops my salesman pushed himself with another customer, I wait more than 45 minutes without anyone coming to see me and I leave because I didn't have so much time. I call back to request access to the value of my evaluation. They call me back and tell me they're giving me $10,000 LOL a real joke, he's selling the same model as me but almost 100,000 km more on the clock for $18,999 currently! I am told that I am called back in no time and radio silence, no more news….. VERY disappointed with the service, it lacks professionalism and it takes the customers for thick…. Find out the value of your car before leaving it to them, a real anarch…. For me never again 👎 (Original) J’étais pour faire ma 3e achat chez vous. Super service de la réceptionniste et pour la prise de rendez-vous. Question de pas perdre mon temps, je demande lors de la prise de rendez-vous combien évalue t’il mon échange. On me dit que c’est minimum 15000$ jusqu’à maximum 18500$ mais je dois faire évaluer mon auto. Je prend rdv pour aujourd’hui. Au départ ça part bien je fais l’essaie de 2 voitures … en revenant oups mon vendeur s’est poussé avec un autre client, j’attends plus de 45 minutes sans que personne vienne me voir et je quitte car je n’avais pas autant de temps. Je rappel pour demander d’avoir accès à la valeur de mon évaluation. On me rappel et on me dit qu’on me donne 10 000$ LOL une vrai joke, il vende le même modèle que moi mais près de 100 000 km de plus au compteur pour 18999$ présentement! On me dit qu’on me rappel dans pas long et silence radio, plus aucune nouvelles….. TRÈS déçu du service, ça manque de professionnalisme et ça prend les clients pour des épais …. Renseignez vous pour la valeur de votre auto avant de leur laisser, une vraie anarque …. Pour moi plus jamais 👎

Written By: Jessica B

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