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Kia des Laurentides

13605 RUE DE LA CHAPELLE , MIRABEL, QC, J7J2C9

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13605 RUE DE LA CHAPELLE MIRABEL QC J7J2C9

Note Globale

4.3

Kia des Laurentides

987 Avis

47
Kia des Laurentides

Analyse des pointages des avis

Avis des Clients

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Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 15, 2017

Ils m’ont donné un excellent service Je suis très satisfait des produits Kia Je vais assurément y retourner lors de l’achat de ma prochaine Kia

Écrit par: Michel B

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 15, 2017

Ils m’ont donné un excellent service Je suis très satisfait des produits Kia Je vais assurément y retourner lors de l’achat de ma prochaine Kia

Écrit par: Michel B

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 13, 2017

Mathieu lauzon excellent service �

Écrit par: Vanessa R

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 11, 2017

J’ai acheté plusieurs véhicules chez ce concessionnaire et j’ai toujours été impressionnée de la qualité du service. Le personnel est dévoué et très serviable. Je recommande fortement .

Écrit par: Monique T

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 11, 2017

J’ai acheté plusieurs véhicules chez ce concessionnaire et j’ai toujours été impressionnée de la qualité du service. Le personnel est dévoué et très serviable. Je recommande fortement .

Écrit par: Monique T

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 05, 2017

Leur slogan est ''ici, pas de cachettes'' lol c'est vrai, Kia des Laurentides ne se cache pas de vous donner le goût de magasiner ailleurs. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais....cet ''endroit'' ne devrait pas exister et fait tout simplement honte à la profession et à la marque Kia. Le climat est malsain quand on franchit la porte, on a l'impression de déranger. Le vendeur qui m'a servie est hautain, condescendant et limite irrespectueux, qui s'obstine quand on lui montre que son auto a des problèmes (btw, mon tit pit tu sais si ça te tente pas de montrer les véhicules que vous annoncez à vendre, reste chez vous! je connais ça les autos, dslé pour toi) , le directeur des ventes, un douche-bag, qui ne démontre aucune flexibilité... Il paraît que cette entreprise est familiale, je veux bien le croire, chez kia des laurentides, l'air bête, c'est de famille! 1) leur prix est trop élevé et non-négociable même avec une contre-offre raisonnable ils te montrent la porte et te demandent pourquoi tu n'achètes pas ailleurs... Quelle façon aimable de faire des affaires. 2) le climat est tellement malsain, ça respire pas le bonheur pentoute cette place là . 5 min après avoir rencontré le vendeur, je me demandais ce que j'y faisait mais venant de loin j'avais donnée une chance. Quelle erreur... 3) leurs autos usagées sont maganées, sales et ils te font sentir comme c'est '' à prendre ou à laisser'' 4) Point positif, j'ai fait 3 autres concess. Kia et n'avaient rien à voir avec celui-ci. Donc passez votre chemin. Ma pire expérience de concessionnaire auto à vie. Je croyais avoir tout vu, mais ces gens-là repoussent les limites du mauvais service à la clientèle. Ne perdez pas votre temps, comme moi et quelques autres hélas. Le personnel devrait se recycler dans un autre domaine qui n'a pas affaire avec le public. Clairement, je ne me suis pas bien sentie accueillie. Ne soyez pas hypocrites en me répondant, je ne vous laisserai pas de 2e chance : vous n'avez aucune excuse... (Translated by Google) Their slogan is '' here, no hiding places '' lol it's true, Kia des Laurentides does not hide to give you the taste to shop elsewhere. If I could not put any star I would ... this '' place '' should not exist and is just ashamed of the profession and the brand Kia. The climate is unhealthy when you walk through the door, it seems to disturb. The seller who served me is haughty, condescending and disrespectful limit, which is stubborn when it shows him that his car has problems (btw, my pit pit you know if you do not try to show the vehicles you announce to sell, stay at home! I know that the cars, sorry for you), the sales manager, a shower-bag, which shows no flexibility ... It seems that this company is family, I want to believe, at kia laurentides, the silly look is family! 1) Their price is too high and non-negotiable even with a reasonable counter-offer they show you the door and ask you why you do not buy elsewhere ... What a kind way of doing business. 2) the climate is so unhealthy, it does not breathe happiness pentoute this place there. 5 min after meeting the seller, I wondered what I was doing but from afar I had given a chance. What a mistake... 3) their used cars are magicked, dirty and they make you feel like it's '' take it or leave it '' 4) Positive point, I made 3 other concess. Kia and had nothing to do with this one. So go your way. My worst car dealership experience for life. I thought I saw everything, but these people push the boundaries of bad customer service. Do not waste your time, like me and some others alas. Staff should retrain in another area that does not deal with the public. Clearly, I did not feel welcomed. Do not be hypocritical in answering me, I will not leave you a second chance: you have no excuse ...

Écrit par: dexter m

Kia des Laurentides responded on December 11, 2020

Bonjour Monsieur Morgan! Nous sommes bien surpris de lire votre commentaire. Notre directeur général a essayé de trouver votre nom dans nos dossiers afin de regarder et voir ce qui aurait pu arriver lors de votre visite chez nous, mais rien n’affiche au nom de Dexter Morgan. Le service à la clientèle est une priorité chez nous et nous sommes vraiment déçus de voir que vous ne vous êtes pas senti bien accueilli dans notre concession. On vous suggère de communiquer avec notre directeur général directement par téléphone afin de faire en sorte qu’une situation comme celle-ci ne se reproduise plus autant pour vous, que pour le reste de notre clientèle. Au plaisir.

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 05, 2017

Leur slogan est ''ici, pas de cachettes'' lol c'est vrai, Kia des Laurentides ne se cache pas de vous donner le goût de magasiner ailleurs. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais....cet ''endroit'' ne devrait pas exister et fait tout simplement honte à la profession et à la marque Kia. Le climat est malsain quand on franchit la porte, on a l'impression de déranger. Le vendeur qui m'a servie est hautain, condescendant et limite irrespectueux, qui s'obstine quand on lui montre que son auto a des problèmes (btw, mon tit pit tu sais si ça te tente pas de montrer les véhicules que vous annoncez à vendre, reste chez vous! je connais ça les autos, dslé pour toi) , le directeur des ventes, un douche-bag, qui ne démontre aucune flexibilité... Il paraît que cette entreprise est familiale, je veux bien le croire, chez kia des laurentides, l'air bête, c'est de famille! 1) leur prix est trop élevé et non-négociable même avec une contre-offre raisonnable ils te montrent la porte et te demandent pourquoi tu n'achètes pas ailleurs... Quelle façon aimable de faire des affaires. 2) le climat est tellement malsain, ça respire pas le bonheur pentoute cette place là . 5 min après avoir rencontré le vendeur, je me demandais ce que j'y faisait mais venant de loin j'avais donnée une chance. Quelle erreur... 3) leurs autos usagées sont maganées, sales et ils te font sentir comme c'est '' à prendre ou à laisser'' 4) Point positif, j'ai fait 3 autres concess. Kia et n'avaient rien à voir avec celui-ci. Donc passez votre chemin. Ma pire expérience de concessionnaire auto à vie. Je croyais avoir tout vu, mais ces gens-là repoussent les limites du mauvais service à la clientèle. Ne perdez pas votre temps, comme moi et quelques autres hélas. Le personnel devrait se recycler dans un autre domaine qui n'a pas affaire avec le public. Clairement, je ne me suis pas bien sentie accueillie. Ne soyez pas hypocrites en me répondant, je ne vous laisserai pas de 2e chance : vous n'avez aucune excuse... (Translated by Google) Their slogan is ''here, no hiding places'' lol it's true, Kia des Laurentides doesn't hide from making you want to shop elsewhere. If I could give no stars I would....this ''place'' should not exist and is simply a disgrace to the profession and the Kia brand. The climate is unhealthy when you walk through the door, you feel like you're disturbing. The salesman who served me is haughty, condescending and borderline disrespectful, who persists when we show him that his car has problems (btw, my tit pit you know if you don't want to show the vehicles that you advertise for sale, stay at home! I know that about cars, sorry for you), the sales director, a douche bag, who shows no flexibility... It seems that this business is family, I want to believe it, at kia des Laurentians, looking stupid, it runs in the family! 1) their price is too high and non-negotiable even with a reasonable counter-offer they show you the door and ask you why you don't buy elsewhere... What a kind way of doing business. 2) the climate is so unhealthy, it doesn't breathe happiness throughout this place. 5 minutes after meeting the seller, I wondered what I was doing there but coming from far away I gave it a chance. What a mistake... 3) their used cars are damaged, dirty and they make you feel like it's 'take it or leave it' 4) Positive point, I made 3 other concessions. Kia and had nothing to do with this one. So move on. My worst car dealership experience ever. I thought I'd seen it all, but these people are pushing the limits of bad customer service. Don't waste your time, like me and a few others unfortunately. Staff should be retrained in another field that does not deal with the public. Clearly, I did not feel welcomed. Don't be hypocritical when answering me, I won't give you a second chance: you have no excuse...

Écrit par: dexter m

Kia des Laurentides responded on December 15, 2020

Bonjour Monsieur Morgan! Nous sommes bien surpris de lire votre commentaire. Notre directeur général a essayé de trouver votre nom dans nos dossiers afin de regarder et voir ce qui aurait pu arriver lors de votre visite chez nous, mais rien n’affiche au nom de Dexter Morgan. Le service à la clientèle est une priorité chez nous et nous sommes vraiment déçus de voir que vous ne vous êtes pas senti bien accueilli dans notre concession. On vous suggère de communiquer avec notre directeur général directement par téléphone afin de faire en sorte qu’une situation comme celle-ci ne se reproduise plus autant pour vous, que pour le reste de notre clientèle. Au plaisir.

Kia des Laurentides Kia des Laurentides
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October 05, 2017

Écrit par: Clo C

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October 05, 2017

Écrit par: Clo C

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September 28, 2017

Garage très désuet les voitures sont très proche une de l’autre ,ce qui donne place à des accidents sur le véhicule j’ai été pour un changement d’huile 30$ de plus cher qu’ailleurs ..c’est sale comme place il on bouger mon siège (conducteur)et le bouquet ils on tacher le tissu dans le haut de ma porte même si ça me fait plus loin je retourne à celui de Laval (Translated by Google) Garage very outdated cars are very close to each other, which gives place to accidents on the vehicle I was for an oil change 30 $ more expensive than elsewhere. there we move my seat (driver) and the bouquet they stain the fabric at the top of my door even if it makes me further I return to that of Laval

Écrit par: Frederick G

Kia des Laurentides responded on December 11, 2020

Bonjour Frederick! Nous avons essayé de trouver votre dossier dans nos fichiers, mais rien à votre nom. Nous aimerions vraiment prendre le temps de regarder la situation avec vous, puisque nos prix de changements d'huile sont très compétitifs. Nos changements d'huile sont au prix de 39,95$ pour un 4CYL et de 59,95$ pour un V6 (ou hybride). Pour ce qui est de la saleté dans votre véhicule, nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu, mais si nous avions eu votre commentaire sur place, nous aurions pu regarder ensemble et faire en sorte que vous quittiez notre concession heureux. Si jamais vous aimeriez nous donner une autre chance, vous pouvez contacter notre directeur général Marc-André avant votre visite et on se fera un plaisir de vous accueillir à la hauteur de vos attentes! Au plaisir!

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