Kia des Laurentides

May 16, 2024

Écrit par: Andre C

May 15, 2024

Service impeccable (Translated by Google) Impeccable service

Écrit par: Nathalie P

May 14, 2024

Le service mécanique est très mauvais. Ça fait 2 fois que j’y vais pour 2 véhicules neufs et c’est toujours périlleux. Mon premier problème était mon air climatisé. Le jour de mon rendez-vous on me dit que ma réparation se fera dans 4 mois. Un compétiteur me l’a réparé la semaine d’après. Mon 2e véhicule a eu un problème de transmission qui glisse qui fait du bruit et qui manque d’huile, le tout encore sous garantie. Deux semaines plus tard, Ils n’ont jamais voulu donné un diagnostic officiel et je doute qu’ils aient fait un test routier. J’ai envoyé mon véhicule chez un compétiteur, le lendemain j’avais mon diagnostic et tout a passé sur la garantie. Je doute sincèrement des connaissances en mécanique de la personne qui m’a servi à ma 2e rencontre. (Translated by Google) The mechanical service is very bad. I've been going there twice for 2 new vehicles and it's always dangerous. My first problem was my air conditioning. The day of my appointment I was told that my repair will be done in 4 months. A competitor repaired it for me the following week. My 2nd vehicle had a problem with the transmission slipping, making noise and lacking oil, all still under warranty. Two weeks later, They never wanted to give an official diagnosis and I doubt they did a road test. I sent my vehicle to a competitor, the next day I had my diagnosis and everything was under warranty. I sincerely doubt the mechanical knowledge of the person who served me at my 2nd meeting.

Écrit par: Josué T

May 14, 2024

Je n'ai pas acheté mon sorento 2022 chez kia laurentides, donc je ne commente pas le service de la vente. Par contre, ayant eu un problème majeure avec mon véhicule, j'ai décidé de l'envoyer au concessionnaire le plus proche pour le service. Après un jeu de téléphone avec eux au-delà de 1.5 semaine, le verdict est tombé, tous les problèmes sont relié à un accrochage survenu plus d'un an auparavant. Rien à faire pour la garantie. J'ai été mal accompagné avec des réponses très vagues dès le début, des explications douteuses et un lien avec l'accrochage quasi-impossible. Suite à plusieurs recherches effectuées concernant les pièces du moteur pour comprendre leur jargon, demande d'avis de différents vendeurs d'autos, mécaniciens et compagnies d'assurances, j'ai décidé de contacter un autre concessionnaire Kia en expliquant la situation. Cette situation semble effectivement un manque de transparence ou un manque de connaissances chez kia laurentides. J'ai passé un nombre d'heures épouvantable à essayer de comprendre comment j'ai pu perdre toute ma garantie sur un véhicule quasi neuf. Je n'ose même pas parler du stress d'avoir à assumer toutes les dépenses reliées et n'avoir aucun véhicule pendant plus de 2 semaines sans réponses. Finalement, 1 journée plus tard chez le concessionnaire 2 de Kia, ils reconnaissent le problème sans hésitation et vont réparer la voiture en moins de 4 jours sous la garantie, je ne les remercierai jamais assez. Soyez prudents et vous avez le DROIT de vous questionner et demander un 2ieme avis. J'allais payer 1000$ pour une réparation que kia laurentides me proposait sans savoir si cela allait régler le problème, ça et du vol, je ne vois pas de différence ! Le concessionnaire 2 va changer la transmission, ce qui au final m'aurait coûté encore bien plus! (Translated by Google) I did not purchase my 2022 Sorento from Kia Laurentides, so I do not comment on the sales service. However, having had a major problem with my vehicle, I decided to send it to the nearest dealership for service. After a game of telephone with them for more than 1.5 weeks, the verdict is in, all the problems are linked to a collision that occurred more than a year ago. Nothing to do for the guarantee. I was poorly supported with very vague answers from the start, dubious explanations and an almost impossible link with the collision. After several researches regarding the engine parts to understand their jargon, requesting opinions from different car salesmen, mechanics and insurance companies, I decided to contact another Kia dealer and explain the situation. This situation actually seems to be a lack of transparency or a lack of knowledge at Kia Laurentides. I spent a terrible number of hours trying to figure out how I could have lost my entire warranty on a nearly new vehicle. I don't even dare talk about the stress of having to assume all the related expenses and having no vehicle for more than 2 weeks without answers. Finally, 1 day later at Kia dealership 2, they recognized the problem without hesitation and will repair the car in less than 4 days under warranty, I can't thank them enough. Be careful and you have the RIGHT to question yourself and ask for a second opinion. I was going to pay $1000 for a repair that Kia Laurentides offered me without knowing if it would solve the problem, that and the theft, I don't see any difference! Dealer 2 is going to change the transmission, which in the end would have cost me a lot more!

Écrit par: Nathalie D

May 11, 2024

Écrit par: Gayana P

May 09, 2024

Écrit par: André R

May 09, 2024

Service impeccable de ma vendeuse Aube Mathieu et du directeur des ventes et bonne explication à la livraison de ma kia ev6 Land ti (Translated by Google) Impeccable service from my saleswoman Aube Mathieu and the sales director and good explanation on the delivery of my kia ev6 Land ti

Écrit par: octeau a

May 06, 2024

Très bon service de la part de Mathieu et Marc-Antoine. J'ai eu mon Sportage HEV SX 2024, oui l'attente est longue, mais ça en vaut tellement la peine! Belle livraison, le véhicule est impeccable. Merci à toute l'équipe. (Translated by Google) Very good service from Mathieu and Marc-Antoine. I got my 2024 Sportage HEV SX, yes the wait is long, but it's so worth it! Beautiful delivery, the vehicle is impeccable. Thanks to the whole team.

Écrit par: Dave B

May 04, 2024

A éviter pour véhicule neuf ! Plus de 10 mois d’attente, pas de suivi au client ! Semble petit volume de vente pour véhicule neuf, j’ai réglé mon achat en 3 jours chez Kia St- Eustache (Translated by Google) Avoid for new vehicles! More than 10 months of waiting, no follow-up to the customer! Seems small volume of sales for a new vehicle, I paid for my purchase in 3 days at Kia St-Eustache

Écrit par: Alain P

May 03, 2024

Écrit par: Kim P