Automobile En Direct

July 12, 2017

Excellent service, Marco était très patient et transparent, disponible et à l'écoute de mes besoins. 2e expérience positive à la succursale de St-Hubert et je recommande à 100%! (Translated by Google) Excellent service, Marco was very patient and transparent, available and attentive to my needs. 2nd positive experience at the St-Hubert branch and I recommend 100%!

Écrit par: Alexandra D

July 12, 2017

Excellent service, Marco était très patient et transparent, disponible et à l'écoute de mes besoins. 2e expérience positive à la succursale de St-Hubert et je recommande à 100%! (Translated by Google) Excellent service, Marco was very patient and transparent, available and attentive to my needs. 2nd positive experience at the St-Hubert branch and I recommend 100%!

Écrit par: Alexandra D

July 11, 2017

Superbe expérience tout le personnel est au petit soin ! (Translated by Google) Great experience all the staff is the little care!

Écrit par: Ellie F

July 11, 2017

Superbe expérience tout le personnel est au petit soin ! (Translated by Google) Superb experience, all the staff are very attentive!

Écrit par: Ellie F

July 11, 2017

Écrit par: Alexandre C

July 11, 2017

Écrit par: Alexandre C

July 09, 2017

40 minutes de route pour qu'on me dise que le véhicule est "Vendu et livré" Aucun sérieux. Aucun professionnalisme. J'avais un rendez-vous pour un essai routier d'une Honda Civic 2011 2 Porte Manuelle Coupé à 10h le 08/07/2017. Arrivé sur les lieux, on me dit que le véhicule est "vendu et livré", je n'ai pas immédiatement saisi croyant que j'avais mal compris mais non, c'est exactement ce que cela voulait dire. Il a été vendu il y a 3 jours me dit-on. Le représentant fait venir ce qui semblait être son manager pour me dire exactement la même chose: "Le véhicule est vendu" comme si c'était pas déjà évident. La veille: J'appelle et je parle avec Marc-André, je lui explicitement demandé: "Est-ce le véhicule est toujours disponible" **Il consulte le dossier** et il me revient "Oui il est toujours disponible", nous discutons pendant 5-10 minutes et il me fixe un rendez-vous pour le lendemain et m'envoie même un confirmation par textos avec l'adresse et l'heure. Clairement un problème de communication, mais ce qui m'a le plus irrité c'est que ni le représentant ni le manager n'ont eu la décence de présenter des excuses, du moins, je n'ai pas entendu et ils n'ont démonté aucune valorisation du client. Ça ne m'incite pas du tout de faire affaire avec l'entreprise à l'avenir. De plus, c'est qu'on tente de mettre la faute sur moi en me demandant "Est-ce que Marc-André vous a dit qu'il a été vendu et livré? parce que c'est ce qui est écrit dans les notes sur le véhicule" Pour une entreprise bien établi avec plusieurs succursales avec des prix assez élevé, on s'attend à un service qui en fait justice, mais non. AUCUN PROFESSIONNALISME. (Translated by Google) A 40-minute drive to be told the vehicle was "Sold and Delivered." No seriousness. No professionalism. I had an appointment for a test drive of a 2011 Honda Civic 2-Door Manual Coupe at 10:00 a.m. on July 8, 2017. When I arrived, I was told the vehicle was "sold and delivered." I didn't immediately understand, thinking I'd misunderstood, but no, that's exactly what it meant. It was sold three days ago, I was told. The representative called in what appeared to be his manager to tell me the exact same thing: "The vehicle is sold," as if it weren't already obvious. The day before: I called and spoke with Marc-André. I explicitly asked him, "Is the vehicle still available?" **He looked at the file** and got back to me, "Yes, it's still available." We chatted for 5-10 minutes, and he set up an appointment for the next day and even sent me a confirmation text with the address and time. Clearly a communication problem, but what irritated me most was that neither the representative nor the manager had the decency to apologize. At least, I didn't hear one, and they didn't demonstrate any appreciation for the customer. This doesn't encourage me at all to do business with the company in the future. Furthermore, they're trying to blame me by asking, "Did Marc-André tell you it was sold and delivered? Because that's what it says in the notes on the vehicle." For a well-established company with several branches and fairly high prices, you'd expect service that does them justice, but it doesn't. NO PROFESSIONALISM.

Écrit par: J. L

July 09, 2017

40 minutes de route pour qu'on me dise que le véhicule est "Vendu et livré" Aucun sérieux. Aucun professionnalisme. J'avais un rendez-vous pour un essai routier d'une Honda Civic 2011 2 Porte Manuelle Coupé à 10h le 08/07/2017. Arrivé sur les lieux, on me dit que le véhicule est "vendu et livré", je n'ai pas immédiatement saisi croyant que j'avais mal compris mais non, c'est exactement ce que cela voulait dire. Il a été vendu il y a 3 jours me dit-on. Le représentant fait venir ce qui semblait être son manager pour me dire exactement la même chose: "Le véhicule est vendu" comme si c'était pas déjà évident. La veille: J'appelle et je parle avec Marc-André, je lui explicitement demandé: "Est-ce le véhicule est toujours disponible" **Il consulte le dossier** et il me revient "Oui il est toujours disponible", nous discutons pendant 5-10 minutes et il me fixe un rendez-vous pour le lendemain et m'envoie même un confirmation par textos avec l'adresse et l'heure. Clairement un problème de communication, mais ce qui m'a le plus irrité c'est que ni le représentant ni le manager n'ont eu la décence de présenter des excuses, du moins, je n'ai pas entendu et ils n'ont démonté aucune valorisation du client. Ça ne m'incite pas du tout de faire affaire avec l'entreprise à l'avenir. De plus, c'est qu'on tente de mettre la faute sur moi en me demandant "Est-ce que Marc-André vous a dit qu'il a été vendu et livré? parce que c'est ce qui est écrit dans les notes sur le véhicule" Pour une entreprise bien établi avec plusieurs succursales avec des prix assez élevé, on s'attend à un service qui en fait justice, mais non. AUCUN PROFESSIONNALISME. (Translated by Google) 40 minutes drive to be told that the vehicle is "sold and delivered" No serious. No professionalism. I had an appointment for a test drive of a 2011 Honda Civic 2 Porte Coupé Manual at 10 a.m. on 08/07/2017. Arrived on the scene, I am told that the vehicle is "sold and delivered", I did not immediately understand believing that I had misunderstood but no, that's exactly what it meant. I am told it was sold 3 days ago. The representative brought in what appeared to be his manager to tell me the exact same thing: "The vehicle is sold" as if it were not already obvious. The day before: I call and I speak with Marc-André, I explicitly asked him: "Is the vehicle still available" ** He consults the file ** and it comes back to me "Yes it is always available", we discuss for 5 -10 minutes and he sets me an appointment for the next day and even sends me a confirmation by text with the address and the time. Clearly a communication problem, but what irritated me the most was that neither the representative nor the manager had the decency to apologize, at least I didn't hear and they didn't dismantled no valuation of the client. It does not encourage me at all to do business with the company in the future. In addition, it is that we are trying to put the blame on me by asking me "Did Marc-André tell you that it was sold and delivered? Because that is what is written in the vehicle notes " For a well-established business with multiple branches with fairly high prices, you expect service that does it justice, but no. NO PROFESSIONALISM.

Écrit par: J. L

July 07, 2017

Super bonne place demender pascal super service 👌 (Translated by Google) Super good place to ask for Pascal great service 👌

Écrit par: Maxime T

July 07, 2017

Super bonne place demender pascal super service 👌 (Translated by Google) Super good place demender pascal super service 👌

Écrit par: Maxime T