Kia des Laurentides
13605 RUE DE LA CHAPELLE , MIRABEL, QC, J7J2C9
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Kia des Laurentides1005 Avis
47Analyse des pointages des avis
Avis des Clients
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Moi j'ai eu un service pour y a à peu près deux serrures les prises
May 31, 2022
Moi j'ai eu un service pourri on m'a fait beaucoup d'erreurs on m'a mis une plaque ordinaire au lieu d'avoir une plaque commerciale on change la plaque mais on oublie de me donner le crédit pour l'autre plaque en plus on me vend une assurance vie et quand je suis parti la responsable me rappelle me dit que vous allez avoir 65 ans ça ne marche pas on met mes pneus d'hiver dans valise des 17 pouces quand j'ai 18 pouces sur mes roues alors on débarque mes pneus on me dit qu'on va le mettre sur des roues 17 pouces et qu'on va me rappeler ils ne m'ont jamais rappelé je suis obligé de rappeler on me dit on les garde en storage ça me donner un papier comme de quoi que mes pneus sont en leur possession on oublie de me faire signer des papiers on me rappelle je suis obligé de retourner pour signer les papiers l'assistant directeur me dit je vais vous envoyer par internet une confirmation comme de quoi nous avons vos pneus je suis obligé de rappeler car j'avais jamais eu la confirmation et malheureusement j'ai pogner un trou et mon mag était scrap alors la fille me dit comment vous allez vous en allez vous allez me passer un auto ça a tout pris en plus ça a pris 7 semaines à avoir un mag et le prix exorbitant de 1300 j'appelle pour faire poser mes pneus d'hiver et changer mon nuit pas de place avant 3 semaines j'ai un autre Kia louer on appelle pour un changement d'huile pas de place alors on va chez Kia Blainville et en maintenant le chauffage ne marche pas on regarde cela et on dit tout réparé nous repartons avec l'auto le lendemain le chauffage ne fonctionne pas encore alors on se dit nous allons retourner chez Kia des Laurentides et nous disent que ce n'est pas de leurs affaires qu'il faut retourner chez Kia Blainville tout un service c'est Kia Blainville ça a pris au moins deux mois avant d'avoir le morceau et ce n'était pas sûr si c'était le bon problème alors cette auto gelé redonner en échange chez Volkswagen les Laurentides pour m'en débarrasser je n'étais plus capable alors pour moi un qui a c'est fini à jamais et quand tu appelles à la compagnie qui Kia on rit de toi et sur mon autre toast ça faisait 1 mois que je l'avais et je n'avais jamais reçu d'avis de remboursement de mes plaques appelle la société d'assurance automobile du Québec et on me dit que l'auto est encore à mon nom il n'avait pas fait le changement ça c'est Kia des Laurentides et quand j'ai appelé pour faire poser mes pneus d'hiver il n'avait pas de place sur leur demande est-ce que vous pouvez les préparer je vais aller les chercher on me dit que ça prend 48 heures alors après 48 heures je passe au concessionnaire et je ne suis pas à ma surprise on n'avait pas descendu mes pneus je peux vous dire que c'est tout un service concessionnaire là et je ne le recommande pas à personne j'ai mis 1 étoiles parce que je ne pouvais pas mettre zéro étoile
Écrit par: Christian
Personnel Associé:
Il n'y a aucun membre du personnel associé à cet avis.
May 29, 2022
Écrit par: nat r
(Translated by Google) Thank you very much for this nice note! (Original) Merci beaucoup pour cette belle note !
May 23, 2022
Écrit par: Christian J
May 13, 2022
Personnel soucieux de l’expérience client. Nous avons eu un problème assez important, hors de leur contrôle, avec notre voiture usagée suite à l’achat. L’équipe de vente n’ont pas hésité une seconde à prendre toutes les mesures nécessaires afin de trouver et régler la problématique. Ils nous ont fourni une voiture pendant tout le temps nécessaire. Ils ont même proposé de venir nous porter le véhicule à Montréal une fois réparé. Je recommande fortement ce concessionnaire et n’hésiterai pas à y retourner pour un prochain achat! Merci (Translated by Google) Staff concerned about the customer experience. We had a fairly significant problem, beyond their control, with our used car following purchase. The sales team did not hesitate for a second to take all necessary measures to find and resolve the problem. They provided us with a car for all the time needed. They even offered to come and take the vehicle to Montreal once it was repaired. I highly recommend this dealership and will not hesitate to return there for a future purchase! THANKS
Écrit par: Francois P
May 13, 2022
J’ai eu un super service chez Kia des Laurentides! De la vente a la remise de mon véhicule. Je suis très impressionné. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été si bien servi! (Translated by Google) I had great service at Kia des Laurentides! From the sale to the delivery of my vehicle. I am very impressed. It's been a long time since I've had such good service!
Écrit par: Fanny G
May 12, 2022
Impossible d'avoir un RDV dans des temps raisonnable avec le service. On vous avertit qu'il va y avoir des frais pour regarder une voiture sous garantie pour un air climatisé défectueuse. (Translated by Google) It is impossible to get an appointment within a reasonable time with the service department. You are warned that there will be a fee to look at a car under warranty for defective air conditioning.
Écrit par: Alexandre H
(Translated by Google) Hello, Mr. Hamelin, We are sorry that you did not have an appointment at the service department in a timely manner for you. Obviously, most repairs are covered under warranty. However, we must be advised that there may be costs in special circumstances that are not covered by the warranty. For example: unmentioned accidents, rocks in the condenser or previous faulty repairs. Please note that we have added many time slots for emergency appointments. If you would like more information, we will be happy to help you! (Original) Bonjour, M. Hamelin, Nous sommes désolés que vous n’avez pas eu un rendez-vous au département du service dans un délai raisonnable pour vous. Évidemment, la plupart des réparations sont couvertes sous garantie. Toutefois, nous devons avisé qu’il se peut qu’il ait des frais lors de circonstances particulières qui ne soit pas couverts par la garantie. Par exemple : des accidents non mentionnés, des roches dans le condenseur ou des réparations antérieures défectueuses. Prendre note que nous avons ajouté de nombreuses plages horaires pour les rendez-vous d'urgence. Si vous désirez obtenir plus d'informations il nous fera un plaisir de vous aider !
Service déplorable
May 10, 2022
Bonjour Vente facile pour mon représentant puisque mon véhicule était perte totale. Aucune négociation possible. Je peux comprendre étant donné la pénurie d’inventaire. Toutefois une petite reconnaissance aurait été appréciée. Difficile de joindre mon représentant au téléphone et pas de retour d’appel. Même chose pour dame du financement. La journée de la livraison, on m’a donné rendez-vous à 11:00. La dame n’était même pas là. C’est une dame qui ne connaissait pas mon dossier qui a dû me prendre en charge (perte de temps). Lorsque j’ai tenté de négocier un petit quelque chose avec le directeur on m’a clairement fait comprendre que si on ne me vendait pas le véhicule qu’il serait vendu à quelqu’un d’autre… j’imagine que par exemple, un changement d’huile gratuit ne casserait pas les reins à Kia…. Bref, mon vendeur n’a même pas fait la démonstration du véhicule, il a refilé la tâche à un collègue. Il est clair pour moi que si on était pas en contexte de pénurie et que si ça ne me prenait pas de véhicule à tout prix en raison de ma perte totale, que j’aurais tout annulé et que je serais allée chez un compétiteur. Jamais j’irai faire mon entretien chez Kia Laurentides. Déplorable comme service.
Écrit par: MARTINE
Personnel Associé:
May 10, 2022
Écrit par: Finitions D
(Translated by Google) Thank you very much for your nice review! (Original) Merci beaucoup pour votre bel avis !
May 10, 2022
Service extraordinaire et très satisfait (Translated by Google) Extraordinary service and very satisfied
Écrit par: Gérald O
May 07, 2022
Écrit par: Caroline C
(Translated by Google) Thank you for your rating (Original) Merci pour votre note
