Kia des Laurentides
13605 RUE DE LA CHAPELLE , MIRABEL, QC, J7J2C9
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13605 RUE DE LA CHAPELLE MIRABEL QC J7J2C9Note Globale
Kia des Laurentides1005 Avis
47Analyse des pointages des avis
Avis des Clients
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March 23, 2022
Après 10 mois d’attente car mon moteur avait sauter a cause d’un défaut du moteur kia il on fini part le changer seulement après 10 mois ou le véhicule a été en arrêt jai du refaire les frein des berings l’alternateur et plusieurs autre réparation du à l’arrêt du moteur et voila que j’apprends qu’il y a une fuite entre le moteur et la transmission qui a été causer par la pose du moteur et kia me répond qu’il ne garantisse pas leur travail. A quelle point on peut mal faire son travail et s’en laver les mains de cette façon. (Translated by Google) After 10 months of waiting because my engine had blown because of a fault in the Kia engine, we ended up changing it only after 10 months where the vehicle was stopped I had to redo the brakes of the berings, the alternator and several other repairs due to the engine stopping and now I learn that there is a leak between the engine and the transmission which was caused by the installation of the engine and Kia tells me that it does not guarantee their work. How badly you can do your job and wash your hands of it this way.
Écrit par: kim l
(Translated by Google) Hello Ms. Lapierre-Duquette, We understand your disappointment. However, we took action as soon as you contacted the dealership. Indeed, the vehicle was stopped for many months before contacting our dealership. We changed your engine at 220,000km free of charge under Kia's warranty, but not all of the parts were covered by your claim. Storing your vehicle may have damaged other components which unfortunately were not included in the engine replacement. Our certified technicians concluded that the cause of the transmission problem was not caused by the engine change we performed last July. We are once again extremely disappointed with your situation. (Original) Bonjour Mme Lapierre-Duquette, Nous comprenons votre déception. Toutefois, nous avons pris action dès votre prise de contact avec la concession. Effectivement, le véhicule a été arrêté de nombreux mois avant d'entrer en contact avec notre concession. Nous avons changé votre moteur à 220 000km gratuitement sous la garantie de Kia, mais ce n'est pas l'ensemble des pièces qui étaient couvertes par votre recours. L'entreposage de votre véhicule peut avoir endommagé d'autres composantes qui malheureusement n’étaient pas comprises dans le remplacement du moteur. Nos techniciens certifiés ont conclu que la cause du problème de la transmission n’a pas été causée par le changement moteur que nous avons effectué en Juillet dernier. Nous sommes encore une fois énormément déçus de votre situation.
March 18, 2022
Super staff j'adore et je recommande (Translated by Google) Great staff, I love it and I recommend it.
Écrit par: Fanny B
March 18, 2022
Encore une très belle expérience chez Kia des Laurentides. Nous avons reçu notre magnifique EV6 bleue aujourd’hui. Service impeccable, personnel agréable et efficace. Merci! (Translated by Google) Another wonderful experience at Kia des Laurentides. We received our beautiful blue EV6 today. Impeccable service, pleasant and efficient staff. Thank you!
Écrit par: Emilie R
(Translated by Google) Thank you very much for this beautiful comment and once again congratulations! (Original) Merci beaucoup pour ce beau commentaire et encore une fois félicitations !
March 17, 2022
Super service à la clientèle ! Merci Alex Laurier pour ton contact client hors pair . (Translated by Google) Great customer service! Thank you Alex Laurier for your outstanding customer service.
Écrit par: valerie p
March 17, 2022
Au début j’étais retissante au fait de commander la voiture électrique EV6, j’étais pas bien informé sur le véhicule. Israël mon vendeur ma offert un excellent service et à répondu à toute mes question. Très hâte de recevoir mon tout premier véhicule entièrement électrique. (Translated by Google) At first, I was hesitant to order the EV6 electric car; I wasn't well informed about the vehicle. My salesperson, Israel, provided excellent service and answered all my questions. I'm really looking forward to receiving my very first fully electric vehicle.
Écrit par: Kianna J
March 17, 2022
Un gros merci au vendeur Israël de m’avoir vendu mon nouveau Forte LX. Il a été d’une grande aide, bien à l’écoute de mes demandes spéciales, bienveillant et toujours souriant. (Translated by Google) A big thank you to the seller Israel for selling me my new Forte LX. He was a great help, attentive to my special requests, caring and always smiling.
Écrit par: Manon L
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis 5 étoiles :)
March 15, 2022
Premièrement fois que je me présente à cette concession, et ses la dernière fois ! Je viens sur les lieux pour voir la nouvelle Kia Ev6…après avoir fait le tour du véhicule, je plus d’information, je veux pouvoir voir le véhicule à l’intérieur….non je ne peux pas, il serait vendu à une cliente. ( Quand, tu achète un démonstrateur, tu dois vivre avec que les clients intéresser par le véhicule vont vouloir un minimum voir son habitacle ! ) Le vendeur qui était bien occupé derrière comptoir de la réception avec la dame à c’est côté, me mentionne que ses ainsi maintenant, que je peux juste commander. Moi ici, je vais dépenser 50 000$ et + sans même voir quoi j’achète ?!? Ou bien le gars pensait que j’avais pas un rond…Bref je me suis sentie ainsi ! J’ai un vus en demande sur le marcher, j’ai été dans une autre concession ou j’ai pus voir et m’assoir dans le véhicule. Vous avez perdu une commande d’une voiture neuve full au bouchon à cause de l’attitude de votre vendeur. (Translated by Google) First time I'm at this dealership, and it's the last time! I come to the site to see the new Kia Ev6...after having toured the vehicle, I have more information, I want to be able to see the vehicle inside...no I can't, it would be sold to a customer. (When you buy a demonstrator, you have to live with the fact that customers interested in the vehicle will want to at least see its interior!) The salesman who was busy behind the reception counter with the lady next door, mentioned to me that it's now, that I can just order. Me here, I'm going to spend $50,000 and more without even seeing what I'm buying?!? Or the guy thought I didn't have a lot of weight...In short, I felt that way! I have an SUV in demand on the market, I went to another dealership where I was able to see and sit in the vehicle. You lost an order for a new car full on jam because of the attitude of your salesperson.
Écrit par: Éric J
(Translated by Google) Hello Mr. Joannis, We are sorry that you felt this way. We have given our word to the vehicle owner who is storing his vehicle in our showroom until spring. Unfortunately, this situation can be frustrating for our customers, but we cannot go against their request. (Original) Bonjour M. Joannis, Nous sommes désolé que vous vous soyez senti ainsi. Nous avons donné notre parole au propriétaire du véhicule qui entrepose son véhicule dans notre showroom jusqu'au printemps. Malheureusement, cette situation peut être frustrante pour nos clients, mais nous ne pouvons pas aller à l'encontre de sa demande.
March 15, 2022
Sébastien très bon vendeur on se sent en confiance avec lui 👍😁 (Translated by Google) Sébastien, very good seller, we feel confident with him 👍😁
Écrit par: Sylvain P
March 14, 2022
Pas d estetique pour l auto changement d huile synthétique au 6 milles kilo au lieu de 8mil kilo dans d autre même 10mil kilo (Translated by Google) No aesthetics for the car synthetic oil change at 6 thousand kilos instead of 8 thousand kilos in other even 10 thousand kilos
Écrit par: Regis P
(Translated by Google) Hello Mr. Paradis, We are currently short of staff, so we cannot currently offer aesthetic services. Our recommendations follow those of the manufacturer, unfortunately we cannot recommend anything else. We look forward to seeing you again soon at the dealership and hoping to have staff to assist you with aesthetics. :) (Original) Bonjour M. Paradis, Nous sommes présentement en pénurie de personnel, donc effectivement nous ne pouvons pas actuellement offrir de service d'esthétique. Nos recommandations suivent celle du manufacturier, malheureusement nous ne pouvons pas recommander autre chose. Au plaisir de vous revoir sous peu en concession et en espérant avoir du personnel pour vous servir en esthétique. :)
March 12, 2022
Très déçu du service. Certains vendeurs ne sont motivés que par les dépôts pour la réservation des véhicules (Translated by Google) Very disappointed with the service. Some salespeople are only motivated by deposits for vehicle reservations.
Écrit par: Isabelle C
(Translated by Google) Hello Ms. Chenier, We are sorry that you felt this way. Is it possible to discuss with you to fully understand what happened during your visit? I invite you to contact Mathieu Leroux to discuss it at 450-438-4438 ext. 101 (Original) Bonjour Mme Chenier, Nous sommes désolé que vous vous soyez senti ainsi. Est-ce possible de discuter avec vous pour bien comprendre ce qui s'est passé lors de votre visite ? Je vous invite à communiquer avec Mathieu Leroux pour en discuter au 450-438-4438 poste 101
