Automobile En Direct

December 06, 2024

(Translated by Google) If I could not give a star I would. Purchased a 2020 Audi Q3 in September and since then I have only had problems with after-sales service (Angélique Décarie). No service, late responses or even no response from him, unable to speak with a Director for 2 months. They are quickly on SALE but after-sales is a big ZERO. Brake problems (discs and pads) to be completely redone, water infiltration in the roof which causes rust and intentionally mold to come and to this day I have put a film on the roof to prevent further leaks but I have no other follow-up. Not normal after just 2-3 months. Don't buy there, it's seriously nonsense. (Original) Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais. Achat d'une Audi Q3 2020 en Septembre et depuis je n'ai que des problèmes avec le service après vente (Angélique Décarie). Aucun service, réponses tardives voir aucune réponse de sa part, aucunement capable de parler avec un Directeur depuis 2 mois. Ils sont vite sur la VENTE mais l'après-vente c'est un gros ZÉRO. Problèmes de brakes (disques et plaquettes) à refaire au complet, infiltration d'eau dans le toit qui cause rouille et potentionnellement de la moisissure à venir et à ce jour on m'a mit une pellicule sur le toit pour prévenir d'autre fuite mais j'ai aucun autre suivi. Pas normal après juste 2-3 mois. N'achetez pas là, c'est sérieusement n'importe quoi.

Écrit par: Mélanie P

December 05, 2024

(Translated by Google) Very good meeting with Jugurtha, thank you very much for the service 👊 and thank you for listening to me (Original) Très bonne rencontre avec Jugurtha merci infiniment pour le service 👊 et merci d'avoir était a l'écoute avec moi

Écrit par: koceila d

December 05, 2024

(Translated by Google) I came with a friend of mine and we were served by a very kind and very friendly seller and above all professional in his work The team was very transparent and very honest with us and in the end, it was said and done 👍 Thank you Jagurta and your director (I don’t remember his name sorry 😣) And thank you to the entire automobile team live (Original) Je suis venu avec un ami à moi et on a étais servi par un vendeur très gentil et très sympathique et surtout professionnel dans son travail L’équipe étais très transparente et très honnête avec nous et au final chose dite chose faite 👍 Merci à toi Jagurta et ton directeur ( je me rappelle pas de son nom désoler 😣) Et merci à toute l’équipe d’automobile en direct

Écrit par: Ouali O

November 30, 2024

(Translated by Google) You are wondering should I buy or not, this will greatly answer your question! I buy a BMW in August 2024 during the test drive we realize that there is a problem with the transmission, I am told they add to the contract that everything will be repaired under the famous 30 day guarantee within 2 weeks no problem I understand and accept ERROR! 3 months have passed more than 80 calls so maybe 5-6 returns, lost files (luckily I had asked for photo copies, otherwise he no longer wanted to honor the guarantee) I had to go at my own expense to their “trusted” mechanic to have the vehicle evaluated, a shame! The excuses multiply, phone broken, accident, leave, they did not take note of my number correctly (5x) finally they repaired the car we agreed on doing my oil change because of the compensation in the end they we replaced my defective transmission but we forgot to do the oil change of this one as well as that of the car which was included in the contract, so to re re re call back 5-10-15 times before getting a return call for honor everything! Whether it's the service at the contoire Alana Charles in the after-sales service for me direct automobile rhymes with NIGHTMARE! In the end the vehicle is correct because I fought hard because otherwise it would have been nice if after 40-50 months and a half of waiting without a response I would abandon the file! RUN it's a shame if you contact customer service BEFORE DURING and AFTER taking possession (Original) Vous vous demandez devrais je ou non acheter, ceci va grandement répondre à ta question! J’achète un BMW en août 2024 lors du test drive on réalise qu’il y a un soucis au niveau de la transmission, on me dit on ajoute au contrat que tout va être réparer sous la fameuse garantie 30 jours d’ici 2 semaine pas de problème je comprend et accepte ERREUR! 3 mois se sont écoulés plus de 80 appel donc peux être 5-6 retour, des dossiers perdu ( une chance que j’avais demander des copies photo, autrement il ne voulais plus honnorer la garantie) j’ai du me rendre à mes frais à leurs garagiste de « confiance » pour faire évaluer le véhicule, une tristesse! Les excuses se multiplient, téléphone briser, accident, congé, ils non pas prit en note mon numéro correctement( 5x) finalement ils réparer la voiture on s’entend sur le fait de faire mon changement d’huile à cause du dédommagement au final ils on replacer ma transmission défectueuse mais on omi de faire le changement d’huile de celle ci ainsi que celui de la voiture chose qui étais inscrite au contract, donc de re re re rappeler 5-10-15 fois avant d’avoir un retour d’appel pour faire honnorer le tout! Que ce sois le service au contoire Alana Charles au service après vente pour moi automobile en direct rime avec CAUCHEMAR! Au final le véhicule est correct parce que je me suis battue en maudit pour car autrement il aurait bien aimer que après 40-50 1 mois et demi d’attente sans réponse j’abandonne le dossier! COURREZ c’est une honte en se qui attrait au service client AVANT PENDANT et APRÈS la prise de possession

Écrit par: Jeffrey D

November 29, 2024

Très déçu malheureusement c'est la dernière fois pour moi avec eux!! Lors de la signature jaurais du partir sur le champ!!! Jetais tres fâché Beaucoup de fausses promesses et j'en passe... ! Début impeccable mais après c'est la @#$%& total... !! Cerise sul gâteau le 300$ de dépôt qui est supposé être remis lors du pick up est utilisé pour vos immatriculation faite attention..On n'ai qu un signe de $ rien d'autre... allez ailleurs perdez pas votre temps avec eux même si ils disent que c'est les meilleurs en crédit... en prime jetais supposé avoir des pneus d'été gratos... a la place j'ai eu un plein de gaz 🤣 pis pleins de mensonges avec ça .. tk a éviter au max 2 premières voiture super avec eux ma 3e ils m'ont croiser solide ( Saint constant) et puis la jai changer de succursale jme suis dit peut-être que mais non je suis sans mot ... faite attention poser des questions demander des garantis écrite... (Translated by Google) Very disappointed unfortunately this is the last time for me with them!! When signing I should have left straight away!!! I was very angry. Lots of false promises and so on...! Impeccable start but then it's @#$%& total...!! The icing on the cake is the $300 deposit which is supposed to be given during the pick-up is used for your registration, be careful..We only have a $ sign, nothing else...go elsewhere, don't waste your time with them even if they say it's the best in credit... as a bonus I was supposed to have free summer tires... instead I got a full tank of gas 🤣 and lots of lies with that.. tk to avoid as much as possible First 2 great car with them my 3rd they met me solid (Saint constant) and then I changed branch I said to myself maybe that but no I'm speechless... be careful asking questions ask for written guarantees ...

Écrit par: Roxane M

November 28, 2024

(Translated by Google) Meeting with Charly for a car which went wonderfully well. He was able to answer all my questions. I will come back without hesitation! (Original) Rencontre avec Charly pour une auto qui s’est merveilleusement bien passé. Il a su répondre à toutes mes questions. Je reviendrai sans hésiter !

Écrit par: Yannis D

November 28, 2024

(Translated by Google) The staff and especially Charly were of great help and always available. I would recommend without hesitation (Original) Le personnel et plus particulièrement Charly a été d’une grande aide toujours disponible. Je recommanderais sans hesitation

Écrit par: M. A

November 28, 2024

I went to help my boyfriend to buy a car but the service was so nice that I also baught a car that I got the chance to see and drive and get a lovely treatment from all the team specially the Director Madji who from the first moment was very sincere. I Recommend Automobile and Direct St Hubert even if I come from far west-island.🙂...thank you so much guys!!

Écrit par: Adelaida A

November 27, 2024

Run away. Don’t know what they are doing, you will get to see directors after directors to basically say the same thing in a different way. No expertise whatsoever, make up stories when they don’t have the answers. Absolutely the archetype of a bad car dealership. Dont let then fool you bc they are the less expensive by 1$. Poor young sellers mentored by clowns. My experience: 1/ book a testdrive, car was not there in 2022 2/ 2024 was about to sign and the car was sold. I actually dodged a bullet bc the car was not what they said it was. Missing options, lack of knowledge on government subsidies… They are the closest dealership from my home but the one I absolutely need to avoid.

Écrit par: Nicolas T

November 27, 2024

(Translated by Google) Very satisfied. Excellent service. I would recommend to anyone. (Original) Très satisfaite. Excellent service. Je recommanderais à n'importe qui.

Écrit par: Nathalie D