Kia des Laurentides

August 05, 2019

Un service impeccable! Je n'ai que du positif à dire de l'équipe Kia des Laurentides. Je ne regrette pas d'avoir fait affaire avec eux! (Translated by Google) An impeccable service! I have nothing but positive to say about the Kia team in the Laurentians. I do not regret doing business with them!

Écrit par: Gabrielle L

August 04, 2019

Écrit par: Christophe B

August 04, 2019

Écrit par: Christophe B

July 29, 2019

Belle gang, super service! (Translated by Google) Nice gang, great service!

Écrit par: Pierre T

July 29, 2019

Belle gang, super service! (Translated by Google) Nice gang, great service!

Écrit par: Pierre T

July 24, 2019

Très bon accueil, avec du personnel très sympathique et à l'écoute. (Translated by Google) Very warm welcome, with very friendly and attentive staff.

Écrit par: J-Eric M

July 23, 2019

Écrit par: Samuel B

July 23, 2019

J'ai eu quelques véhicules de différents concessionnaires mais je dois avouer que le service après vente de chez Kia des Laurentides est le pire de tous. La dame à l'accueil ne prends jamais mes problèmes au sérieux et on dirait que tous les problèmes qui sont arrivés sur ma Rondo ne sont jamais couvert par la garantie, j'ai même fini par arrêté d'apporter ma voiture à leur garage (trop déçu souvent du service). Hier le moteur de ma Rondo qui a seulement 103 000 Kilo a flanché et ce environ 3 mois après que ma garantie s'est terminée. Même si j'avais averti Kia que mon moteur faisait un drôle de bruit (il y a de ça un bon moment) et que je sais maintenant qu'il y a un recours collectif pour ce modèle moteur de 2.4L spécifiquement, Kia refuse de remplacer mon moteur car mon modèle de voiture spécifique ne fait pas parti de ce recours. Plus jamais je n'achèterai un voiture chez ce concessionnaire. (Translated by Google) I had a few vehicles from different dealers but I must admit that the after-sales service at Kia des Laurentides is the worst of all. The lady at the reception never take my problems seriously and it seems that all the problems that happened on my Rondo are never covered by the warranty, I even stopped to bring my car to their garage ( too disappointed with the service). Yesterday the engine of my Rondo which has only 103 000 Kilo has flopped and this approximately 3 months after my guarantee ended. Even though I had warned Kia that my engine was making a funny noise (a long time ago) and that I now know that there is a class action lawsuit for this 2.4L engine model specifically, Kia refuses to replace my engine because my specific car model is not part of this remedy. Never again will I buy a car from this dealer.

Écrit par: Sandra M

July 23, 2019

J'ai eu quelques véhicules de différents concessionnaires mais je dois avouer que le service après vente de chez Kia des Laurentides est le pire de tous. La dame à l'accueil ne prends jamais mes problèmes au sérieux et on dirait que tous les problèmes qui sont arrivés sur ma Rondo ne sont jamais couvert par la garantie, j'ai même fini par arrêté d'apporter ma voiture à leur garage (trop déçu souvent du service). Hier le moteur de ma Rondo qui a seulement 103 000 Kilo a flanché et ce environ 3 mois après que ma garantie s'est terminée. Même si j'avais averti Kia que mon moteur faisait un drôle de bruit (il y a de ça un bon moment) et que je sais maintenant qu'il y a un recours collectif pour ce modèle moteur de 2.4L spécifiquement, Kia refuse de remplacer mon moteur car mon modèle de voiture spécifique ne fait pas parti de ce recours. Plus jamais je n'achèterai un voiture chez ce concessionnaire. (Translated by Google) I've had a few vehicles from different dealerships, but I must admit that the after-sales service at Kia des Laurentides is the worst of all. The lady at the front desk never takes my problems seriously, and it seems like any issues that have arisen with my Rondo are never covered by the warranty. I even ended up stopping bringing my car to their garage (I'm often so disappointed with the service). Yesterday, the engine in my Rondo, which only has 103,000 kilometers (230,000 miles), failed, about three months after my warranty expired. Even though I had warned Kia that my engine was making a strange noise (a while ago), and I now know there's a class action lawsuit for this 2.4L engine model specifically, Kia refuses to replace my engine because my specific car model isn't part of the lawsuit. I will never buy a car from this dealership again.

Écrit par: Sandra M

July 23, 2019

Apres avoir fait une demande de r-v en fin de semaine sur votre site WEB, j'ai rappeller mardi matin car aucun retpour d'appel!!... l'employé du service qui me répond me mentionne de façon nonchalante que c'est normal car la personne est en vacance 2 semaines et que personne n'a acces aux courriels! pour ce qui es de vendredi: "Oubliez ça vendredi tout est plein.... " Que ca soit plein je comprend.. mais l'empathie miserable de ce monsieur est assez limité!.... il serait plus empathique p-e devant un pneu a reparer: car pour ce qui est d'offrir un service a la clientele: c'est zéro!!! on va allez alleurs pour la garantie de mon véhicule! je ne fais pas encore affaire avec vous: et j'ai déjà des problemes avec vos services en bas du niveau acceptable minimalement! (Translated by Google) After having made a request for an appointment at the end of the week on your WEB site, I called back Tuesday morning because no call was returned!!... the service employee who answered me nonchalantly mentioned to me that it was normal because the person was on vacation for 2 weeks and that no one had access to emails! As for Friday: "Forget it, Friday everything is full...." That it's full I understand.. but the miserable empathy of this gentleman is quite limited!.... he would be more empathetic when faced with a tire to be repaired: because in terms of offering customer service: it's zero!!! we're going to go for the warranty on my vehicle! I don't do business with you yet: and I already have problems with your services below the minimum acceptable level!

Écrit par: Daniel L