13605 RUE DE LA CHAPELLE , MIRABEL, QC, J7J2C9
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13605 RUE DE LA CHAPELLE MIRABEL QC J7J2C9976 Avis
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November 12, 2024
Excellent service de la part de Kia des Laurentides, en particulier Jean-Philippe Lapointe. Il a pris le temps de me demander mes besoins et mes attentes afin de me trouver un véhicule qui me convenait. Je recommande c’est certain. (Translated by Google) Excellent service from Kia des Laurentides, especially Jean-Philippe Lapointe. He took the time to ask me my needs and expectations in order to find me a vehicle that suited me. I definitely recommend it.
Écrit par: Alexandra A
Merci beaucoup
November 08, 2024
Professionnel, courtois, chaleureux, répond à nos questions sans jugement. Très bonne endroit. On a beaucoup aimé notre expérience. (Translated by Google) Professional, courteous, warm, answers our questions without judgment. Very good place. We really liked our experience.
Écrit par: Olivier L
Merci pour ce beau commentaire M. Lamarche
November 04, 2024
Bonjour, Achat d’un Subaru 2019 fin juin 2024. Le vendeur ne m’inspirait pas trop, expéditif, nonchalant….bref, je n’ai pas aimé mais bon! Retour chez moi, je lave mon auto le lendemain pour me rendre compte que sous le bras de l’essuie-glace, partie noire de la vitre, il y a un éclat plus gros qu’un .25 cent! Rien de visible mais ils l’ont vu car le veh était la depuis mai! En colère de leur non transparence, je leur mentionne! Aucune responsabilité de leur part évidemment!🤬 Dans la semaine, mes freins criaient continuellement et s’en était gênant! On m’avait indiqué freins neufs sur les papiers! Je le signal en appelant et on me dis que c’est normal….d’attendre un peu! Attendre quoi??? J’ai 1mois de garantie! J'exige qu’on me revois. Il nettoie les freins et les graissent! 1 sem plus tard, même problème! Enragée je retourne! Un ami m’avait expliqué les plaquettes de freins alors, je n’avais pas l’aire d’une folle! On a changé au complet car je ne partais pas de là! 2hres aller retour, c pas rien! Cette semaine changement de pneus d’hiver! Je découvre un rim rouillé au complet sur les 4 ! Ils étaient bien emballés et sous les 3 autres donc je n’avais pas regardé sous les 3 autres dans la valise en achetant! Aucune mention non plus! Je fais faire changement d’huile et la vis a enlever était tellement stripper et serrée que ça pris un temps fou à l’enlever! Voilà Kia Mirabel! Transparence absente pour leur veh usagés! Ne veulent que vendre et se débarasser! Terminé pour moi😤 (Translated by Google) Good morning, Purchase of a 2019 Subaru at the end of June 2024. The seller didn't inspire me too much, expeditious, nonchalant….in short, I didn't like it but oh well! Back home, I washed my car the next day to realize that under the windshield wiper arm, the black part of the window, there was a chip bigger than a .25 cent! Nothing visible but they saw it because the veh had been there since May! Angry at their non-transparency, I mention it to them! No responsibility on their part obviously!🤬 During the week, my brakes were constantly screaming and it was annoying! I was told new brakes on the papers! I report it by calling and they tell me that it’s normal….to wait a little! Wait what??? I have 1 month warranty! I demand to be seen again. It cleans the brakes and greases them! 1 week later, same problem! Enraged I return! A friend had explained the brake pads to me so I didn’t seem like a crazy person! We changed completely because I wasn't leaving there! 2 hours round trip, not nothing! This week changing winter tires! I discovered a complete rusty rim on all 4! They were well packaged and under the other 3 so I hadn't looked under the other 3 in the suitcase when buying! No mention either! I had the oil changed and the screw to remove was so stripped and tight that it took forever to remove! This is Kia Mirabel! No transparency for their used vehicles! Only want to sell and get rid of! Done for me😤
Écrit par: Marie-josée C
Bonjour Mme Cloutier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l’achat de votre véhicule n’ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir des véhicules de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à 450-438-4438 poste 103. Nous serions heureux de discuter avec vous et de tenter de résoudre ce malentendu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement envers nos clients. Bien cordialement, La direction