Kia des Laurentides

November 04, 2024

Écrit par: Hero_Kev11

November 04, 2024

Bonjour, Achat d’un Subaru 2019 fin juin 2024. Le vendeur ne m’inspirait pas trop, expéditif, nonchalant….bref, je n’ai pas aimé mais bon! Retour chez moi, je lave mon auto le lendemain pour me rendre compte que sous le bras de l’essuie-glace, partie noire de la vitre, il y a un éclat plus gros qu’un .25 cent! Rien de visible mais ils l’ont vu car le veh était la depuis mai! En colère de leur non transparence, je leur mentionne! Aucune responsabilité de leur part évidemment!🤬 Dans la semaine, mes freins criaient continuellement et s’en était gênant! On m’avait indiqué freins neufs sur les papiers! Je le signal en appelant et on me dis que c’est normal….d’attendre un peu! Attendre quoi??? J’ai 1mois de garantie! J'exige qu’on me revois. Il nettoie les freins et les graissent! 1 sem plus tard, même problème! Enragée je retourne! Un ami m’avait expliqué les plaquettes de freins alors, je n’avais pas l’aire d’une folle! On a changé au complet car je ne partais pas de là! 2hres aller retour, c pas rien! Cette semaine changement de pneus d’hiver! Je découvre un rim rouillé au complet sur les 4 ! Ils étaient bien emballés et sous les 3 autres donc je n’avais pas regardé sous les 3 autres dans la valise en achetant! Aucune mention non plus! Je fais faire changement d’huile et la vis a enlever était tellement stripper et serrée que ça pris un temps fou à l’enlever! Voilà Kia Mirabel! Transparence absente pour leur veh usagés! Ne veulent que vendre et se débarasser! Terminé pour moi😤 (Translated by Google) Good morning, Purchase of a 2019 Subaru at the end of June 2024. The seller didn't inspire me too much, expeditious, nonchalant….in short, I didn't like it but oh well! Back home, I washed my car the next day to realize that under the windshield wiper arm, the black part of the window, there was a chip bigger than a .25 cent! Nothing visible but they saw it because the veh had been there since May! Angry at their non-transparency, I mention it to them! No responsibility on their part obviously!🤬 During the week, my brakes were constantly screaming and it was annoying! I was told new brakes on the papers! I report it by calling and they tell me that it’s normal….to wait a little! Wait what??? I have 1 month warranty! I demand to be seen again. It cleans the brakes and greases them! 1 week later, same problem! Enraged I return! A friend had explained the brake pads to me so I didn’t seem like a crazy person! We changed completely because I wasn't leaving there! 2 hours round trip, not nothing! This week changing winter tires! I discovered a complete rusty rim on all 4! They were well packaged and under the other 3 so I hadn't looked under the other 3 in the suitcase when buying! No mention either! I had the oil changed and the screw to remove was so stripped and tight that it took forever to remove! This is Kia Mirabel! No transparency for their used vehicles! Only want to sell and get rid of! Done for me😤

Écrit par: Marie-josée C

November 04, 2024

Très belle expérience avec Kia des Laurentides. L'équipe m'a accompagné tout au long du processus d'achat. Une Equipe super sympa! Merci Kia🙂 (Translated by Google) Very nice experience with Kia des Laurentides. The team supported me throughout the purchasing process. A super nice team! Thanks Kia🙂

Écrit par: Mireille D

November 01, 2024

Louis Dubé un service impeccable et pour le concessionnaire wow un gros merci mille fois jadore ma nouvelle voiture (Translated by Google) Louis Dubé impeccable service and for the dealer wow a big thank you a thousand times I love my new car

Écrit par: Jessica M

October 30, 2024

Un concessionnaire où on a envie de retourner, une équipe qui offre une expérience client hors du commun qui débute dès qu'on passe les portes et que la réception nous accueille! Une équipe dédiée du début à la fin du processus d'acquisition. Je retournerai! Merci à Michael, Sébastien, Mathieu, Josée et tous ceux et celles qui ont participé à mon projet d'achat et que j'oublie les noms y compris le mécanicien! Et bien entendu préférablement, quand les clients(tes) ont envie d'offrir une expérience acheteur exemplaire, c'est le combo parfait pour un processus agréable pour tous! Signé : Doris 🙃 (Translated by Google) A dealership we want to return to, a team that offers an extraordinary customer experience that begins as soon as we walk through the doors and the reception welcomes us! A dedicated team from start to finish of the acquisition process. I will return! Thanks to Michael, Sébastien, Mathieu, Josée and all those who participated in my purchasing project and I forget the names including the mechanic! And of course preferably, when customers want to offer an exemplary buyer experience, this is the perfect combo for a pleasant process for everyone! Signed: Doris 🙃

Écrit par: Claudie D

October 25, 2024

Écrit par: Sébastien L

October 21, 2024

Merci à Mike mon représentant et Marie-Claude au financement pour leurs superbes services pour l'obtention de mon nouveau véhicule, vous avez surpassé mes attentes et je ne pouvais pas demander mieux! (Translated by Google) Thank you to Mike my representative and Marie-Claude at financing for their superb services in obtaining my new vehicle, you exceeded my expectations and I couldn't ask for more!

Écrit par: Steven D

October 17, 2024

Achat de 6 jours, ce matin j’ai eu une dysfonctionnement électronique et logiciel pendant un trajet de 30 minutes mais pour eux, c’est normal vu qu’il est revenu normal, quand il y a une défaillance il me semble c’est un avertissement ⚠️ merci j’ai eu rendez-vous le lendemain gros merci Merci de votre belle réponse, mais cela a prit toute la journée à me battre avoir enfin du service, et me plainte à la protection du consommateur pour mes droits, pour informer tout le monde, il y avait tout même un problème et cela m’a pas résolu parce qu’il ne détecte pas du tout 😀 après quelques jours, cela a bien réglé le problème 😀 et 30 jours après vente, vous les appelez avoir du service ou renseignement on ne vous rappelle pas, si vous aimez Kia allez ailleurs comme Ste-Agathe, ils sont plus à l’écoute du besoin de la clientèle, ou ailleurs, eux c’est la vente $$$$$$, au prix qu’on paie, on peut avoir du service…… (Translated by Google) 6 day purchase, this morning I had an electronic and software malfunction during a 30 minute journey but for them, it's normal since it came back normal, when there is a failure it seems to me it's a warning ⚠️ thank you I had an appointment the next day, thank you very much Thank you for your nice response, but it took me all day to fight to finally get service, and I complained to consumer protection for my rights, to inform everyone, there was even a problem and it didn't solve me because it doesn't detect at all 😀 after a few days, it solved the problem 😀 and 30 days after sale, you call them for service or information they don't call you back, if you like Kia go elsewhere like Ste-Agathe, they are more attentive to customer needs, or elsewhere, they are selling $$$$$$, at the price we pay, we can get service……

Écrit par: Nathalie S

October 15, 2024

Je viens de me procurer un véhicule Kia Rio d'occasion et je suis plus que satisfaite de cette équipe, de l'acceuil jusqu'à la livraison. Mon conseiller, François Joly a été très professionnel sans aucune pression. Bravo et merci d'avoir rendu cette acquisition agréable et sans soucis. (Translated by Google) I just purchased a used Kia Rio and I am more than satisfied with this team, from the welcome to the delivery. My advisor, François Joly, was very professional and didn't put any pressure on me. Well done and thank you for making this purchase pleasant and worry-free.

Écrit par: France M

October 15, 2024

Écrit par: Mathieu D