Automobile En Direct
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Automobile En Direct2001 Avis
56Analyse des pointages des avis
Avis des Clients
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September 21, 2015
Si je pouvais je ne donnerais aucune etoile (Translated by Google) If I could I wouldn't give any stars
Écrit par: Max L
(Translated by Google) Hello Maxime, we are sorry that you did not like your experience as an employee with us. At AutomobileEndirect.com we work very hard to encourage the development and satisfaction of our staff and we are sorry that this has not been the case for you. We invite you to contact our human resources department at 514-666-2427 or by email at rh@automobileendirect.com if you have any questions or comments. (Original) Bonjour Maxime, nous sommes désolé que vous n'avez pas aimer votre expérience comme employé chez nous. Chez AutomobileEndirect.com nous travaillions très fort pour encourager le développement et satisfaction de notre personnelle et nous sommes désolé que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous vous invitions à communiquez avec notre département des ressources humaines au 514-666-2427 ou par courriel au rh@automobileendirect.com, si vous avez des questions ou commentaires.
August 28, 2015
Très bon service! Le personnel a été vraiment acceuillant et à l'écoute de mes besoins! Je suis arrivé indécis, sans savoir vraiment quel voiture acheter et je suis ressorti plus que satisfait avec une voiture qui répond encore plus à mes attentes!!! Je ne comprends pas pourquoi il y a des mauvaises critiques, peut-être que ceux qui ont eu un bon service comme moi ont omis de commenter... Bref, j'ai trouvé un concessionnaire de confiance et je le suggère à tous!!! Voici la liste du personnel qui m'ont aidé et que je recommande: Stephane Allaire (vente) Annick Vaudry (service financier) Stephane Provencher (directeur des ventes) Merci à toute l'équipe :) (Translated by Google) Very good service! The staff was really welcoming and attentive to my needs! I arrived undecided, without really knowing which car to buy and I left more than satisfied with a car that meets my expectations even more!!! I don't understand why there are bad reviews, maybe those who had good service like me failed to comment... In short, I found a trusted dealer and I suggest it to everyone!!! Here is the list of staff who helped me and whom I recommend: Stephane Allaire (sale) Annick Vaudry (financial service) Stephane Provencher (sales director) Thanks to the whole team :)
Écrit par: g l
Bonjour M. Longsword, Nous vous remercions énormément pour votre confiance.
August 28, 2015
Très bon service! Le personnel a été vraiment acceuillant et à l'écoute de mes besoins! Je suis arrivé indécis, sans savoir vraiment quel voiture acheter et je suis ressorti plus que satisfait avec une voiture qui répond encore plus à mes attentes!!! Je ne comprends pas pourquoi il y a des mauvaises critiques, peut-être que ceux qui ont eu un bon service comme moi ont omis de commenter... Bref, j'ai trouvé un concessionnaire de confiance et je le suggère à tous!!! Voici la liste du personnel qui m'ont aidé et que je recommande: Stephane Allaire (vente) Annick Vaudry (service financier) Stephane Provencher (directeur des ventes) Merci à toute l'équipe :) (Translated by Google) Very good service! The staff was really welcoming and attentive to my needs! I arrived indecisive, without really knowing what car to buy and I emerged more than satisfied with a car that meets even more my expectations! I do not understand why there are bad reviews, maybe those who had a good service like me failed to comment ... In short, I found a trusted dealer and I suggest it to everyone !!! Here is the list of the staff who helped me and that I recommend: Stephane Allaire (Sale) Annick Vaudry (financial service) Stephane Provencher (Sales Manager) Thanks to the whole team :)
Écrit par: g l
Bonjour M. Longsword, Nous vous remercions énormément pour votre confiance.
August 27, 2015
A force de lire tous les commentaires publiés sur ce site, je tiens a vous dire MERCI car je vais rester éloigné de ce commerce. (Translated by Google) By dint of reading all the comments published on this site, I want to say THANK YOU because I will stay away from this business.
Écrit par: louis m
Bonjour Monsieur Bertrand, merci pour votre commentaire, nous comprenons vos craintes face à ce que vous pouvez lire. Il est important que vous sachiez que chaque fois qu'un commentaire est publié sur notre site, un membre de la direction à tenté de rejoindre le client concerné à fin de trouver une solution satisfaisante. Nous ne supprimons pas les commentaires, positifs ou négatifs, afin de nous améliorer de jour en jour. Nous avons un inventaire de plus de 1200 véhicules en inventaire et un volume de ventes de plus de 5000 véhicules annuels. Nous avons des procédure en place à tous les niveaux de l'entreprise pour arriver à notre mission d'offrir une expérience d'achat exceptionnelle à tous nos clients. Malgré tous nos efforts, effectivement il y a une douzaine de clients qui note notre entreprise en bas de 3 étoiles, mais nous nous assurons que toutes les mesures possibles ont été prises pour satisfaire ces derniers. Nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel pour en discuter d'avantage. Afin de terminer sur une meilleur note, nous pouvons également vous fournir une très longue liste de clients qui nous recommande positivement et qui nous font confiance année après année.
August 27, 2015
A force de lire tous les commentaires publiés sur ce site, je tiens a vous dire MERCI car je vais rester éloigné de ce commerce. (Translated by Google) After reading all the comments published on this site, I would like to say THANK YOU because I will stay away from this business.
Écrit par: louis m
(Translated by Google) Hello Mr Bertrand, thank you for your comment, we understand your fears regarding what you can read. It is important that you know that each time a comment is published on our site, a member of management has attempted to contact the customer concerned in order to find a satisfactory solution. We do not delete comments, positive or negative, in order to improve day by day. We have an inventory of more than 1,200 vehicles in stock and a sales volume of more than 5,000 vehicles annually. We have procedures in place at all levels of the company to achieve our mission of providing an exceptional purchasing experience to all of our customers. Despite all our efforts, there are actually a dozen customers who rate our company below 3 stars, but we ensure that all possible measures have been taken to satisfy them. We invite you to contact us by telephone or email to discuss further. To end on a better note, we can also provide you with a very long list of customers who recommend us positively and who trust us year after year. (Original) Bonjour Monsieur Bertrand, merci pour votre commentaire, nous comprenons vos craintes face à ce que vous pouvez lire. Il est important que vous sachiez que chaque fois qu'un commentaire est publié sur notre site, un membre de la direction à tenté de rejoindre le client concerné à fin de trouver une solution satisfaisante. Nous ne supprimons pas les commentaires, positifs ou négatifs, afin de nous améliorer de jour en jour. Nous avons un inventaire de plus de 1200 véhicules en inventaire et un volume de ventes de plus de 5000 véhicules annuels. Nous avons des procédure en place à tous les niveaux de l'entreprise pour arriver à notre mission d'offrir une expérience d'achat exceptionnelle à tous nos clients. Malgré tous nos efforts, effectivement il y a une douzaine de clients qui note notre entreprise en bas de 3 étoiles, mais nous nous assurons que toutes les mesures possibles ont été prises pour satisfaire ces derniers. Nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel pour en discuter d'avantage. Afin de terminer sur une meilleur note, nous pouvons également vous fournir une très longue liste de clients qui nous recommande positivement et qui nous font confiance année après année.
August 10, 2015
A friend of mine chose a car here AND put a deposit to hold it we even made all the contact negotiation. Next day someone (director? ??) called him saying the car was sold already to someone else. After sending them an authorized check!!! We spent there 4 hours waiting financial consultant and that is the result? Horrible. I wouldn't recommend anyone to go here. (St.Hubert)
Écrit par: Alex T
Hello Mr Alex, thank you for your comments, at AutomobileEnDirect.com, we strive to offer exceptional purchase experience to all our customers and we would like to offer your friend our most sincere apologies that this was not the case for him. Our management team would love to opportunity to hear from your friend, we are most convinced that we will be able to find a suitable solution to your friend's satisfaction. Please have him contact us at 514-666-2427 or by email at satisfaction@automobileendirect.com Once again thank your for your comments.
August 10, 2015
Garantie national une véritable arnaque mauvais service mauvais garage et en plus ne paie pas (Translated by Google) National guarantee a real scam bad service bad garage and in addition does not pay
Écrit par: Martin R
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre expérience d’achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. Nous travaillons très fort afin d’éviter que ce type d’expérience puisse arriver. À cet effet, nous avons des produits de garantie que nous avons été chercher sur le marché afin de mener à terme notre mission d’entreprise qui est d’offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d’achat exceptionnelle. Ces produits sont indispensables pour nous aider dans l’atteinte de notre mission car les voitures que nous vendons ne sont pas des véhicules neufs et il peut arriver que certaines défectuosités voient le jour parfois même au jour 1. Ainsi, avec nos produits de garantie, nous offrons une paix d’esprit aux clients qui veulent maximiser leur expérience d’achat de véhicule usagé et ne pas avoir à débourser d’argent supplémentaire au cours des années à suivre. De plus, toujours dans le but d’atteindre notre mission, avant de mettre nos véhicules sur le marché, nous les soumettons tous à une vérification mécanique exhaustive chez des garagistes sous-traitants et nous apportons les réparations nécessaires afin de se conformer à nos normes qui sont supérieur à l’office de la protection du consommateur. Par contre, comme nous avons mentionné plus haut, dans le monde de l’occasion, il arrive que certains problèmes ne soient pas diagnostiqués chez le garagiste car ils ne sont tout simplement pas apparent. Ainsi, lorsque ces situations arrivent, les produits de garantie prennent tout leur sens. Dans un autre ordre d’idée, nous avons le service après vente très à cœur et c’est pourquoi nous tentons toujours de trouver des solutions pour chacun de nos clients. Ainsi, nous vous invitons à communiquer avec notre service après vente par téléphone au 514-666-2427 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com
June 02, 2015
Au début je n'ai pas aimé mon expérience avec ce concessionnaire d'auto pour ne pas avoir tenue compte de mon budget de départ, je me suis laissé embarqué dans leurs fichus 4 produits ''exceptionnels'' soit disant que les quatres venaient ensemble, mais sur la facture finale chacun des produits est au coût de $224.75, ils ont refait buriné mon auto qui l'était déjà donc pas nécessaire pour une auto de 2010. J'avais un démarreur a distance que jai dû faire changé au coût de $143.72 ils m'avaient dis qu'il était simplement déprogramer et que ça ne couterait pas cher.... le conseiller financier était censé me rappelé pour ça . Heureusement qu'il y a des gens de chez Automobile en Direct qui m'ont fait changé d'avis ....comme Maxime L. qui a fait tout son possible pour que je sois une cliente satisfaite. C'est rassurant et tout en leur honneur!! (Translated by Google) At the beginning I didn't like my experience with this car dealership for not having taken into account my initial budget, I got sucked into their damn 4 ''exceptional'' products supposedly that all four came together, but on the final invoice each of the products cost $224.75, they re-chiseled my car which was already so so not necessary for a 2010 car. I had a remote starter that I had to have changed at a cost of $143.72 they told me that it was simply deprogramable and that it wouldn't cost much.... the financial advisor was supposed to call me back for that. Fortunately there are people at Automobile en Direct who changed my mind....like Maxime L. who did everything possible to make me a satisfied customer. It’s reassuring and a credit to them!!
Écrit par: Carole M
Merci pour vos commentaires. Nous travaillons à très fort à satisfaire notre clientèle. À cet effet, nous avons des produits de protection mécanique et esthétique que nous avons été chercher sur le marché afin de mener à terme notre mission d’entreprise qui est d’offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d’achat exceptionnelle. Grâce à vos commentaires, notre directeur général à pu vous contacter et vous rendre heureuse. Merci énormément pour votre confiance en nous.
April 11, 2015
STAY AWAY ! Mon ami a acheté une voiture, payer le dépôt de 300$ le Vendredi pour aller la chercher le Lundi suivant puisque l'auto n'était pas prete. Il reçoit un appel le Lundi l'informant qu'ils ont vendu le char à quelqu'un d'autre... Bravo... C'est quoi la raison? Il faisait plus de profit??? ..... (Translated by Google) STAY AWAY! My friend bought a car, pay the $ 300 deposit on Friday to pick it up the next Monday since the car was not ready. He receives a call on Monday informing him that they sold the tank to someone else ... Bravo ... What is the reason? It was more profit ??? .....
Écrit par: Simon P
Merci pour vos commentaires Monsieur Paquin. Nous sommes désolés que votre ami n’a pas apprécié son expérience d’achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. Nous travaillons très fort afin d’apporter la meilleure expérience d’achat à notre clientèle. Notre mission chez Automobile En Direct.com est d’offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d’achat exceptionnelle. Si l’on se fie à votre commentaire, il nous parait évident que ce ne fut pas le cas pour votre ami. Nous avons comme politique de toujours trouver des solutions pour chacun de nos clients. Ainsi, nous lui invitons à communiquer avec notre service après vente pour discuter plus en profondeur de vos insatisfactions par téléphone au 450-462-2828 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com
April 11, 2015
STAY AWAY ! Mon ami a acheté une voiture, payer le dépôt de 300$ le Vendredi pour aller la chercher le Lundi suivant puisque l'auto n'était pas prete. Il reçoit un appel le Lundi l'informant qu'ils ont vendu le char à quelqu'un d'autre... Bravo... C'est quoi la raison? Il faisait plus de profit??? ..... (Translated by Google) STAY AWAY! My friend bought a car, paid the $300 deposit on Friday to pick it up the following Monday since the car was not ready. He gets a call on Monday informing him that they sold the tank to someone else... Well done... What's the reason? He was making more profit??? .....
Écrit par: Simon P
Merci pour vos commentaires Monsieur Paquin. Nous sommes désolés que votre ami n’a pas apprécié son expérience d’achat chez nous et nous vous présentons nos excuses. Nous travaillons très fort afin d’apporter la meilleure expérience d’achat à notre clientèle. Notre mission chez Automobile En Direct.com est d’offrir à nos clients le plus grand choix de voitures, de qualités, au meilleur prix, avec une expérience d’achat exceptionnelle. Si l’on se fie à votre commentaire, il nous parait évident que ce ne fut pas le cas pour votre ami. Nous avons comme politique de toujours trouver des solutions pour chacun de nos clients. Ainsi, nous lui invitons à communiquer avec notre service après vente pour discuter plus en profondeur de vos insatisfactions par téléphone au 450-462-2828 ou par courriel à satisfaction@automobileendirect.com
