Automobile En Direct

September 11, 2023

(Translated by Google) Excellent service! both before the sale with Samuel, during the sale with Ariane and with after-sales service with Gabriel. Thank you so much! (Original) Excellent service! autant avant la vente avec Samuel, pendant la vente avec Ariane et avec le service après vente avec Gabriel. Merci beaucoup!

Écrit par: Yanick D

September 08, 2023

(Translated by Google) I made a credit request with my difficult file and having a vehicle with a balloon the other place gave me 20 k + tax they gave me 12 k + tax without even having seen the vehicle or that I had gone to branches obviously things that I refused…. but he only gave the information at the end of the file so the file did not go any further…. In short, I am disappointed with the service I received in general due to the 1 Star rating and even if someone called me I would not change my opinion (Original) Jai faite une demande de crédit avec mon dossier difficile et aillant un véhicule avec une balloune les autre endroit me donnais 20 k +taxe eux me donnais 12 k +taxe sans même avoir vue le véhicules ou que je me soi déplacer en succursales évidement choses que Jai refuser …. mais il mon seulement donner l'information a la fin du dossier donc le dossier na pas été plus loin …. bref je suis déçu du service que Jai reçu en général Dou le fait du 1 Etoiles et même si on mappel je ne changerais pas mon avis

Écrit par: Jean m

September 04, 2023

(Translated by Google) Worst place ever... I bought a car and it had lots of problems it took months before they repaired what they were forced to repair terrible service even the secretary takes more than 20 calls before answering! ! They buy damaged cars and camouflage them so that they pass and sell them at a high price.. no customer service better than new in my eye!! Never go there and absolutely escape!!!!!! (Original) Pire place ever ... j'ai acheter une voiture et elle avait pleins de problème sa a pris des mois avant qu'ils réparent ce qu'ils étaient obliger de réparer service terrible même la secrétaire prend plus de 20 appels avant de répondre !! Ils achètent des voitures accidenté et les camoufle pour que sa passe et les vendent au gros prix .. aucun service client mieux que du neuf mon oeil !! Allez jamais là bas à fuir absolument !!!!!!

Écrit par: Dany R

August 31, 2023

(Translated by Google) Be careful with their mechanical inspection, this is not always true! I recently bought a Kia Soul, everyone said that it was correct on the car then 3 months after the purchase. Major repairs had to be done ($1500 in brake repairs, etc.) ...these are not after-sale brake maintenance, these are major repairs that should have been detected by your mechanical inspector and corrected, it's up to you I only give my opinion and my problem... (Original) Faite attention avec leurs inspection mécanique,ce n’est pas toujours vrai ! J’ai acheter récemment une Kia Soul,tous disait que c’etais correcte sur la voiture puis 3 mois après l’achat.Des réparations majeurs on du être fait(1500$ de réparations au freins ect) …ces pas un entretien de freins après vente ces une réparations majeurs qui devraient avoir était détecter par votre inspecteur mécanique et corriger à vous de voir Je donne seulement mon avis et mon problème...

Écrit par: Fredy R

August 24, 2023

(Translated by Google) I've had problems with my car for 10 months and they don't do anything. There are several things hidden about the car, such as the modifications made to the vehicle, the amount of damage during the first accident (around 12,000). I am also very disappointed with the direct automobile department (financing director) for ignoring my calls and texts in order to get help. And another little message: I'm still waiting for the vehicle evaluation 👌 it's been a month. (Original) J'ai des problèmes avec ma voiture depuis 10 mois et il ne font rien. Il on cacher plusieurs chose concernant la voiture, comme les modifications effectuées sur le véhicule, le montant des dommages lors de la première accident ( environ 12 000). Moi je suis également très déçu de la pars de automobiles en direct (directeur des financement) d'ignorer mes appels et mes textes dans le but d'avoir de l'aide. Et autre petit message: j'attend toujours l'évaluation du véhicule 👌 ça fait un mois.

Écrit par: andrew t

August 22, 2023

(Translated by Google) I bought my truck here, in 2022 and I paid 30,000, after a year without using my truck I want to change it for something bigger, but they receive it for 15,000, total impudence (Original) J'ai acheté mon camion ici, en 2022 et j'ai payé 30 000, après un an sans utiliser mon camion, je veux le changer pour quelque chose de plus gros, mais ils le reçoivent pour 15 000, impudence totale

Écrit par: marco L

August 15, 2023

(Translated by Google) WORST SERVICE RECEIVED EVER!! We made a first visit to the St-Constant branch and when we got there, we were informed that the 2 vehicles had been reserved even though we had been called the day before to confirm our appointment. Then, we find a car located in St-Hubert. At the time, the staff did not seem aware of our visit. We were going to see a vehicle that we reserved online to avoid the situation happening a second time. We hear a couple next to us tell us that they came to see the same vehicle (even though it was indeed reserved by us). We do the test drive and when it comes time to talk about finance, they put pressure on us saying that we are almost in a situation where it is the one who bids the highest who will have the car. Then we explain that we will think about it and that we have been told that we have 3 working days until the end of the reservation. The seller explains to us that no, it's a misunderstanding and that if we don't take it, the vehicle will return to the market this evening and that it's not just us who wants this vehicle... BIG DISAPPOINTMENT AND I DON'T RECOMMEND IT TO ANYONE! I can’t even imagine the after-sales service if it was like that before! (Original) PIRE SERVICE REÇU À VIE!! Nous avons fait une première visite à la succursale de St-Constant et rendu sur place, on nous avise que les 2 véhicules ont été réservés alors qu’on nous a téléphoné la veille pour confirmer notre rendez-vous. Ensuite, on trouve une voiture qui se trouve à St-Hubert. Rendu-là, le personnel ne semblait pas au courant de notre visite. On allait voir un véhicule qu’on a réservé en ligne pour éviter que la situation se reproduire une 2e fois. On entend un couple à côté de nous dire qu’ils sont venus voir le même véhicule (alors qu’il était bien réservé par nous). On fait l’essai routier et quand vient le temps de parler finance, on nous met de la pression disant qu’on est quasi dans une situation où c’est celui qui misera le plus haut qui aura la voiture. Ensuite, on explique que nous allons réfléchir à ça et qu’on nous a dit que nous avons 3 jours ouvrables d’ici la fin de la réservation. Le vendeur nous explique que non, c’est un malentendu et que si nous ne le prenons pas, le véhicule retournera sur le marché dès ce soir et qu’il n’y a pas juste nous qui veut ce véhicule… GROSSSE DÉCEPTION ET JE NE LE RECOMMANDE PAS À PERSONNE! Je n’imagine même pas le service après vente si ce fut comme ça avant!

Écrit par: Stéphanie D

August 14, 2023

I have been buying and selling cars for the past 6 years. This dealership is by far the absolute worst. We went to purchase a Nissan rogue for my mother. They didn't have the one we wanted in stock so they asked to test drive and sign for another one. They bragged about their 145 point inspection ( number could be different ) and how the car is 100% mechanically sound. Not to mention the car was in horrible condition and we had to refuse taking ownership and asked them to remove the scratches. They did and we had to drive back agai. From ile perrot to longeuil . They at least offered a fuel tank which doesn't cover the time spent but regardless. Less than ONE week later, the car is leaking all types of coolant. We brought it to 3 garages and canadian tire and they all confirmed big problems that should be addressed ( bushings coolant leaking etc). We have called no less than 10 times today and not one answer. Same thing happened last week. We need someone to call us back to fix the car. You cannot sell a car that is beat up and claim you fixed everything prior to the delivery. We will try to nullify the sale as this is beyond disturbing.

Écrit par: Yasser Z

August 13, 2023

(Translated by Google) We asked the seller if the car came with winter tires, he told us yes!!! When picking up the vehicle, we notice that there are winter tires, and no summer tires, but already installed on the vehicle... we ask for explanations because usually the winter tires are separate and the financial director tells us that we refused the summer tires... which is not true, I have already bought another car and the winter tires are separate and not already on the car... the seller never came to see us, except the service manager who told us said that it had been poorly explained to us and that he would call us back the next day to find a solution because he had to speak with his boss, we NEVER got a return call from him!!! They are very nice when it's time to sign for the purchase, but after that we don't care about you!!!!! I will never recommend this place….! (Original) Nous avons demandé au vendeur si la voiture venait avec des pneus d’hiver, il nous dit que oui !!! Lors de la prise du véhicule, nous constatons qu’il y a bien des pneus d’hiver, et aucun pneu d’été, mais déjà installer sur le véhicule … nous demandons à avoir des explications car habituellement les pneus d’hiver sont à part et la directrice financière nous dit que nous avons refusé les pneus d’été … ce qui n’est pas vrai, j’ai déjà acheté d’autre voiture et les pneus d’hiver sont a part et non déjà sur la voiture … jamais le vendeur est venir nous à voir, sauf le directeur de service qui nous dit que ça nous avait été mal expliqué et qu’il nous rappellerai le lendemain pour trouver une solution car il devait parler avec son patron, nous n’avons JAMAIS eu de retour d’appel de sa part !!! Ils sont bien gentil quand il est le temps de signer pour l’achat, mais après c’est on s’en calisse de vous !!!!! Jamais je ne vais recommander cette place ….!

Écrit par: nadine L

August 07, 2023

(Translated by Google) Very good service from Hector and Raphael was very resilient! (Original) Très bon service de Hector et Raphael a su se montrer tres résiliant!

Écrit par: KiKooPanda G