Automobile En Direct

June 28, 2024

(Translated by Google) I had an interest in three vehicles, one in particular. I use the site chat, slow to respond (5 minutes at times) but I work in the meantime. Informs me about the condition of the vehicle and I am entitled to a salad all written in advance “our vehicles are all inspected on 100 points blah blah blah. I make an appointment specifying that I live 1:30 from the dealership. I arrive there, the salesman, a nice guy, accompanies me to his office, I talk about the vehicle and suddenly he says to me: I will confirm if it is still available. I answer straight away, yes, I made an appointment precisely to see him. The seller replied to me, sorry it was sold yesterday, we will look at the other vehicles that interested you. Yeah right… I told him that it’s fishing to attract a customer on the spot with a non-existent deal and then keep his hold by selling him another vehicle. I ended by mentioning that they will never get a cent from me. I went out. I wasted my entire Thursday evening going back and forth when I could have moved forward with my purchase. (Original) J’avais un intérêt pour trois véhicules dont un en particulier. J’utilise le chat du site, lent à répondre (5minutes par moment) mais je travaille en attendant. M’informe sur l’état du véhicule et j’ai droit à une salade toute écrite d’avance « nos véhicules sont tous inspectés sur 100 points blah blah blah. Je prends rendez-vous en précisant que je demeure à 1:30 du concessionnaire. J’arrive sur place, le vendeur, chic type, m’accompagne à son bureau, je parle du véhicule et tout à coup il me dit : je vais valider si il est encore disponible. Je réponds du tac au tac, oui, j’ai pris rendez-vous justement pour le voir. Le vendeur me réponds, désolé il a été vendu hier, on va regarder les autres véhicules qui vous intéressait. Yeah right… je lui ai dit que c’est du fishing d’attirer un client sur place avec un deal inexistant pour ensuite garder sa prise en lui vendant un autre véhicule. J’ai terminé en mentionnant qu’ils n’auront jamais une cenne de moi. Je suis sorti. J’ai perdu mon jeudi soir en entier à faire l’allé retour alors que j’aurais pu m’avancer dans mon achat.

Écrit par: jean-francois d

June 26, 2024

(Translated by Google) We had a great experience with Khaled (Saint-Hubert), he is patient and answered all our questions. (Original) Nous avons eu une belle expérience avec Khaled (Saint-Hubert), il est patient et a répondu à toutes nos questions.

Écrit par: Jonathan B

June 23, 2024

(Translated by Google) Service a big ZERO! For sale and after sale A word of advice for you, NEVER go there (Original) Service un gros ZERO! Pour la vente comme l'apres vente Un conseil pour vous, n'allez JAMAIS la

Écrit par: Eve

June 20, 2024

(Translated by Google) Although the purchase was not completed, I would then have given it 5 stars, I would like to highlight the dedication of Ms. Stéphanie Barbeau of the St-Hubert branch who provided excellent customer service. Friendly, without pressure, just the way I like it. Unfortunately, certain defects in the vehicle meant that the sale was not concluded. I also don't understand why Automobile en Direct does not present their vehicles already "shined" to create a WOW effect so that customers see them in their best condition. This would avoid a bad first impression which in my case would undermine the sale. (Original) Bien que l'achat n'a pas été mené à terme, j'aurai alors mis 5 étoiles, je tiens à souligner le dévouement de Madame Stéphanie Barbeau de la succursale St-Hubert qui a procuré un excellent service à la clientèle. Sympathique, sans pression, comme j'aime. Malheureusement certains défauts du véhicule ont fait que la vente ne s'est pas conclue. Je ne comprends pas par ailleurs pourquoi Automobile en Direct ne présente pas leurs véhicules déjà "shinés" pour créer un effet WOW afin que les clients les voient dans leur meilleure condition. Cela éviterait une mauvaise première impression qui dans mon cas à sabrer la vente.

Écrit par: Philippe D

June 17, 2024

(Translated by Google) Thanks to Cedric for his advice and kindness. (Original) Merci a Cedric pour ses conseils et ca gentillesse.

Écrit par: Carolans P

June 15, 2024

Écrit par: Marie-jeanne H

June 15, 2024

(Translated by Google) I thank all the automotive teams directly, because the staff is very welcoming, respectful and professional... The vehicle purchased was in satisfactory overall condition but I still had a few repairs to do for problems not apparent at the time of purchase but nothing serious like engine problems or others, which is still positive in view of the Quebec automobile market (Original) Je remercie l'ensemble des équipes d'automobile en direct, car le personnel est très accueillant, respectueux et professionnel... Le véhicule acheté avait un état global satisfaisant mais j'ai quand même eu quelques réparations à faire pour des pb non apparents à l'achat mais rien de grave comme des problèmes moteurs ou autres, ce qui est quand même positif au vu du marché québécois de l'automobile

Écrit par: Kim

June 15, 2024

(Translated by Google) Very good service and friendly and professional from Audrey's family (Original) Très bon service et amical et professionnel de la pare de Audrey

Écrit par: th3warri0rqc