Automobile En Direct

September 03, 2024

Écrit par: Maxime R

September 03, 2024

Après avoir acheter la voiture j'ai constater beaucoup de problème le bumper détacher, de l'humidité dans ma lumière arrière et le capot du moteur lousse Je l'ai ai contacter et ils supposent avoir régler sa lors de ma visite de la semaine d'après... surprise , le capot encore lousse la lumiere avec encore de l'humidité , l'homme qui l'a arranger dit que elle était mal clipper ( 2 mois après toujours pas régler) et le bumper as redecoller au bout de 1 semaine cars ils avaient mis du silicone, . Service après vente peu serviable voir absent aller surtout pas acheter la.... 3 semaine après le commentaire ils m'ont dit de les t'appeler, je les ai appeler. le directeur est sensé de me rappeler ( pas de nouvelle ) toujours des problèmes avec le véhicule. Maintenant l'eau dans la lumière coule dans ma valise (Translated by Google) After buying the car I noticed a lot of problems with the bumper coming off, humidity in my rear light and the loose engine cover I contacted them and they supposed to have fixed it during my visit the following week... surprise, the hood still loosened the light with still humidity, the man who fixed it said that it was clipped badly (2 months later still not adjusted) and the bumper came back off after 1 week because they had put silicone,. Unhelpful after-sales service, even absent, definitely don't buy it.... 3 weeks after the comment they told me to call them, I called them. the manager is sensible to remind me (no news) always of problems with the vehicle. Now the water in the light is flowing into my suitcase

Écrit par: Sarah S

September 02, 2024

Magasinez : prix supérieurs au marché et refus de négocier Je mets mon avis à jour puisque le dernier datait de 2020. Je ne peux donner une note en tant qu'acheteur mais j'ai contacté ou visité Auto En Direct à 3 reprises (2012, 2020 et 2024) alors que je recherchais un véhicule. J'y retourne puisque c'est à côté de la maison mais à chaque fois, je n'apprécie pas l'expérience En 2012 et 2020, je n'ai pas obtenu de retour après avoir demandé de plus amples renseignements à un vendeur en personne et au téléphone. En 2024, j'ai pris rendez-vous pour voir un véhicule et une fois sur place, ce dernier n'y était pas : il était chez un fournisseur pour une "inspection" malgré le fait qu'il était en inventaire depuis 2 mois et que le véhicule avait déjà été inspecté (?!?). Lors de la prise de rdv, on avait pourtant confirmé que je pourrais voir le véhicule. À deux reprises (2020 et 2024), on a clairement indiqué dès le départ que les prix ne pouvaient être négociés. Auto en direct prétend que cette politique de prix fixe leur permet de faire de meilleures offres. En fonction de mes observations, cela est FAUX. En 2012, 2020 et 2024, j'ai trouvé facilement de meilleures offres chez d'autres concessionnaires renommés (meilleur prix pour un meilleur historique). Les captures d'écran jointes montrent l'affichage d'Auto en direct ainsi que le juste prix selon Carfax du dernier véhicule que je magasinais. La recherche Carfax a été faite pour la même version du véhicule (Preferred Long-range AWD 2023) vendus dans ma région après 25000 Km. Le prix demandé par Auto en direct (42999$) est 400$ au-dessus de la limite supérieure de Carfax selon qui, les véhicules comparables sur le marché se vendent chez les concessionnaires entre 38375$ et 42637$. Lorsque j'ai mentionné que j'étais sérieux, motivé et que je serais intéressé au prix médiant aux environs de 40000$ dans un contexte où les véhicules neufs 2024 ne se vendent pas beaucoup plus chers que le prix demandé (48000$) et que les cours des concessionnaires en sont pleines, on a catégoriquement refusé en me demandant avec une certaine arrogance "si je connaissais le marché". Or, c'était justement le cas. J'ai observé le même positionnement de prix en 2020 ainsi que sur d'autres affichages en 2024 : le pattern est selon-moi évident. À chaque fois, dans le contexte ce refus catégorique de négocier ne serait-ce que le moindrement m'a bien fait rire. Il y a de la compétition et à chaque fois, je réussis à trouver ailleurs un prix juste et cohérent avec Carfax tout en obtenant un super service. Présentement, les Ioniq 5 usagées se vendent généralement en moins d'une semaine. Celle qui m'intéressait chez Automobile en direct est affichée depuis 3 mois. On semble attendre un poisson qui n'a pas encore mordu. Faites vos recherches avant votre visite chez eux. Autrement, ce sera peut-être vous le poisson. (Translated by Google) Shop around: prices above market and refusal to negotiate I'm updating my review since the last one was from 2020. I can't rate it as a buyer, but I contacted or visited Auto En Direct three times (2012, 2020, and 2024) while looking for a vehicle. I go back since it's close to home, but each time, I don't enjoy the experience. In 2012 and 2020, I didn't get any feedback after asking a salesperson for more information in person and over the phone. In 2024, I made an appointment to view a vehicle, and once there, it wasn't there: it was at a supplier's for an "inspection," despite the fact that it had been in inventory for two months and the vehicle had already been inspected (?!?). When I made the appointment, it was confirmed that I could view the vehicle. On two occasions (2020 and 2024), it was clearly stated from the outset that prices were non-negotiable. Auto en direct claims that this fixed-price policy allows them to make better offers. Based on my observations, this is FALSE. In 2012, 2020, and 2024, I easily found better deals at other reputable dealerships (better prices for better history). The attached screenshots show the Auto en direct display as well as the fair price according to Carfax for the last vehicle I was shopping for. The Carfax search was conducted for the same version of the vehicle (2023 Preferred Long-Range AWD) sold in my area after 25,000 km. The asking price from Auto en direct ($42,999) is $400 above Carfax's upper limit, according to which comparable vehicles on the market sell at dealerships between $38,375 and $42,637. When I mentioned that I was serious, motivated, and would be interested in the midpoint price of around $40,000, given that new 2024 vehicles aren't selling for much more than the asking price ($48,000) and dealerships are full of them, I was flatly refused, asking me rather arrogantly "if I knew the market." And that was precisely the case. I observed the same pricing positioning in 2020 as well as on other listings in 2024: the pattern is obvious to me. Each time, in this context, this categorical refusal to negotiate even the slightest bit made me laugh. There's competition, and each time, I manage to find a fair and consistent price elsewhere with Carfax while getting excellent service. Currently, used Ioniq 5s generally sell in less than a week. The one I was interested in on Automobile en direct has been listed for three months. They seem to be waiting for a fish that hasn't yet bitten. Do your research before your visit. Otherwise, you might be the fish.

Écrit par: Jean-Francois G

August 31, 2024

Un gros merci à toute vôtre équipe d'automobileendirect de st-Hubert qu'ils m'ont servi pour mon tout nouveau acura rdx 2021 A-SPEC bleu et j'adore énormément!! C'est vraiment mon coup de coeur! Merci à Raphaël, Mathieu, karine et Mégane pour leur diplomatie, respect et à l'écoute de leurs clients selon leur besoin! (Translated by Google) A big thank you to your entire team at automobileendirect in St-Hubert who helped me with my brand new 2021 A-SPEC blue Acura Rdx and I love it so much!! It's truly my favorite! Thanks to Raphaël, Mathieu, Karine and Mégane for their diplomacy, respect and listening to their customers according to their needs!

Écrit par: Robbie T

August 29, 2024

Vraiment satisfaite du service reçu chez Automobileendirect! Beaucoup d’informations en ligne, simple et rapide de prendre rendez-vous, prix compétitifs. Mon véhicule était impeccable à la prise de possession. Merci! (Translated by Google) Really satisfied with the service received at Automobileendirect! Lots of information online, quick and easy to make an appointment, competitive prices. My vehicle was immaculate upon taking possession. THANKS!

Écrit par: Claudine T

August 29, 2024

Très bon service. Le staff est professionel et efficace! J'ai adoré mon expérience avec eux. (Translated by Google) Very good service. The staff is professional and efficient! I loved my experience with them.

Écrit par: Abdelbassit S

August 28, 2024

J adore ma voiture électrique et je suis très satisfaite du service reçu. Merci (Translated by Google) I love my electric car and I am very satisfied with the service received. THANKS

Écrit par: Karine T

August 28, 2024

Écrit par: Eilenna J

August 28, 2024

Bon service livraison rapide (Translated by Google) Good service, fast delivery

Écrit par: Jean-Yves C

August 28, 2024

Très bon service C’est ma deuxième voiture chez automobile en direct . (Translated by Google) Very good service This is my second car from automobile en direct.

Écrit par: SHOOTER M