Automobile En Direct

June 15, 2024

(Translated by Google) Very very good service with Audrey Roy :) (Original) Très très bon service avec Audrey Roy :)

Écrit par: Catherine L

June 14, 2024

Écrit par: Enoc S

June 12, 2024

(Translated by Google) Sad that someone considers it normal and safe to give me a vehicle with two broken wheel bolts and a completely rusted stud. (Original) Triste qu'on trouve normal et sécuritaire de me remettre un véhicule avec deux boulons de roues brisées et un stud complètement rouillé.

Écrit par: Axel “

June 12, 2024

Écrit par: Alsava S

June 12, 2024

(Translated by Google) You are the best (Original) Vous etes les meilleurs

Écrit par: Hamad A

June 04, 2024

(Translated by Google) Good service at the dealership, but their mechanical partner a big 0, my vehicle went for an alignment and came out worse than it was and they tell me they no longer have time really disappointed... (Original) Bon service au concessionnaire, mais leur partenaire en mécanique un gros 0, mon véhicule est allé pour un alignement et est ressortie pire qu'il étais et in me dit qu'ils n'ont plus le temps vraiment déçu...

Écrit par: David G

June 04, 2024

(Translated by Google) As a new arrival, I had a very disappointing experience with this dealership. They made me wait more than 3 hours at their dealership before delivering the vehicle behind the scenes, without warning me. No staff member explained the documents or additional fees to me, and upon finding a document titled “insurance” at home, I assumed the vehicle was already insured. However, it was delivered without insurance. After a total loss accident, I discovered that the vehicle was not insured. I took several steps to resolve the situation, but the dealership left me with no solution. Additionally, in an email, they intimidated me by asking me to stop posting my experiences on social media. Today, I continue to pay a car loan of more than $550/ month for a vehicle that I no longer have. The dealership blames me, without taking responsibility for their lack of transparency. I strongly advise against this dealership (Original) Nouvelle arrivante, j’ai eu une expérience très décevante avec ce concessionnaire. Ils m’ont fait attendre plus de 3 heures dans leur concession avant de livrer le véhicule en coulisse, sans me prévenir. Aucun membre du personnel ne m’a expliqué sur les documents ni les frais supplémentaires, et en trouvant un document intitulé “assurance” chez moi, j’ai cru que le véhicule était déjà assuré. Cependant, il a été livré sans assurance. Après un accident avec perte totale, j’ai découvert que le véhicule n’était pas assuré. J’ai effectué plusieurs démarches pour résoudre la situation, mais le concessionnaire m’a laissée sans solution. De plus, dans un courriel, ils m’ont intimidé en me demandant de cesser de publier mes expériences sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, je continue de payer un prêt auto de plus de 550$/ mois pour un véhicule que je n’ai plus. Le concessionnaire me met la faute sur moi, sans assumer leur manque de transparence. Je déconseille fortement ce concessionnaire

Écrit par: Muriel

June 01, 2024

EDIT3 : Des gestes commerciaux ont été faits... Alors je dirais que je suis satisfait avec un léger goût amer... EDIT2: Hier j’ai simplement le toit ouvrant qui m’a fuit dessus de partout ! 30000$ prix d’achat de la voiture, aucune inspection n’est fait ce n’est pas possible ! Une honte ce concessionnaire, plus jamais, et croyez moi, comptez sur moi pour vous faire une mauvaise pub !!! EDIT : les freins avant sont pas sécuritaires et le pare-brise après une conduite dans la nuit sont épouvantables. Problème notifié 4 jours après l’achat, service après vente injoignable… Je commence sincèrement à déchanter de l’expérience client Ils ne veulent rien faire car j’aurais dû prendre une garantie 30jours à 500$… Me semble qu’il y a des règles sur la vente dans les 7 jours après l’achat ! De bons vendeurs, c’est tout. Je viens d’acheter une auto chez eux. Très satisfait du service et des conseils venant de mon conseiller Cédrik. De plus, le département du financement ont été me chercher un excellent taux versus ce qui ce fait présentement ! Seuls petits bémols, véhicule récupéré avec le pare-brise extrêmement micro-rayé (Aucune idée comment c’est possible?), et les freins avants sont à faire…. Mais en fin de mois c’était le rush en concession ! Je recommande, n’hésitez pas à poser des questions, sont patients comprennent qu’une auto c’est un gros achat ! (Translated by Google) EDIT3: Commercial gestures were made... So I would say that I am satisfied with a slight bitter taste... EDIT2: Yesterday I just had the sunroof leaking all over me! $30,000 purchase price of the car, no inspection is done, it's not possible! A shame this dealership, never again, and believe me, count on me to give you bad publicity!!! EDIT: the front brakes are not safe and the windshield after driving at night is terrible. Problem notified 4 days after purchase, after-sales service unreachable… I am sincerely starting to become disillusioned with the customer experience They don't want to do anything because I should have taken out a 30-day guarantee for $500... It seems to me that there are rules on selling within 7 days of purchase! Good salespeople, that's all. I just bought a car from them. Very satisfied with the service and advice from my advisor Cédrik. In addition, the financing department came to get me an excellent rate compared to what is currently happening! Only small downsides, vehicle recovered with extremely micro-scratched windshield (No idea how that's possible?), and the front brakes need to be done.... But at the end of the month there was a rush at the dealership! I recommend, don't hesitate to ask questions, be patient and understand that a car is a big purchase!

Écrit par: Kevin M

May 29, 2024

(Translated by Google) VERY satisfied with the purchase. Very friendly reception and we don't wait very long. I purchased my vehicle online via the finance director Mr. Aymeric Deguire. Not only did he manage to respect my budget but he guided me a lot in my efforts in addition to his great availability and his patience with my texts. Mr. Deguire is very attentive and has hassle-free ownership of the vehicle. Megan Chartrand who finalized the purchase was super friendly and explained the replacement guarantee well. Angelique in after-sales service was also very competent and attentive. A few small glitches but with the 30 day guarantee, everything is in order. I easily give a 5 star to this St Hubert team, especially Aymeric and Angélique. Thank you so much! Philip Schryer (Original) TRES satisfait de l’achat. Tres sympathique a l’accueil et on attends pas tres long. J’ai acheté mon véhicule en ligne via le directeur des finances M. Aymeric Deguire. Non seulement as t’il reussi a respecter mon budget mais m’a beaucoup guidé dans mes démarches en plus de sa grande disponibilité et sa patience avec mes textos. M. Deguire est tres a l’ecoute et la possession du véhicule sans tracas. Megan Chartrand qui a finalisé l’achat a ete super sympathique et explique bien surtout la garantie de remplacement. Angelique au service apres vente a ete également tres compétante et a l’ecoute. Quelques petits pepins mais avec la garantie 30 jours, tout est ordre. Je donne facilement un 5 etoiles a cette equipe de St Hubert, spécialement Aymeric et Angélique. Merci beaucoup! Philip Schryer

Écrit par: Philip S

May 29, 2024

(Translated by Google) I do not recommend this dealership. I bought my first car here, and as a single woman, they clearly took advantage of my situation. It was poorly explained to me that the included warranty was in fact chargeable. They used misleading terms, like “warranty included,” which meant that payment was included in the financing, not that the warranty was free. Additionally, they charged me for tires they promised were free, as well as other fees and insurance not clearly mentioned. 52% of the costs were for them I did not understand at that time what the 52% meant then when reading the contract I saw the costs. Imagine the number of people they duped and manipulated into believing that they had a free 3 year warranty, when it was optional and above all paid for. In the end, a $25,000 CAD car would have cost me $45,000 CAD if I had chosen to keep it. In the contract it was written that I had 2 days to cancel my purchase and discovered the defects and the payments that I did not know existed because they explain to you roughly and not every detail I strongly advise you to read the contract carefully before signing, because they play with words to mislead you and get commissions off your back. I found that they were manipulative and not very honest in their explanations (included, offered, insurance, guarantee). Be careful and demand clear and detailed explanations on each point before finalizing your purchase because in the end they are there for that but also to make a profit so the more you pay the more they are happy (Original) Je ne recommande pas ce concessionnaire. J’ai acheté ma première voiture ici, et en tant que femme seule, ils ont clairement profité de ma situation. On m’a mal expliqué que la garantie incluse était en fait payante. Ils ont utilisé des termes trompeurs, comme “garantie incluse”, qui signifiaient que le paiement était inclus dans le financement, et non que la garantie était gratuite. De plus, ils m’ont facturé des frais pour des pneus qu’ils avaient promis gratuits, ainsi que d’autres frais et assurances non mentionnés clairement. 52 % des frais étaient pour eux je ne comprenais pas à ce moment là ve que signifiant le 52 % ensuite en lisant le contrat j’ai vu les frais . Imaginez le nombre de personnes qu’ils ont dupées et manipulées en leur faisant croire qu’ils avaient une garantie gratuite de 3 ans, alors qu’elle était facultative et surtout payante. Au final, une voiture de 25 000 $ CAD m’aurait coûté 45 000 $ CAD si j’avais choisi de la garder. Dans le contrat c’était écrit que j’avais 2 jours pour annuler mon achat et découvert les vices et les paiements que je ne savais pas qu’ils existaient parce qu’ils t’expliquent en grosso modo et non chaque détail Je vous conseille vivement de bien lire le contrat avant de signer, car ils jouent avec les mots pour vous induire en erreur et avoir des commissions sur votre dos . J’ai trouvé qu’ils étaient manipulateur et peu honnête dans leurs explications ( inclus , offert , assurance , garantie ) . Soyez prudents et exigez des explications claires et détaillées sur chaque point avant de finaliser votre achat car au final ils sont là pour ça mais aussi pour se faire des profits donc le plus que tu paies le plus ils sont content

Écrit par: sarra h